原號(hào)換“芯” 才能更省心

　　

　　因銀行卡被克隆導(dǎo)致存款不翼而飛，銀行卡和手機(jī)放在一起導(dǎo)致磁條消磁，上述問題都和磁條銀行卡（俗稱磁條卡）的固有缺陷有關(guān)，為了讓銀行卡更安全、更好用，今年7月，中國(guó)人民銀行（俗稱央行）宣布從明年1月1日起，全國(guó)性商業(yè)銀行均要開始發(fā)行帶有芯片的金融IC卡，也就是俗稱的芯片卡。我市各大商業(yè)銀行目前正在有序推廣芯片卡，上周，記者走訪了部分銀行網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)在辦理芯片卡的過程中還存在不少問題，不少市民也希望銀行在辦理過程中推出更多的人性化措施。
 
　　覆蓋范圍
 
　　全國(guó)性商業(yè)銀行率先推廣
 
　　日前，央行公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年第三季度，全國(guó)芯片卡累計(jì)發(fā)卡3.8億張，應(yīng)用范圍已覆蓋社會(huì)保障、公共交通、醫(yī)療衛(wèi)生等7大類28個(gè)領(lǐng)域。記者走訪了南昌路沿線的多家商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，在交通銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行、民生銀行等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，工作人員均表示目前可以辦理芯片卡。
 
　　從記者調(diào)查的情況來(lái)看，芯片卡的推廣工作已在我市有序開展，但目前僅能在全國(guó)性的商業(yè)銀行辦理芯片卡。洛陽(yáng)銀行南昌路支行的工作人員表示，目前還未接到為客戶辦理芯片卡的通知。在位于解放路與中州中路交叉口的農(nóng)村信用社某營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)，工作人員也表示暫時(shí)不能為客戶辦理芯片卡。
 
　　原號(hào)換卡
 
　　目前只有交通銀行支持
 
　　不少市民手中的磁條卡兼有多種功能：集工資卡、理財(cái)卡、證券第三方存管賬戶、基金黃金等資金存管賬戶、水電燃?xì)怆娫捹M(fèi)繳費(fèi)賬戶、還貸賬戶于一卡，如果放棄磁條卡使用芯片卡，可能會(huì)特別麻煩。因?yàn)樾罗k理的芯片卡擁有新的卡號(hào)，不少與磁條卡綁定的業(yè)務(wù)需要重新簽約，才能在芯片卡上使用。
 
　　據(jù)了解，如果新辦理的芯片卡與以前的磁條卡是同一個(gè)銀行卡號(hào)，即換卡不換號(hào)，則與磁條卡綁定的業(yè)務(wù)就不用重新簽約了，但記者走訪發(fā)現(xiàn)，多數(shù)銀行目前不支持原號(hào)換卡。
 
　　交通銀行的工作人員表示，一般情況下，如果客戶放棄使用磁條卡而使用新辦理的芯片卡，代發(fā)工資的賬戶要和自己所在公司的財(cái)務(wù)部門溝通變更賬號(hào)，證券第三方存管需要重新簽約，最麻煩的是房貸、車貸，需持卡人自己到相關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)再簽約，可謂相當(dāng)麻煩，“為了減少這些麻煩，目前交通銀行可為市民提供原號(hào)換卡服務(wù)，即將磁條卡更換為與原卡號(hào)一樣的芯片卡，但客戶需等待三四天后才能拿到新卡”。
 
　　在走訪中，其他銀行的工作人員均表示，不支持原號(hào)換卡。這也對(duì)不少市民辦理芯片卡的積極性帶來(lái)影響，不少市民因?yàn)榕侣闊┒艞壥褂眯酒ā?
 
　　辦卡費(fèi)用
 
　　部分銀行不收取工本費(fèi)
 
　　記者從銀行內(nèi)部了解到，一張磁條卡的制作成本約為5元，一張芯片卡的制作成本約為20元，隨著技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)卡量的增加，芯片卡的成本會(huì)逐漸降低。不過，目前芯片卡推廣的主要難題仍是成本高，不少市民在辦卡時(shí)也比較難接受芯片卡相對(duì)較高的工本費(fèi)。記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在推廣階段，多數(shù)銀行辦理芯片卡的工本費(fèi)在20元以下。
 
　　在諸多商業(yè)銀行中，工本費(fèi)最優(yōu)惠的要數(shù)建行。在位于華陽(yáng)國(guó)際大飯店一樓的建行網(wǎng)點(diǎn)，工作人員表示，目前可以免費(fèi)為客戶辦理芯片卡，按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦理每張芯片卡的工本費(fèi)為50元，但在推廣期間免收該費(fèi)用。
 
