新公司輕裝上陣 聯(lián)想撬動(dòng)千億物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)

　　“新公司名稱叫神奇工場(chǎng)，我們目前已經(jīng)組建了近300人的團(tuán)隊(duì)，很多業(yè)務(wù)都會(huì)在近期迅速推動(dòng)起來(lái)?！?2月18日，聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁、中國(guó)和亞太新興市場(chǎng)總裁陳旭東在本次論壇上，接受了記者的采訪。

　　自從兩個(gè)月前，聯(lián)想集團(tuán)對(duì)外界宣布將成立一家全新的子公司后，一時(shí)間，陳旭東和新公司成為IT業(yè)界最為關(guān)注的焦點(diǎn)。輿論對(duì)于陳旭東的戰(zhàn)略構(gòu)想以及新公司的發(fā)展方向都充滿了好奇和疑問(wèn)，趁著談興正濃，陳旭東與記者就新公司“神奇工場(chǎng)”和“新板凳”的業(yè)務(wù)模式坦誠(chéng)地做了一番交流。

　　聯(lián)想變革的重要一步

　　就在三個(gè)月前，陳旭東被聯(lián)想集團(tuán)委以重任組建新公司，而且要完全基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)領(lǐng)先打造國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)模式的智能終端和服務(wù)業(yè)務(wù)。陳旭東透露，新公司將于2015年4月1日正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，名稱即“神奇工場(chǎng)”，他的新角色是首席執(zhí)行官。新公司將用互聯(lián)網(wǎng)思維打造產(chǎn)品計(jì)劃，以用戶的深度參與為核心，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的重大突破。新的業(yè)務(wù)模式將端到端地整合硬件、軟件的應(yīng)用和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。

　　眾所周知，聯(lián)想擁有較為成熟的智能手機(jī)業(yè)務(wù)，主要在開(kāi)放市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)進(jìn)行銷售。此外，聯(lián)想一直擁有自有品牌的線上銷售渠道，并將其作為產(chǎn)品上市策略之一。那么，新公司在借勢(shì)的同時(shí)，必須要專注于利用互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式，在銷售、營(yíng)銷和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)與消費(fèi)者進(jìn)行深度互動(dòng)。

　　僅從字面上來(lái)分析，新公司似乎應(yīng)該是關(guān)注包括手機(jī)在內(nèi)的移動(dòng)智能終端和智能家庭的硬件產(chǎn)品?！艾F(xiàn)在的手機(jī)，在設(shè)計(jì)層面上都已經(jīng)很成熟了，會(huì)越來(lái)越細(xì)分，越來(lái)越個(gè)性化，未來(lái)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)在應(yīng)用等軟件層面。應(yīng)用和服務(wù)會(huì)變得越來(lái)越重要?！蹦敲?，聯(lián)想的這一步棋背后的深意是什么?陳旭東將如何布局，并延續(xù)自己在聯(lián)想多年來(lái)開(kāi)疆拓土的成功經(jīng)驗(yàn)?

　　在采訪中，陳旭東反復(fù)提到“我們要革自己的命，要和過(guò)去一刀兩斷”，或許這其中包含著對(duì)原有傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)思維模式以及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的決斷。而談及新公司的經(jīng)營(yíng)管理，他著重強(qiáng)調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)思維，和自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)特理解。

　　神奇工場(chǎng)的神奇之處

　　談到互聯(lián)網(wǎng)思維，陳旭東談到了三個(gè)方面：客戶體驗(yàn)、快速反應(yīng)和粉絲經(jīng)濟(jì)。陳旭東坦言，未來(lái)公司業(yè)務(wù)對(duì)于客戶體驗(yàn)的詮釋將不僅僅限于產(chǎn)品層面，而是從研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到最后交付到用戶手里，全流程地貫徹這一理念，每一步都要考慮到客戶的需求和客戶的感受。同樣，快速反應(yīng)則是指面對(duì)市場(chǎng)和用戶。產(chǎn)品交付后面對(duì)客戶的需求和感受，快速反應(yīng)更是唯一的標(biāo)準(zhǔn)和要求?！叭绻B用戶的反饋和意見(jiàn)都不能做到快速反應(yīng)，客戶體驗(yàn)也就無(wú)從談起?！?/P>

