蘋果改NFC命運 或?qū)⒊扇蛞苿又Ц吨鲗?dǎo)
剛剛拿到iPhone6的用戶會發(fā)現(xiàn),NFC模塊尚未能啟用。蘋果公司9月9日宣布推出“蘋果支付”(ApplePay),從而可通過iPhone6、iPhone6Plus以及AppleWatch等設(shè)備進行消費和交易,相關(guān)移動支付產(chǎn)品將于10月面世。
通過升級到iOS8系統(tǒng),美國消費者可從10月開始使用蘋果支付。用戶可在商戶的應(yīng)用程序中,以及商店、餐廳、交通服務(wù)商、加油站、便利店和所有蘋果商店(AppleStore)在內(nèi)的非接觸式支付點進行支付。在商店中,消費者可通過使用iPhone輕觸非接觸式終端,并將手指按在TouchID上,進行交易授權(quán)以完成支付。
萬事達卡相關(guān)負責(zé)人介紹,蘋果用戶可通過蘋果支付APP使用銀行發(fā)行的信用卡及借記卡。對于應(yīng)用程序(APP)內(nèi)的支付,消費者僅需點擊支付,并使用指紋或密碼進行授權(quán),即可完成支付,整個過程無需輸入卡號或離開當(dāng)前的應(yīng)用程序。
蘋果支付背后的支撐是NFC支付技術(shù)和蘋果的TouchID技術(shù)。所謂NFC支付,是指消費者在購買商品或服務(wù)時,即時采用NFC技術(shù)(NearFieldCommunication)通過手機等手持設(shè)備完成支付。支付的處理在現(xiàn)場線下進行,無需借助互聯(lián)網(wǎng),而是使用NFC射頻通道實現(xiàn)與POS機或自動售貨機等設(shè)備的本地通訊。
中國銀聯(lián)產(chǎn)品部專家稱,蘋果支付的NFC支付體驗是領(lǐng)先于世界的,其芯片技術(shù)的安全門檻是最高的。
蘋果支付將讓NFC支付“起死回生”。業(yè)內(nèi)人士認為,NFC不僅由此成為二維碼等移動支付技術(shù)的有力競爭者,甚至將成為未來全球移動支付產(chǎn)業(yè)惟一的整合者和主導(dǎo)者。市場信心一方面來自蘋果支付集合了蘋果公司、芯片公司和卡組織幾家的先進技術(shù)和風(fēng)控能力,另一方面也在于蘋果具有控制NFC整條產(chǎn)業(yè)鏈和終端設(shè)備的能力。
此外,VISA中國區(qū)副總經(jīng)理、創(chuàng)新產(chǎn)品總經(jīng)理龔亮認為,NFC重現(xiàn)活力,是因智能手機的出現(xiàn)讓NFC技術(shù)載體多樣化。此前NFC發(fā)展一直受到載體、使用場景、POS機數(shù)量等限制。
NFC在中國發(fā)展已近十年,但因為移動運營商、卡組織、手機廠商之間的利益博弈,一直無法真正推行。利益的不統(tǒng)一導(dǎo)致NFC技術(shù)標準無法統(tǒng)一,也沒法集中火力在商戶和用戶中推廣。
此次和蘋果公司合作的支付商包括VISA、MasterCard(萬事達卡)、美國運通公司。這三家卡組織覆蓋了美國83%的信用卡交易量。
蘋果公司此前一直將NFC支付技術(shù)拒之門外,這次“華麗轉(zhuǎn)身”,業(yè)內(nèi)人士認為,蘋果并非排斥該技術(shù),而是不想在沒有應(yīng)用市場時推出當(dāng)擺設(shè),現(xiàn)在技術(shù)和應(yīng)用一起推出,順理成章。
