家樂(lè)福使用藍(lán)牙beacon追蹤消費(fèi)者購(gòu)物軌跡

　　今年秋天，跨國(guó)零售連鎖超市家樂(lè)福月計(jì)劃在馬德里三家分店測(cè)試藍(lán)牙beacon，用以追蹤購(gòu)物籃運(yùn)動(dòng)軌跡。該技術(shù)是由Proximus公司提供的，旨在通過(guò)跟蹤購(gòu)物籃運(yùn)行軌跡來(lái)判斷購(gòu)物者在超市內(nèi)的路徑。Proximus公司創(chuàng)始人及CEO Jorge Garcia Bueno表示，作為Proximus零售店忠誠(chéng)度計(jì)劃的一部分，未來(lái)公司還將通過(guò)智能手機(jī)來(lái)追蹤用戶(hù)的購(gòu)物軌跡。

　　2013年9月，Bueno和其他兩位共同創(chuàng)始人成立了Proximus，公司專(zhuān)注開(kāi)發(fā)并銷(xiāo)售購(gòu)物解決方案，讓線下商店可以像線上商店那樣和消費(fèi)者互動(dòng)。舉個(gè)例子，線上商店可以根據(jù)商品瀏覽次數(shù)來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，而線下商店就不能這么做。最初，Bueno創(chuàng)辦了beMee的公司，使用WiFi技術(shù)追蹤購(gòu)物籃位置。2013年，蘋(píng)果iOS5宣布支持iBeacon并發(fā)布開(kāi)發(fā)者工具，Bueno也跟隨創(chuàng)辦了Proximus，推出一系列基于BLE技術(shù)傳輸?shù)慕鉀Q方案。

　　Proximus總部位于西班牙，在倫敦也建立了辦事處，公司目前正處于試運(yùn)行階段。家樂(lè)福的系統(tǒng)是公司試運(yùn)行計(jì)劃的一部分;這個(gè)解決方案包括通過(guò)BLE協(xié)議傳輸唯一ID碼的電池驅(qū)動(dòng)藍(lán)牙beacon以及可接發(fā)數(shù)據(jù)的基于云的傳感器。未來(lái)，Proximus會(huì)將智能手機(jī)整合到系統(tǒng)里。

　　目前，Proximus正使用第三方廠商制造的beacon以及傳感器，并自主開(kāi)發(fā)了管理數(shù)據(jù)的云軟件。Bueno說(shuō)，今年春天，Proximus已經(jīng)在倫敦的兩家Nisa食品店上進(jìn)行了項(xiàng)目試點(diǎn)。本月，Nisa項(xiàng)目已經(jīng)取得圓滿(mǎn)成功。

　　在Nisa食品店里，Proximus在購(gòu)物籃上放置了一些beacon、在天花板上安裝了7個(gè)傳感器。Bueno說(shuō)，這兩家商店都擁有50個(gè)購(gòu)物籃，但此次并沒(méi)有全部配置beacon。使用時(shí)，這些beacon會(huì)定期發(fā)送信號(hào)給天花板傳感器設(shè)備。接著，分析軟件便會(huì)根據(jù)傳感器收集到的數(shù)據(jù)描繪移動(dòng)路徑。Bueno說(shuō)，該系統(tǒng)的精度為1.5米，這已經(jīng)足夠用來(lái)定位購(gòu)物籃的位置了。通過(guò)這種方式，該軟件可以知曉購(gòu)物者的在哪里停下腳步，花了多少時(shí)間。當(dāng)消費(fèi)者將購(gòu)物籃返還到指定位置，就表明他已經(jīng)離開(kāi)商店。

　　Bueno解釋道，零售店可以獲得很多有用的信息。商店經(jīng)理可以根據(jù)數(shù)據(jù)確認(rèn)什么產(chǎn)品最受歡迎、哪里最容易擁擠等等。另外，該軟件還能識(shí)別高峰時(shí)刻。

　　Bueno稱(chēng)，Procimus目前還在評(píng)估試點(diǎn)結(jié)果。同時(shí)，這家BLE公司還啟動(dòng)了馬德里家樂(lè)福更大型的部署計(jì)劃，家樂(lè)福上千個(gè)購(gòu)物車(chē)都將附著beacon。他補(bǔ)充道，目前仍不清楚天花板會(huì)部署多少個(gè)傳感器，能確定的是數(shù)據(jù)傳輸仍舊是無(wú)線方式。

　　Bueno還說(shuō)道，公司將會(huì)用SAAS的形式提供這一技術(shù)，零售商將對(duì)數(shù)據(jù)及每周報(bào)告付費(fèi);硬件的價(jià)格將算在成本內(nèi)。Bueno稱(chēng)，該系統(tǒng)的價(jià)格并不會(huì)太高。目前，公司允許零售店中途更換使用地點(diǎn)。

　　在未來(lái)，消費(fèi)者可以使用專(zhuān)屬應(yīng)用參與忠誠(chéng)計(jì)劃。這樣，消費(fèi)者可隨時(shí)獲取零售店活動(dòng)信息。此外，Proximus還提供了零售商軟件，方便檢索位置數(shù)據(jù)。

　　Bueno稱(chēng)，利用位置數(shù)據(jù)，商家可優(yōu)化商品擺放。此外，新開(kāi)連鎖店還可根據(jù)這些信息來(lái)確定過(guò)道寬度及物架面積。

　　Bueno預(yù)計(jì)，家樂(lè)福的試點(diǎn)將會(huì)延遲6個(gè)月開(kāi)展?，F(xiàn)在一切都還是未知數(shù)。2015年底，Proximus計(jì)劃將進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)。

　　（rfid世界網(wǎng)獨(dú)家稿件，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源作者?。?/STRONG>