湛江石油：開展IC卡宣傳與推介活動(dòng)

　　為進(jìn)一步提升油站現(xiàn)場(chǎng)IC卡經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，廣東湛江石油分公司專門成立黨團(tuán)員突擊隊(duì)，通過(guò)流動(dòng)式駐站幫扶促使后進(jìn)油站得以進(jìn)步，并根據(jù)“湛江徐城站地處縣城，以摩托車客戶為主，IC卡使用率較低”這一情況，將首站定在了徐城加油站。

　　7月14日9時(shí)許，隨著《中石化IC卡宣傳音樂廣告》悠揚(yáng)的旋律，該公司黨團(tuán)員突擊隊(duì)開展的IC卡宣傳與推介活動(dòng)正式在徐城加油站開鑼，迅速掀起了摩托車客戶開卡的熱潮，有效提高了該站客戶IC卡的使用率。

　　該公司突擊隊(duì)將摩托車專用車道分為現(xiàn)金加油和IC卡加油兩條通道，專派一人對(duì)在現(xiàn)金加油車道等候的客戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)和推介，通過(guò)派發(fā)IC卡宣傳資料，利用客戶等待時(shí)間逐項(xiàng)講解IC卡的優(yōu)點(diǎn)，讓客戶由略知一二變成了解IC卡，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)答疑排除客戶對(duì)使用IC卡的“不放心、不安全”的疑慮，并通過(guò)自編的開卡流程繞口令增強(qiáng)客戶“開卡流程簡(jiǎn)單、手續(xù)簡(jiǎn)便”的印象。

　　突擊隊(duì)通過(guò)在現(xiàn)金車道“手把手”地教客戶加油步驟，讓顧客充分體驗(yàn)到加油操作的簡(jiǎn)易性，消除了客戶自己加油的顧慮，增強(qiáng)了顧客為自己的車加油的興趣。不少顧客都在黨團(tuán)員突擊隊(duì)的指導(dǎo)下嘗試為自己的車“半自助加油”。該突擊隊(duì)借著客戶這股“嘗試勁”，引導(dǎo)客戶辦理加油IC卡，并將自己的摩托車開到IC卡加油車道，使用自己的IC卡演示自助加油全過(guò)程，還讓現(xiàn)金加油車道的顧客計(jì)算時(shí)間，讓現(xiàn)金加油車道等候加油的客戶真實(shí)目睹自助加油的省時(shí)、便捷與高效，不少顧客紛紛掏出身份證辦理，僅短短半個(gè)小時(shí)，即有16名現(xiàn)金加油客戶辦理了IC卡。