在iPhone6發(fā)布當(dāng)日,麥當(dāng)勞宣布全美所有麥當(dāng)勞餐廳都將布局閃付POS機,并將對員工進行使用培訓(xùn),全面支持NFC支付。此外,星巴克、梅西百貨、賽百味、Target等美國主流商家都可支持蘋果支付。Uber、Groupon等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也第一時間接受蘋果支付。
蘋果支付的收費分成建立在美國信用卡和借記卡現(xiàn)有的收費結(jié)構(gòu)上。據(jù)外媒報道,預(yù)計將采取從交易金額中抽成的方式,比例約為0.15%,大大低于現(xiàn)行信用卡交易費。在美國,商戶通常支付交易價格2%左右的信用卡手續(xù)費。
根據(jù)研究機構(gòu)ForresterResearch的研究結(jié)果,全美銀行信用卡交易費2013年收入約為400億美元,且每年還保持超過30%的增長,因此蘋果支付有望成為蘋果新的利潤增長點。
前述銀聯(lián)專家認為,蘋果或?qū)⑼苿悠渌謾C廠商將NFC作為標配,從而拉動整體移動支付行業(yè),未來大量銀行卡支付的交易將轉(zhuǎn)移到手機支付上。“NFC支付充分發(fā)展可能要五到十年?!?/P>
蘋果支付
一旦NFC支付普及,由于手機支付費率低,未來整體支付成本或被拉低,銀行信用卡費收入亦將整體壓低。
據(jù)財新記者從多個渠道了解,中國銀聯(lián)從今年初就開始醞釀與蘋果公司合作,預(yù)計明年3月前會正式推出,此后銀聯(lián)卡可以加載進iPhone,可用于中國任一POS機。
另據(jù)財新記者了解,微信目前也在大力發(fā)展NFC支付。今年3月騰訊入股京東,而京東和中興手機是戰(zhàn)略合作關(guān)系,此外騰訊入股NUBIA手機也是近日業(yè)內(nèi)熱議的話題。業(yè)內(nèi)人士認為,這些動作都和微信布局NFC、尋找硬件終端有關(guān)。
但業(yè)內(nèi)人士指出,目前微信在NFC領(lǐng)域的能力僅限于reader,也就是把NFC設(shè)備當(dāng)成一個讀寫頭,可對外部的非接觸卡片進行讀寫,如虛擬公交卡等,進行卡模擬支付目前還做不到。
PK二維碼
陳建偉是中國電信支付業(yè)務(wù)聯(lián)合創(chuàng)始人,目前在中銀通支付公司任移動金融負責(zé)人,是中國最早接觸NFC的專家之一。他認為,NFC支付可幫助銀聯(lián)在移動支付領(lǐng)域扳回一局,重新和支付寶回到同一條起跑線上。
銀聯(lián)和支付寶之間的戰(zhàn)爭,某種意義上也可看成是NFC技術(shù)和二維碼技術(shù)的抗衡。
央行金融IC卡領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任李曉楓認為,NFC技術(shù)將是二維碼支付有力的競爭者。他指出,NFC支付依托的是銀行卡,屬于強實名賬戶;而二維碼依托的是第三方支付賬戶,屬于弱實名賬戶,不受法律保護。此外,第三方支付交易沒有連接到央行的支付清算系統(tǒng),不能全國清算,只能雙邊交易,這讓二維碼支付的安全性打了折扣。
“二維碼只能在小額支付領(lǐng)域做文章,大額支付做不了?!崩顣詶髡f。
“NFC目前是惟一成熟的近場支付技術(shù)?!标惤▊ケ硎?。
“近場支付技術(shù)目前就是NFC、紅外和藍牙,但紅外和藍牙尚無相關(guān)的支付產(chǎn)品?!卑鹱稍冑Y深分析師王維東表示,藍牙技術(shù)一定程度已經(jīng)遭到了否定,因為和NFC支付10厘米的距離相比,藍牙支付距離更廣,也帶來更多安全隱患。