　　浦發(fā)銀行和招商銀行在為客戶辦理芯片卡時(shí)也推出了優(yōu)惠措施。招商銀行規(guī)定，客戶只需在新辦理的芯片卡上存入1000元，就可免收工本費(fèi)，如果不足1000元，每張卡要收取10元的工本費(fèi)，對(duì)于該行的高端客戶——金葵花卡持卡人，可以免費(fèi)辦理芯片卡。浦發(fā)銀行的工作人員也表示，客戶新辦理的芯片卡內(nèi)如果能存入一部分存款，可免收工本費(fèi)。
 
　　相比之下，交通銀行、工商銀行等商業(yè)銀行推廣芯片卡時(shí)收費(fèi)較低，其辦卡的工本費(fèi)均為每張20元。
 
　　貼心服務(wù)
 
　　工商銀行建議等待優(yōu)惠活動(dòng)
 
　　在走訪中，工商銀行長(zhǎng)春路支行的工作人員建議記者過段時(shí)間再來(lái)辦理芯片卡，因?yàn)槟壳肮ど蹄y行還未推出促銷活動(dòng)，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，有促銷活動(dòng)時(shí)再來(lái)辦理更劃算，并且，隨著發(fā)卡量的上升，發(fā)卡成本也將降低，屆時(shí)銀行也會(huì)推出更有力度的優(yōu)惠活動(dòng)。銀行工作人員從為客戶省錢的角度出發(fā)，這種貼心服務(wù)不禁讓人心生暖意。
 
　　同時(shí)，工商銀行的工作人員還向記者介紹了芯片卡的好處：“芯片卡容量大，可以存儲(chǔ)密鑰、數(shù)字證書、指紋等信息，卡上有讀寫保護(hù)和數(shù)據(jù)加密保護(hù)，并且在使用保護(hù)功能時(shí)采取個(gè)人密碼、卡與讀寫器雙向認(rèn)證，復(fù)制難度極高，具有很強(qiáng)的抗攻擊能力?！?
 
　　爭(zhēng)奪客戶
 
　　銀行借機(jī)發(fā)起攬儲(chǔ)大戰(zhàn)
 
　　在采訪中，不少市民表示，在辦理芯片卡的過程中，一些銀行借機(jī)將攬儲(chǔ)營(yíng)銷植入其中，讓人很無(wú)奈。
 
　　在九都西路與南昌路交叉口西北角的浦發(fā)銀行內(nèi)，記者咨詢了能否將磁條卡更換為芯片卡，工作人員告訴記者可以免費(fèi)辦理芯片卡，但不能原號(hào)換卡?！澳匦罗k張卡多好啊，現(xiàn)在購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品還有優(yōu)惠活動(dòng)，收益率比平時(shí)高很多，更換成新卡后，今后有什么活動(dòng)我們會(huì)通知您的?！边@名工作人員滿臉笑容地推銷起了理財(cái)產(chǎn)品。
 
　　一名銀行業(yè)內(nèi)人士表示，銀行考核任務(wù)都是以開戶行來(lái)劃分的，如果卡的開戶行在鄭州，持卡人在洛陽(yáng)的浦發(fā)銀行存10萬(wàn)元，這10萬(wàn)元只能算鄭州那家浦發(fā)銀行分支機(jī)構(gòu)完成的任務(wù)，而不算洛陽(yáng)浦發(fā)銀行的。如果客戶放棄了在鄭州辦理的磁條卡，在洛陽(yáng)辦理了芯片卡，鄭州浦發(fā)銀行的客戶就成功變成洛陽(yáng)浦發(fā)銀行的客戶，換卡的背后是在爭(zhēng)奪客戶資源。
 
　　更換POS機(jī)
 
　　芯片卡也能輕松刷
 
　　芯片卡可以像磁條卡一樣輕松刷卡消費(fèi)嗎？記者在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的室內(nèi)步行街進(jìn)行了走訪。
 
　　在一樓的多家服飾專賣店內(nèi)，工作人員均表示可以刷芯片卡。“上個(gè)月有人來(lái)?yè)Q了POS機(jī)，他們說(shuō)這臺(tái)新機(jī)器功能更多，可以刷芯片卡，還支持閃付?！币患曳棇Ｙu店的收銀員表示。
 
　　“芯片卡雖然集成了芯片，但是也保留了磁條，消費(fèi)者的用卡環(huán)境不會(huì)因此出現(xiàn)問題。”建行洛陽(yáng)分行有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。