可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式研究：潛力在用戶數(shù)據(jù)

　　商業(yè)模式亟待確定，商業(yè)格局也未定局，各品牌在研發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)、探索最優(yōu)盈利手段的路上，摩拳擦掌，欲在競爭剛開始的時(shí)候便一分高下，早早確立市場優(yōu)勢。

　　可穿戴設(shè)備本身就是頗具市場潛力的商品，不過其最大的潛力還不在于硬件產(chǎn)品，而在于通過產(chǎn)品收集到的用戶數(shù)據(jù)以及由數(shù)據(jù)衍生出的軟件產(chǎn)品與服務(wù)。從這個(gè)角度看，可穿戴設(shè)備的商業(yè)模式可以說尚未固定，充滿著無限可能。

　　商業(yè)模式亟待確定，商業(yè)格局也未定局，各品牌在研發(fā)產(chǎn)品與服務(wù)、探索最優(yōu)盈利手段的路上，摩拳擦掌，欲在競爭剛開始的時(shí)候便一分高下，早早確立市場優(yōu)勢。

　　從目前市場上已有的主要產(chǎn)品分類來看，市場格局基本呈現(xiàn)幾家爭霸甚至一家獨(dú)霸的場面。智能眼鏡領(lǐng)域Google一家獨(dú)大，雖然Google Glass尚在測試性銷售階段，但外界普遍認(rèn)為它已是目前世界上最智能的可穿戴設(shè)備。而智能手表領(lǐng)域，根據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)Cabalyst的相關(guān)報(bào)告，Pebble占據(jù)現(xiàn)在全球智能手表出貨量的35%，索尼與三星以29%和23%的出貨量緊隨其后，三個(gè)品牌共占據(jù)智能手表市場近90%的份額。智能手環(huán)方面，早先Nike、Fitbit與Jawbone共占據(jù)了市場的97%份額，其中Nike只占10%。

　　現(xiàn)在，隨著Nike宣布取消Nike+Fuleband的研發(fā)與推廣部門，智能手環(huán)市場很可能是只屬于Fitbit和Jawbone兩家的競爭。當(dāng)然這對市場內(nèi)一些別的公司是個(gè)機(jī)會，只是除非推出差異化巨大的產(chǎn)品，不然Fitbit和Jawbone已形成的規(guī)模優(yōu)勢更可能把Nike原有的市場份額壓榨干凈。

　　國內(nèi)市場方面，國內(nèi)尚未出現(xiàn)強(qiáng)大自主創(chuàng)新能力的可穿戴設(shè)備品牌?，F(xiàn)在國內(nèi)的可穿戴設(shè)備競爭主要集中在門檻較低的手環(huán)與手表方面：果殼電子推出Geak手表，映趣科技上柜inWatch，百度與咕咚網(wǎng)聯(lián)合推出咕咚手環(huán)……這些產(chǎn)品與現(xiàn)在國際上已有的同類產(chǎn)品功能相似，主打低價(jià)優(yōu)勢，但市場接受度還偏低。當(dāng)然，也有品牌開始進(jìn)入著眼于有特殊需求的細(xì)分市場，挖掘和利用可穿戴設(shè)備市場中的“長尾“效應(yīng)，360推出的兒童安全手環(huán)正是個(gè)好例子?？偟膩碚f，國內(nèi)市場格局尚不明朗，在“同質(zhì)化”產(chǎn)品大行其道的時(shí)候，很難有品牌獨(dú)占鰲頭。此時(shí)只能說，一些已經(jīng)具有市場口碑積累的老品牌會略具優(yōu)勢。

　　硬件銷售

　　直接的產(chǎn)品銷售無疑是商家獲利最快速、有效的方式。為了使商品占據(jù)更大的市場份額，可穿戴設(shè)備的開發(fā)商需在外形設(shè)計(jì)、功能開發(fā)等領(lǐng)域下足功夫——只有外形美觀、佩戴舒適、功能強(qiáng)大的設(shè)備才能迎合消費(fèi)者日漸“刁鉆”的口味。在這個(gè)以用戶為導(dǎo)向的時(shí)代里，即便是Google Glass這樣的行業(yè)先鋒者都不能仗著“科技領(lǐng)先”的優(yōu)勢擺譜，需要同時(shí)推出多種顏色的鏡框以滿足更多類型消費(fèi)者的審美需求，從而最大程度地占領(lǐng)市場。

