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居民健康卡實現(xiàn)看病“一卡通” 辦理卻遭遇各種尷尬

作者:RFID世界網(wǎng)收錄
來源:中國一卡通
日期:2013-10-18 09:42:25
摘要:居民健康卡(以下簡稱“健康卡”)未來將實現(xiàn)看病“一卡通”。全省著力推廣的便民服務(wù),卻遭遇市民不知情或者不知道去哪兒辦理的尷尬。為何出現(xiàn)這些尷尬,集結(jié)百姓聲音:為什么一邊急著推廣,另一邊老百姓一頭霧水。

  居民健康卡(以下簡稱“健康卡”)未來將實現(xiàn)看病“一卡通”。全省著力推廣的便民服務(wù),卻遭遇市民不知情或者不知道去哪兒辦理的尷尬。為何出現(xiàn)這些尷尬,集結(jié)百姓聲音:為什么一邊急著推廣,另一邊老百姓一頭霧水。

  問題 1:一卡通已發(fā)放 市民還在抱怨當“卡奴”

  現(xiàn)狀

  市民羅女士說,自己卡包裝得滿滿的,“其中三分之一都是各種診療卡?!绷_女士說,包括省人民醫(yī)院、鄭大一附院、河南中醫(yī)學(xué)院一附院、鄭州市婦幼保健院等醫(yī)療機構(gòu)的卡,“連看個病都成卡奴了?!绷_女士說。

  昨日,河南商報聯(lián)合河南一百度網(wǎng)站調(diào)查(以下簡稱調(diào)查),截至下午5點半,有85.4%的網(wǎng)友表示自己有多張診療卡,62.4%的人表示非常不方便,有71.3%的網(wǎng)友不了解健康卡。

  說法

  2012年3月1日,全國首批居民健康卡在河南發(fā)放?!熬用窠】悼ㄆ鸩诫A段,還只針對參合農(nóng)民,而從今年8月起,在鄭州和濟源搞試點,針對城鎮(zhèn)居民放開了?!笔⌒l(wèi)生廳統(tǒng)計信息中心主任王永峰說,健康卡至今可在全省108家醫(yī)療機構(gòu)通用,在鄭州,有省級與市級醫(yī)療機構(gòu)各5家。

  目前,關(guān)于鄭州市民可以申領(lǐng)健康卡的消息,只有零星報道。10月10日,河南商報率先報導(dǎo)這個消息,還是時隔兩個月才從省衛(wèi)生廳了解到的消息。

  問題2: 健康卡使用率低

  現(xiàn)狀

  據(jù)鄭州市衛(wèi)生局提供的信息,鄭州市目前登記200多萬人的信息,發(fā)放健康卡6萬多張,僅鄭州市一院已相繼接收200余人次健康卡就診患者。

  昨日上午10點,河南商報記者來到鄭州市一院。在各個辦卡充值窗口處,均有“受理居民健康卡”明確標志,但記者也未見一人持健康卡。在鄭州人民醫(yī)院東門診大廳,記者也遇到同樣的情況。

  說法

  說到如今面臨的問題,鄭州市衛(wèi)生局回應(yīng),首先是社會對居民健康卡了解認識不足,部分基層機構(gòu)信息化建設(shè)還比較薄弱。在一家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,當記者問起健康卡,一位值班醫(yī)生一臉茫然,然后突然回答:你問的是健康證吧。

  問題3:說好的全覆蓋,結(jié)果還是吃了“閉門羹”

  現(xiàn)狀

  鄭州市衛(wèi)生局表示,目前鄭州居民信息采集量及發(fā)卡量在全省均處于前列。

  王永峰說,鄭州市已在各個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立了97個信息采集點,方便市民申辦健康卡。鄭州市衛(wèi)生局還稱,鄭州市所有轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都設(shè)置了信息采集點。

  市民李女士昨日來到商都路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,工作人員告訴她這里還不能辦理,什么時候能辦還沒有通知。記者咨詢?nèi)嗣衤飞鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、未來路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,也遇到類似問題。

  回應(yīng)

  面對這些疑問,鄭州市衛(wèi)生局稱,鄭州市主要采取依托新農(nóng)合參合人員信息批量采集比對形式,同時遵循群眾自愿原則。按照縣(市、區(qū))衛(wèi)生局具體安排,群眾亦可到配置采集設(shè)備的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行個人信息采集。目前鄭州有部分縣(市、區(qū))采取的是全區(qū)域按計劃批量采集形式,故其所轄的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院現(xiàn)階段沒有全部進行信息采集。

  問題4: 正在升級的信息平臺為何還公布

  下一步如何讓更多人了解健康卡?

  市衛(wèi)生局回應(yīng):將通過衛(wèi)生信息網(wǎng)建設(shè)居民健康卡專欄,將各項政策、辦卡流程、用卡方法進行公示,方便居民查詢。另外還將印發(fā)宣傳資料,通過社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)放到居民手中。

  居民只要登錄鄭州市衛(wèi)生信息網(wǎng)的地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理平臺(http://map.zzws.gov.cn/),可以就近到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行信息錄入及卡片辦理。

  昨日,記者多次登錄這個網(wǎng)站,都沒有打開,鄭州市衛(wèi)生局隨后又回應(yīng),地圖式定位責(zé)任服務(wù)管理平臺因近期正在進行系統(tǒng)維護和升級,暫時無法登錄。將加快系統(tǒng)升級調(diào)試進度,盡快服務(wù)民眾。

  李女士說,就算以后網(wǎng)站能打開,可那些不會上網(wǎng)的老人該咋查呢?為什么不能公布97個采集點?

  問題5: 政策執(zhí)行為何內(nèi)部都不統(tǒng)一

  其實,就在一些設(shè)立采集點的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,政策解釋也是五花八門。

  城東路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心負責(zé)收集信息的馬靜說,只要有身份證,都可以在他們那里申辦。他們在轄區(qū)已經(jīng)張貼了通知。

  在航海西路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,工作人員表示已辦理兩個多月了,采取上門辦理方式,在各個社區(qū)和村子里現(xiàn)場辦理,現(xiàn)在基本辦理完結(jié)。個人可以直接拿著身份證、戶口本兒來中心辦理,但戶口是鄭州市的才能辦,外地的必須到戶口所在地辦理。

  大學(xué)路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心:社區(qū)挨個進行,辦理時會有通知,鄭州戶口的居民和居住滿半年的外來人員都可以辦理。

  王永峰介紹,除了鄭州市民,外地人只要在鄭州居住,憑身份證也可以申辦健康卡。然而在多個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,政策執(zhí)行也不一樣。

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