市民卡充值難　便民服務不便民

　　近日,煙臺多位市民反映,煙臺市民卡充值非常難。記者采訪發(fā)現(xiàn),目前,市民卡充值網點分布較少,有的網點常常錢不夠,有些網點機器損壞長時間未能修好?！俺踔允潜忝窭竦氖忻窨?現(xiàn)在充值非常不方便?！庇惺忻裾f道。

　　市民卡充值難是市民一直關心的問題(本報8月15日曾報道),當時,市民卡服務中心解釋,市民卡充值機器因陰雨天氣遭受損壞,他們會盡快聯(lián)系廠家維修。

　　幾個月過去了,市民卡充值難的問題,至今未得到很好的解決。

　　市民褚桂景反映,市民卡本是為了方便市民,到現(xiàn)在,充值極不方便,反映給相關領導也未能解決?！爸形?我們去四眼橋充值點充值,發(fā)現(xiàn)該網點關門；去魯東大學2個充值點,被告知6點下班了,不能充值。”

　　同樣,市民修先生反映,16號信息亭壞了2個月沒人修理。而后,他到處找網點充值,卻發(fā)現(xiàn)63號信息亭也壞了,27號信息亭也壞了,64號信息亭的商家也撤走了。

　　記者隨后咨詢市民卡服務大廳工作人員,該工作人員與煙臺市綜合信息中心工作人員,多次相互推諉責任,都稱是對方負責,需要找對方討說法。

　　記者咨詢市民卡服務大廳工作人員,他們說,“服務大廳的領導不在,你可以致電咨詢。”記者撥通該工作人員給的電話,對方卻告知:“充值卡相關問題,直接問服務大廳工作人員?！?/P>

　　接著,記者只能再次咨詢服務大廳里的負責人,對方告知:“領導不在,我解答不了,你,到該樓3樓找煙臺市綜合信息中心工作辦公室咨詢綜合部的王主任?！?/P>

　　周旋了幾個回合,無奈,記者再次找到煙臺市綜合信息中心工作辦公室王主任時,他頭也不回地回答:“我正在改稿子,很忙,市民卡的事情,你問問樓下服務大廳的工作人員,謝謝了?！?/P>