相比之下,能夠和NFC抗衡的近場支付技術(shù),只有二維碼。二維碼本身雖屬于遠場支付技術(shù),但現(xiàn)在越來越多應(yīng)用于近場支付場景下。例如,在購買商品時通過現(xiàn)場掃碼的形式支付,雖然要經(jīng)過后臺系統(tǒng),但形式上是和NFC支付并駕齊驅(qū)的近場支付手段。
和其他條碼一樣,二維碼也是先將信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字,再用圖形對該數(shù)字予以表達。
二維碼既可包含文字、圖片,也可作為導(dǎo)向數(shù)據(jù)的通道,如密鑰、網(wǎng)頁地址。廣大消費者所熟知的支付寶、財付通二維碼交易,正是通過將商品頁面地址或是訂單信息生成二維碼,消費者通過掃碼讀取商品信息并生成訂單,或者掃訂單進入支付頁面,完成支付。
此前中國銀聯(lián)相關(guān)負責(zé)人士告訴財新記者,銀聯(lián)一直以來都在聯(lián)合境內(nèi)外產(chǎn)業(yè)各方積極研究、探索包括二維碼支付在內(nèi)的各種創(chuàng)新支付模式,但由于二維碼支付安全性問題尚未得到徹底解決,銀聯(lián)在市場上從未啟動過二維碼支付的商業(yè)應(yīng)用。
隨著NFC技術(shù)被越來越多手機廠商接受,閃付POS機終端也逐漸鋪開,應(yīng)用場景不再是阻礙NFC支付推廣的掣肘。在NFC技術(shù)和二維碼技術(shù)的制衡中,決定輕重的砝碼主要是成本與安全。NFC技術(shù)的推廣需要花費更多的成本,但安全性被認為優(yōu)于二維碼支付。
一名熟悉金融行業(yè)安全認證的人士向財新記者系統(tǒng)描述了二維碼的風(fēng)險所在:首先,二維碼本身包含的信息可能是木馬病毒,用戶掃碼之后運行木馬造成資金損失;其次,交易信息本身未包含病毒,但由于加密的強度不夠,在二維碼將信息傳到手機的過程中,可能遭到黑客破譯、竄改;最后,二維碼支付的數(shù)字證書、電子簽名還不完善,交易發(fā)生后的可追溯性不強,一旦資金損失,不容易找到對應(yīng)的真實交易者。
不過,NFC支付也同樣面臨黑客攻擊等風(fēng)險。美國安全局前分析師查理·米勒的一次演示曾讓人們大跌眼鏡:他利用一個NFC芯片和手機觸碰,手機就被植入惡意程序,按照黑客的要求打開任意網(wǎng)頁。
然而,和二維碼的區(qū)別在于,NFC支付對應(yīng)的閃付POS機是經(jīng)過銀聯(lián)和銀行授權(quán)的,交易過程受到監(jiān)管;而二維碼支付則繞過監(jiān)管,任何人只要通過掃碼就可完成支付。
接近支付寶的人士告訴財新記者,二維碼和NFC支付并不矛盾,二維碼還是以遠場支付為主,是和信用卡并列的一種支付選擇;而NFC支付則是信用卡的電子化,是塑料卡片的替代產(chǎn)品?!拔也徽J為NFC支付會對支付寶造成威脅?!痹撊耸勘硎尽?/P>
安全的三道防線
除了監(jiān)管上的可控,這次蘋果支付的指紋識別技術(shù)、電子令牌(DigitalToken)技術(shù)和各家卡組織的加密技術(shù),堪稱蘋果支付的三道安全防線。
關(guān)于第一道安全防線指紋識別技術(shù),王維東表示,它比傳統(tǒng)密碼要安全得多。“指紋技術(shù)徹底解決了密碼被竊的風(fēng)險。”
然而,德國柏林的安全研究實驗室近日發(fā)現(xiàn),iPhone6/6plus上的指紋識別功能相比上一代并無升級,使用指紋膜就可通過驗證。可見指紋技術(shù)也并非無懈可擊。
