靜安區(qū)江寧路社區(qū)“樂齡一卡通”助老服務項目正式啟動

　　新年伊始，由靜安區(qū)江寧路社區(qū)生活服務中心承接的區(qū)公益創(chuàng)投項目——江寧路街道“樂齡一卡通”助老服務項目正式啟動，該項目旨在為社區(qū)700名享受實物補貼的老年人配備實名制的“樂齡一卡通”智能卡服務?！　?/P>

　　為使項目實施科學合理化，中心以問卷調查、座談、訪談等多種調研形式，全面調查老年人需求。調研共計發(fā)放問卷460份，回收有效問卷450份，覆蓋享受政策對象的50%；并召開座談會4次，重點訪談10家服務機構，邀請上海大學社會學院碩士生導師和研究生全程參與調研。

　　通過全面調研，從制度建設、資金管理、信息技術手段、社會學等方面為降低管理成本、提高工作效率，提高一套行之有效、可復制的解決方案。從問卷、座談與訪談的結果來看，街道十分支持社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式的智能化發(fā)展，商家、服務機構也愿意為推進項目定期溝通、密切合作。從調研統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，超過93%的服務對象有使用電子消費卡的經(jīng)歷，贊成以電子卡取代紙質補貼券的支持率超過了97%，遠超項目預期目標。

　　接下來，中心將根據(jù)調研結果調整優(yōu)化現(xiàn)有工作流程，制定標準化服務規(guī)范、商家準入和退出機制、設立服務熱線、實時服務系統(tǒng)等，提升商家服務質量，讓服務對象更好的享受實物補貼服務。

　　中心將積極與各方展開密切合作，探索智能化居家養(yǎng)老服務模式，完善居家養(yǎng)老服務機制，提升居家養(yǎng)老服務能級。