　　將可穿戴設(shè)備打造成奢侈品，是一些公司正在進(jìn)行的嘗試。通過品牌效應(yīng)、高級材料和精細(xì)手工來增加產(chǎn)品附加值，提升商品銷售收入。例如，許多高端手表品牌進(jìn)入智能手表領(lǐng)域，推出貴金屬或皮質(zhì)表帶又鑲嵌有寶石的智能手表。最近，有報(bào)道指出，蘋果接連從多家奢侈品手表公司挖掘了高管、設(shè)計(jì)人員與市場銷售專員。外界據(jù)此推測，蘋果即將推出著眼于高端奢侈品市場的智能手表產(chǎn)品。

　　但硬件銷售的模式并不能為企業(yè)帶來長久的收益。可穿戴設(shè)備是更新?lián)Q代急速的電子產(chǎn)品，行業(yè)巨頭也無法維持其產(chǎn)品的穩(wěn)定發(fā)展周期，產(chǎn)品成熟期與衰退期之間可能只隔著一瞬間。在這樣的前提下，商家要時(shí)刻警惕，追尋蘊(yùn)藏在產(chǎn)品衍生線上的商機(jī)。硬件在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域也許才是真正的“附產(chǎn)品”。

　　另外，就目前來看，可穿戴設(shè)備多處“叫好不叫座”的尷尬境地。這幾年，大品牌智能產(chǎn)品更新?lián)Q代的高速度使得消費(fèi)者對于購買新興電子產(chǎn)品變得更為謹(jǐn)慎，可穿戴設(shè)備的初代產(chǎn)品普遍只進(jìn)行試驗(yàn)性的推廣。當(dāng)然，這也符合現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)客戶體驗(yàn)，注重客戶感受的潮流——只有充分了解用戶的感受，商家方敢大規(guī)模投產(chǎn)，并進(jìn)行大投入的市場推廣。因此，真正的大規(guī)模市場進(jìn)攻還得寄希望于同款設(shè)備的二代乃至三代產(chǎn)品。這也意味著一個(gè)產(chǎn)品要等到真正被市場接受所要付出的時(shí)間、人力和經(jīng)濟(jì)成本都頗為高昂，且風(fēng)險(xiǎn)很大。因此，單一依靠設(shè)備銷售對于大多數(shù)開發(fā)商來說一定不是一個(gè)可持續(xù)的商業(yè)模式。

　　衍生品銷售

　　除了設(shè)備本身，周邊產(chǎn)品開發(fā)也能帶來不錯的收入。而且這些周邊產(chǎn)品一般生產(chǎn)成本較低，利潤頗為豐厚。Ipod Nano 6上市時(shí)所配的“表帶”就是品牌開發(fā)周邊產(chǎn)品帶來附加收入的典型例子。蘋果設(shè)計(jì)的不同顏色的塑料“表帶”以及金屬鏈條式“表帶”引起了一大批購買熱潮。不過，品牌自己開發(fā)的周邊產(chǎn)品普遍售價(jià)偏高。許多消費(fèi)者會更愿意以更低的價(jià)格購買第三方設(shè)計(jì)生產(chǎn)的同類產(chǎn)品。

