從免費洗到“免清洗” 海爾洗衣機為用戶創(chuàng)新

有毒奶粉和轉(zhuǎn)基因食品掀起了人們對飲食健康的大討論，霧霾頻發(fā)激起人們呼吁呼吸健康……這一系列的健康話題充分體現(xiàn)了公眾在日常生活中健康意識的提升。而從今年年初開始以來，在用戶洗衣生活中逐漸流傳開的二次污染問題也將洗衣穿衣健康的需求凸顯出來?；诖耍柊l(fā)起了從免費洗到“免清洗”的活動，引起了行業(yè)的一場劇烈震動。

從今年4月開始，一場由海爾洗衣機發(fā)起的免費上門清洗活動在全國開展。不限品牌，不限使用時間，只要關(guān)注海爾洗衣機的官方微信“海爾洗衣機凈之道”,回復(fù)“免費洗”，就有機會參與免費上門清洗活動?；顒右婚_始就在各大城市引起了廣泛關(guān)注，參與與沒有參與的用戶普遍給予了較高評價，有用戶表示“平時對健康問題很注重，但是沒想到這些細微處還存在這么多問題，這次活動讓我們對衣物健康有了更深層次的認識”。

總體來看，免費清洗洗衣機的活動不僅洗出了用戶對自家洗衣機衛(wèi)生狀況的了解，在網(wǎng)絡(luò)上，用戶更自發(fā)形成了對洗衣機內(nèi)桶細菌滋生和臟污問題的大討論，海爾洗衣機更從中感受到了壓力，“這次活動引爆了用戶需求，很多人當(dāng)場‘問責(zé)’我們，有沒有能解決這個問題的洗衣機？”相關(guān)責(zé)任人這樣介紹道。

就在免費清洗活動即將結(jié)束的時候，海爾研發(fā)的免清洗洗衣機面世。從天貓搶得首發(fā)權(quán)，到10萬余人爭搶試用權(quán)，再到首批產(chǎn)品搶購，作為行業(yè)內(nèi)首推解決臟桶洗衣的“免清洗洗衣機”，從一開始就受到了前所未有的關(guān)注。

歷經(jīng)6年研發(fā)，不需要添加任何清洗劑就能保證洗衣機內(nèi)外桶的持久清潔。這款免清洗產(chǎn)品的原理從一開始就是透明的，通過物理方法杜絕內(nèi)外桶污垢沉積，具體來說，通過重新改進洗衣機的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，使用特殊柔性物質(zhì)在洗衣機內(nèi)外桶夾層之間不斷地運動，同時在運動過程中形成“動水”水流，使得洗滌水中的污漬不易在內(nèi)外桶壁上附著和沉積，從而保持內(nèi)外桶壁的持久清潔。換句話說，每洗一次衣服，就等于為洗衣機內(nèi)、外桶內(nèi)壁洗了一次澡。

從“免費洗”到“免清洗”，是海爾洗衣機專注用戶需求不斷進行創(chuàng)新的展現(xiàn)。海爾洗衣機團隊在互聯(lián)網(wǎng)時代面對用戶需求做出了迅速反應(yīng)，填補了洗衣機行業(yè)在自清洗方面的技術(shù)空白。業(yè)內(nèi)人士分析表示，基于用戶需求創(chuàng)新的海爾免清洗洗衣機的問世成為行業(yè)又一重大變革。