　　對(duì)于粉絲經(jīng)濟(jì) ，陳旭東表示對(duì)聯(lián)想而言這并非新鮮概念。“以前聯(lián)想在國(guó)內(nèi)高校領(lǐng)域就有很扎實(shí)的用戶基礎(chǔ)，我們聚攏的這個(gè)用戶群體叫做精英匯，通過(guò)這個(gè)群體我們把聯(lián)想的PC業(yè)務(wù)在高校進(jìn)行了有效推廣?！痹陉愋駯|看來(lái)，多年來(lái)聯(lián)想一直是在線下和這個(gè)群體進(jìn)行互動(dòng)，并沒(méi)有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式去經(jīng)營(yíng)這個(gè)群體。而未來(lái)，新公司會(huì)更加注重和用戶群體在線上的社交和互動(dòng)，把以前線下的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到線上來(lái)。

　　很多企業(yè)都在談向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，這主要是指企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)管理理念。陳旭東用一句聯(lián)想人的老話來(lái)闡述理念的核心，就是“站在山頭上看自己”。這句話的內(nèi)涵其實(shí)很簡(jiǎn)單，陳旭東舉了一個(gè)例子：“近幾年我們已經(jīng)在PC領(lǐng)域占有了很高的市場(chǎng)份額，但是如果有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)怎么辦?我們?cè)趦?nèi)部開(kāi)會(huì)時(shí)做了一個(gè)假想：假如我們是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，要來(lái)攻占聯(lián)想傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，會(huì)采用哪些最有效最直接的手段?經(jīng)過(guò)反復(fù)討論后大家認(rèn)為只能是采用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的思維模式。按照這個(gè)思路我們就研發(fā)出一款名為小新的筆記本新品，前期從價(jià)格、外觀、功能、營(yíng)銷方式上，不斷去征求目標(biāo)用戶的意見(jiàn)和訴求。在陳旭東看來(lái)，這種方式無(wú)疑是顛覆了聯(lián)想原有的傳統(tǒng)思維和運(yùn)營(yíng)方式，從而建立起一種全新的競(jìng)爭(zhēng)力?！拔覀儼堰@款產(chǎn)品推向市場(chǎng)，也就對(duì)潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)下了一道天然防御。如果一旦有其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入我們的市場(chǎng)，他對(duì)我們市場(chǎng)的沖擊會(huì)首先打在小新這款產(chǎn)品的范圍，而不會(huì)直接沖擊到聯(lián)想的主營(yíng)業(yè)務(wù)。”

　　從這個(gè)觀點(diǎn)來(lái)看，神奇工場(chǎng)“新板凳(NBD)”業(yè)務(wù)的由來(lái)也就清晰了。新板凳的雛形是陳旭東在中國(guó)區(qū)2014年上半年設(shè)立的“新業(yè)務(wù)拓展部”，這是由13個(gè)聯(lián)想人僅僅用4個(gè)月的時(shí)間就打造出的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，孵化出了智能眼鏡、智能路由器和智能空氣凈化器等非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。9月下旬，聯(lián)想和百度聯(lián)手推出的智能路由器newifi mini 在京東正式開(kāi)賣，不到一小時(shí)，首期10萬(wàn)臺(tái)現(xiàn)貨遭搶購(gòu)一空。“這說(shuō)明，要抓住用戶的心，最關(guān)鍵的一定是好的產(chǎn)品。下一步，我們會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)揮NBD‘小、快、平’的優(yōu)勢(shì)，迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)，在硬件、軟件和服務(wù)領(lǐng)域給客戶更好的全面體驗(yàn)?！?/P>

　　有輿論評(píng)價(jià)聯(lián)想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域有些遲到了，對(duì)此，陳旭東有著自己的看法，盡管晚但是聯(lián)想的晚有其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)?！靶鹿镜氖姑窃诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代為聯(lián)想闖出一番新天地。更要在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為聯(lián)想抓住制勝先機(jī)?！标愋駯|一言定之。