第二道安全防線電子令牌技術(shù)是萬事達卡、VISA和美國運通共同使用的一項技術(shù),就是不儲存用戶賬戶信息,自動生成一次性使用的安全碼,就算信息被惡意攔截,也無法獲得賬戶信息。今年3月,EMVCo發(fā)布了EMVCo1.0的電子令牌技術(shù)標準,在此技術(shù)基礎(chǔ)上,蘋果和各卡組織展開合作。
萬事達卡中國區(qū)總經(jīng)理常青對財新記者表示,未來蘋果支付的每一筆交易都會被電子令牌取代,“就像在拍賣行舉牌子”,在商戶一端永遠看不到真實的賬戶信息,只是一堆無意義的令牌。
龔亮表示,即使當(dāng)手機丟了,用戶可以在網(wǎng)上把APP支付功能停掉,或者通知發(fā)卡行把之前和主卡賬號關(guān)聯(lián)的數(shù)字令牌賬號作廢,申請另外一串新的令牌賬號替換之前的,而不用去另外辦一張卡。
此外,和蘋果支付合作的萬事達卡和VISA卡也都各自設(shè)置了安全防護措施,堪稱第三道防線。萬事達卡相關(guān)負責(zé)人表示,消費者在使用萬事達卡NFC支付時,將得到與信用卡支付相同級別的防欺詐安全保障。此外還針對NFC支付設(shè)有非接觸式射頻交易變速器的高級加密等。
支付寶一直以來也在探索NFC支付技術(shù)。2014年6月18日,支付寶發(fā)布了“未來公交”計劃,宣布使用NFC手機的用戶可在支付寶客戶端內(nèi)實時下載一張公交卡,并在35個城市中刷手機通行。但業(yè)內(nèi)人士指出,支付寶內(nèi)部對NFC看法并不一致,反對意見認為支付寶在NFC支付上不能把控核心技術(shù),完全依賴于NFC芯片生產(chǎn)商和銀聯(lián)。
支付寶NFC項目負責(zé)人曹寅撰文指出,原有一卡通體系是封閉的,在系統(tǒng)設(shè)計當(dāng)初只考慮到自己發(fā)行的卡能夠在自己的POS機上完成消費,幾乎沒有考慮過刷手機的情況。那么現(xiàn)在手機作為一個原有體系外的設(shè)備,兼容難度可想而知。這種障礙讓“未來公交”處于尷尬地位,甚至可能無疾而終。
接近支付寶的人士指出,盡管面對各種困難,面對NFC支付浪潮襲來,為了抓住大周期,增加客戶黏性,支付寶也將在NFC領(lǐng)域繼續(xù)探索。
NFC的中國之路
NFC在中國
NFC并非技術(shù)創(chuàng)新,而是基于過去EMV標準的芯片。龔亮表示,VISA在1986年就發(fā)行了EMV芯片卡。在EMV技術(shù)框架下,不同的卡組織有自己的標準名稱,比如VISA是PayWave,萬事達卡是PayPass,銀聯(lián)是閃付。
“有NFC支付功能的手機就相當(dāng)于一張可以進行非接觸支付的芯片卡,例如VISAPayWave卡片,即芯片卡的手機化。”龔亮表示。
但是要將芯片從塑料卡片上搬進手機中,還需要配合控制器和天線。NFC從硬件角度分兩個核心模塊,一個是NFC控制器和天線,另一個是SE安全元件,用來存放敏感數(shù)據(jù)。核心模塊分為三種加載方式,即SIM全卡、NFC-SWP和手機全終端模式。這三種模式,也代表著NFC在中國發(fā)展的三個階段。
第一個階段是2006-2011年,以移動運營商為主導(dǎo),主推SIM全卡模式,當(dāng)時僅中國電信累計發(fā)放各類SIM全卡近1500萬張?!叭缃?,SIM-PASS以及全天線SIM卡等仍在運營中,卻無法適應(yīng)iPhone等小卡的技術(shù)挑戰(zhàn),三大移動運營商都以NFC-SWP模式為未來方向,在市場預(yù)期和資源投入上不再向SIM全卡方案傾斜。巨頭的轉(zhuǎn)向,直接導(dǎo)致了技術(shù)研發(fā)型卡商和芯片商的重大損失。時至今日,卡商已基本沒有能力再創(chuàng)新出更好的SIM全卡產(chǎn)品了?!标惤▊ケ硎尽?/P>