　　生態(tài)系統(tǒng)搭建

　　可穿戴設(shè)備“真正”的主線產(chǎn)品也許是由云端大數(shù)據(jù)引出的軟件與服務(wù)。

　　可穿戴設(shè)備開發(fā)商可以開發(fā)與自身設(shè)備配套使用的軟件平臺，類似于與蘋果系列產(chǎn)品聯(lián)合使用的Itunes。一個(gè)擁有豐富軟件產(chǎn)品的平臺無疑能為品牌鎖住更多的消費(fèi)者。一旦消費(fèi)者習(xí)慣使用這一平臺，哪怕之后出現(xiàn)更新的競爭型產(chǎn)品，用戶的高轉(zhuǎn)換成本也會為品牌保留一絲競爭優(yōu)勢。蘋果系列產(chǎn)品不斷成功與Itunes的深入人心不無關(guān)系。而Google在推出Google Glass后也像第三方應(yīng)用程序開放接口，打造屬于Google自身的應(yīng)用平臺，幫助品牌在今后的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中掌握主動權(quán)。盡管現(xiàn)在多數(shù)的設(shè)備都靠已經(jīng)擁有大量用戶的蘋果IOS平臺以及安卓軟件平臺，但“另立門戶”也并不是不可行，只是成本不低。

　　除了平臺，軟件的開發(fā)也可為品牌帶來收益，同時(shí)也是夯實(shí)品牌軟件/服務(wù)平臺的其中一步。只要開發(fā)的軟件是確實(shí)有用、有趣，最好還是個(gè)性化的，那么消費(fèi)者一定樂于掏腰包來購買。

　　個(gè)性化的遠(yuǎn)程服務(wù)也是緊跟而來的又一商機(jī)。通過設(shè)備收集到的數(shù)據(jù)在上傳云端后為遠(yuǎn)程提供個(gè)性化服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。個(gè)性化是服務(wù)收費(fèi)的一個(gè)前提。只有服務(wù)是個(gè)性化的，那么用戶才有購買的欲望。這在“產(chǎn)品免費(fèi)、服務(wù)免費(fèi)”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尤為重要。運(yùn)動手環(huán)如果根據(jù)數(shù)據(jù)為用戶提供遠(yuǎn)程健身私教服務(wù)一定能讓許多工作忙碌卻又注重鍛煉的消費(fèi)者樂意花錢。同樣的，醫(yī)生通過佩戴式健康檢測設(shè)備收集的病人數(shù)據(jù)為遠(yuǎn)在他方的病人診斷、開藥也是一種可以收費(fèi)的個(gè)性化服務(wù)。

　　精準(zhǔn)廣告投放與收費(fèi)數(shù)據(jù)庫

　　因?yàn)樵O(shè)備本身可以收集到用戶的許多私人數(shù)據(jù)，這對于眾多企業(yè)與機(jī)構(gòu)來說可是個(gè)不小的誘惑。隨著大數(shù)據(jù)的充分利用，企業(yè)尋求更有效率的廣告投放，把每一分錢的投入都用在刀刃上。除了一些功能型廣告可以利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)投放在具有特定需求的顧客群體上，未來，可分析人類情緒以及所處環(huán)境的設(shè)備還能讓廣告被投放在用戶最輕松、悠閑，最有觀看廣告可能的時(shí)間段中。

　　同時(shí)，設(shè)備收集到的大數(shù)據(jù)還可為特定領(lǐng)域的科研機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)支持，從而產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值和社會價(jià)值。病人使用健康監(jiān)測設(shè)備所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，可能可為疑難雜癥的研究提供病例——醫(yī)院及科研所會對這樣的數(shù)據(jù)充滿興趣與購買欲望。

　　另外，一些設(shè)備所收集的用戶生活作息、消費(fèi)習(xí)慣等信息，也可幫助餐飲行業(yè)、零售業(yè)等行業(yè)推出更有市場潛力的產(chǎn)品及服務(wù)。企業(yè)不會放棄任何一個(gè)可以提升賺錢幾率的機(jī)會。這時(shí)，可穿戴設(shè)備所打造的大數(shù)據(jù)庫無疑成為了最有前景的商業(yè)咨詢顧問及智庫。

　　由此不難總結(jié)，數(shù)據(jù)的密度與準(zhǔn)確性決定了設(shè)備能夠帶來的廣告收入以及數(shù)據(jù)銷售收入的多少。因此越多人使用設(shè)備，也就意味著數(shù)據(jù)庫的規(guī)?？梢栽酱螅瑥亩鴶?shù)據(jù)分析的精確度與可參考性都可越高，也就能帶來越高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。