南昌石油:增設IC卡網(wǎng)點拓市場 努力實現(xiàn)100%覆蓋
今年,為提升IC卡業(yè)務量,南昌石油不僅大力宣傳網(wǎng)上營業(yè)廳,在加油站增設自動圈存設備方便顧客辦理業(yè)務,還在IC卡網(wǎng)點建設上下足功夫,向外拓展市場,根據(jù)市場需求,廣泛布點,填補盲區(qū),讓顧客享受到中石化帶來的便利。7月起,南昌石油IC卡充值發(fā)卡點正式進駐交通銀行營業(yè)廳,首批將設5個卡點,這是繼兩家公司開展“最紅星期五”活動以來的又一次深化合作,南昌石油充分利用對方的網(wǎng)點優(yōu)勢和豐富的客戶資源,為企業(yè)創(chuàng)造最大效益。
“兩大公司的強強聯(lián)合,真正方便了我們顧客,現(xiàn)在無論是去加油站還是銀行都能夠同時辦理兩家的業(yè)務,省時省力,太好了。”顧客李女士是交通銀行IC卡點的第一位顧客,她覺得業(yè)務辦理步驟簡單,和在加油站一樣讓人放心。
除了借助合作單位的有利資源,南昌石油還大膽嘗試,讓IC卡點融入社會公共服務領域,其中進賢經(jīng)營部和南昌縣經(jīng)營部率先進行試點,將IC卡點設在了當?shù)氐氖忻裥姓罩行模姓行拿咳杖肆髁看?,公司派駐了專業(yè)辦卡人員,為前來辦事的市民宣傳IC的用途和可享受的優(yōu)惠政策,指導顧客網(wǎng)上操作,幫助顧客安裝手機登入軟件。
“每次來辦事大部分時間都是在排隊等叫號,正好看到這里可以辦理IC卡充值,我就直接來辦理了,工作人員很有耐心,還教我如何上網(wǎng)上營業(yè)廳自己操作,以后這些業(yè)務我自己在家也能辦理了?!邦櫩蛡兌紝ぷ魅藛T的優(yōu)質(zhì)服務交口稱贊。
另外,南昌石油還不斷完善加油站內(nèi)IC卡網(wǎng)點,目前,南昌石油有發(fā)卡網(wǎng)點53座,充值卡卡點41座、遍布城區(qū)、縣城、國省道等重要位置,為了進一步方便客戶,今年南昌石油還將新增設六座發(fā)卡網(wǎng)點,逐步將發(fā)卡網(wǎng)點一步步發(fā)展到邊遠縣城小站,努力實現(xiàn)100%覆蓋。