第二階段以NFC-SWP為代表。2011年左右,三大移動運營商的NFC業(yè)務(wù)發(fā)展遲緩,都到了窮途末路的地步,2.4GHz也遭遇淘汰。2012年11月,央行發(fā)布中國金融移動支付系列技術(shù)標準,提出金融行業(yè)標準以13.56MHz作為近場支付非接觸通信技術(shù)的基礎(chǔ),并出臺了300多萬臺對應(yīng)的閃付POS機。中國本土頻率2.4GHz僅在校園、公交等狹窄范圍內(nèi)繼續(xù)存活。就此,標準之爭告一段落。
在NFC-SWP方案中,兩個核心硬件被剝離開來,NFC控制器和天線放在手機里,SE安全元件安放在SIM卡上,由移動運營商掌控。
銀聯(lián)還一度推出NFC-SD卡,試圖把SE安全元件通過SD卡加載在手機中,但由于大部分手機存儲空間充足,并不需要額外放置SD卡,這個方案后來也不了了之。
手機廠商、銀聯(lián)和移動運營商的利益紛爭由此進入膠著期,在這一階段,為了搶奪SE的掌控權(quán),運營商甚至在NFC全內(nèi)置合約機中屏蔽SE功能,以推廣NFC-SWP方案。
“誰掌控了SE,誰就掌控了SE上的內(nèi)容和相應(yīng)沉淀資金,故手機制造商、銀行、運營商分別是全內(nèi)置方案、NFC-SD方案、SIM-SWP方案的支持者。”申銀萬國的研究報告如是說。
2012年6月,中國移動與銀聯(lián)簽訂《關(guān)于移動支付業(yè)務(wù)合作框架協(xié)議》,是這一時期的標志性事件。這次合作意味著硬件應(yīng)用歸運營商,軟件應(yīng)用歸銀聯(lián)。也正是這一標志性事件,讓移動運營商心生退意,從此淡出NFC江湖。
陳建偉曾在中國電信負責(zé)NFC技術(shù)的開發(fā),工作多年后他離開時心里已有明悟,運營商主導(dǎo)移動近場支付的時代已過去?!耙苿雍豌y聯(lián)合作后,移動方面只承擔(dān)SIM卡成本,用戶數(shù)據(jù)卻都歸屬銀聯(lián),加上3G和4G逐漸盛行,投資需求很大,移動在NFC方面就大大減少投入?!标惤▊ケ硎?,從那以后,中國聯(lián)通和中國電信也減少了在NFC上的投入。
在第二階段的紛爭中,銀聯(lián)貌似成了贏家,但由于中國移動并不積極,SIM-SWP方案并未得到很好的推廣,NFC支付在中國依然鮮為人知。
第三個階段由此登場。從2013年開始,手機廠商逐漸成為NFC支付的主體,手機全終端模式也成為NFC支付的新潮流。根據(jù)中信證券統(tǒng)計,2014年9月底,國內(nèi)上市NFC手機將達20款,所有品牌涵蓋三星、HTC、SONY、LG、中興、華為、酷派、聯(lián)想等國內(nèi)外知名品牌,價格覆蓋高中低檔次。蘋果支付也正是屬于全終端模式。
“來自市場的力量遠比移動運營商和銀聯(lián)要大。”陳建偉表示,明年肯定會有一批NFC支付應(yīng)用上線,例如公交刷卡應(yīng)用、會員卡支付應(yīng)用等。
據(jù)李曉楓介紹,央行也在推NFC技術(shù)試點。目前,浙江基于SE元件可做手機個人信貸,并開通手機征信,即手機通過SE元件的保護查詢個人征信,央行征信中心把信息發(fā)送到手機上。
統(tǒng)一全球移動支付?
從全球范圍來說,誰將成為未來NFC支付的主導(dǎo)者尚不明朗,但可確定的是,勝利者一定對產(chǎn)業(yè)鏈,特別是終端設(shè)備,有著強大的控制力。
在美國,與ApplePay功能基本接近的GoogleWallet曾高調(diào)推出,但因為缺乏運營商、硬件廠商的支持而以失敗告終。王維東表示,Google本身是互聯(lián)網(wǎng)公司,而NFC強調(diào)終端支持。此外,NFC技術(shù)涉及移動運營商和卡組織的多方利益,美國的卡組織和移動運營商自己都在探索NFC技術(shù),Google對產(chǎn)業(yè)鏈的控制力明顯不足。這些原因?qū)е铝薌oogleWallet的失敗。
日本的NFC支付在全球普及度最高。中信證券研究顯示,截至2010年,日本市場大約有9800萬用戶使用移動支付業(yè)務(wù),移動支付滲透率超過50%。長期以來,日本所采用的并非不是標準的NFC技術(shù),而是運營商NTTDoCoMo聯(lián)合索尼公司共同打造的一個封閉產(chǎn)業(yè)鏈,即Felica。陳建偉解讀道,F(xiàn)elica從表面看很像全終端NFC手機,硬件全部在手機上,軟件控制權(quán)卻在運營商手中。NTTDoCoMo推出Felica后,另外兩家運營商KDDI和軟銀也紛紛加入Felica陣營。但隨著NFC技術(shù)大勢所趨,目前三大運營商幾乎都放棄了Felica技術(shù),轉(zhuǎn)而研究NFC支付。
“目前日本運營商主要是搞NFC-SWP,不過蘋果支付出來之后就未必了?!标惤▊フf。
日本的NFC支付能夠獲得普及,這和運營商與和銀行之間的“一家親”密不可分。在日本,由于其寬松的金融環(huán)境,運營商普遍向銀行注資,從而達到利益一致。例如,運營商NTTDoCoMo于2005年4月向三井住友信用卡公司注資100億日元獲得34%股份;運營商KDDI于2006年4月宣布與日本東京三菱UFJ合資籌建首家以移動電話作為主渠道的銀行。
NTTDoCoMo曾經(jīng)試圖向全球進行商業(yè)模式復(fù)制,卻遭遇慘痛失敗。平安證券認為,NTTDoCoMo的失敗主要是由于對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)缺失。
中信證券研究顯示,在韓國,移動支付滲透率甚至高于日本:,2011年,運營商KT用戶總計使用了3000萬次NFC服務(wù),交易金額達到950萬美元,運營商SK已經(jīng)發(fā)行了超過150萬張NFCSIM卡,其移動支付產(chǎn)品“SmartWallet”擁有400萬用戶。目前韓國70%電子支付由手機來完成,手機支付用戶占比60%。韓國政府對手機支付大力扶持,對支持近場支付的商戶提供2%的消費稅優(yōu)惠。而零售、餐飲、賓館等行業(yè)商戶如果不接受手機支付,將被作為重點稅務(wù)檢查對象。
平安證券研究認為,蘋果將成為未來全球移動支付產(chǎn)業(yè)惟一的整合者和主導(dǎo)者?!皬腉oogleWallet的折戟,到NTT模式全球推廣失敗,我們看到的是蘋果統(tǒng)一全球的可能?!?/P>
然而,蘋果“單打獨斗”搞NFC令美國的移動運營商深受打擊。9月9日蘋果支付發(fā)布一周后,美國的AT&T、Verizon、T-Mobile聯(lián)合宣布,正在游說蘋果公司下一步推出NFC-SWP版本。該聯(lián)合聲明稱,三家移動運營商已成立Softcard“軟卡”聯(lián)盟。聯(lián)盟CEOMichaelAbbott對媒體表示,目前正在和蘋果公司合作,希望在2015年下半年,也就是iPhone6S發(fā)布時推出基于NFC-SWP的移動支付系統(tǒng)。
在中國,那么,蘋果支付是否一路坦途?答案也未必。
易觀國際分析師李燁認為,蘋果支付在中國還將面臨和移動運營商間的利益制衡。NFC支付場景和應(yīng)用鋪開后,培養(yǎng)民眾對NFC的認知和使用習(xí)慣還需要投入很多成本,“支付寶和微信在推廣移動支付時都不惜重金”。而在中國,未來NFC的推廣成本由誰支付?
銀聯(lián)專家認為,蘋果支付目前合作的都是國外卡組織。在國外普及ApplePay,卡組織也需要逐臺改造POS終端,涉及大量成本,和銀聯(lián)的閃付改造成本差不多。閃付的改造成本,一個POS終端需約幾百元。
波士頓咨詢董事經(jīng)理何大勇表示:“支付是個利潤很薄的行業(yè),消費端和商戶端雙邊激活是核心。GoogleWallet是消費端搞好了,商戶端跟不上;Square則反之。蘋果能否將商戶和消費雙激活,是蘋果支付能否普及的關(guān)鍵。”
“國內(nèi)市場要想做起來,還是要有具有行業(yè)整合能力的企業(yè)?!崩顣詶髡J為,阿里巴巴和騰訊頗具潛質(zhì),在技術(shù)和行業(yè)整合力上都有優(yōu)勢。