河北邯鄲：旅游一卡通在景區(qū)遭“卡”

　　邯鄲市旅游局在去年開始推行旅游一卡通，只要花88塊錢辦理一張卡，就可以全年不限次數(shù)的免費游覽邯鄲境內(nèi)的19個旅游景點，全年不限次數(shù)。這本來是一件好事，但磁縣的劉先生辦了卡去景點旅游的時候，卻因為這一卡通惹來一肚子氣。

　　看到邯鄲市旅游局的宣傳頁之后，磁縣的劉先生一家共辦理了6張一卡通。大年初七的時候，他們到其中一個景點廣府冰雕去旅游，結(jié)果遭遇了“閉門羹。

　　劉先生告訴記者，到景點以后不讓進，說是今年跟旅游局合作取消了。他給旅游局打電話，旅游局一卡通管理辦公室說，廣府冰雕確實已經(jīng)取消了跟旅游局的合作，這個通知在旅游局的官網(wǎng)上。

　　劉先生認為這很不合理。

　　沒有看成冰雕，劉先生一家人憋了一肚子氣。這還沒有結(jié)束。最近他一家人又持卡到響堂山石窟去旅游，結(jié)果同樣被要求交門票錢，這讓劉先生徹底憤怒了。

　　明明說好的購買了一卡通，景點免費看，為什么這響堂山石窟要門票呢?僵持之下，劉先生報了警，結(jié)果警察也不支持他。最后，劉先生一家還是每人掏了15塊錢門票錢才被放走。

　　景點無緣無故就取消了跟旅游部門的合作。另外一個景點，說好的持卡就不要票，游客要出去的時候卻被要求補票?？磥磉@一卡通確實存在不少亂象。旅游部門是怎么解釋的呢?

　　記者跟隨劉先生首先來到了磁縣文體旅游局，這里也是劉先生家人購買旅游一卡通的地方。記者詢問負責人，為什么廣府冰雕景區(qū)取消了跟旅游局的合作而沒有通知到消費者。

　　工作人員表示，廣府冰雕確實在年前已經(jīng)取消了協(xié)議，但至于為什么沒有通知到消費者，這個歸發(fā)卡單位就是邯鄲市旅游局一卡通管理辦公室解釋。至于響堂山石窟景區(qū)為什么也要門票，他還不太清楚。

　　記者又來到邯鄲市旅游局一卡通管理辦公室。工作人員表示，廣府冰雕在年前突然通知旅游部門，他們要取消協(xié)議。旅游局只能在官網(wǎng)做了發(fā)布，因為已經(jīng)發(fā)放了十萬張一卡通，數(shù)量較多，旅游部門就沒有發(fā)短信通知。工作人員還表示，響堂山石窟要門票，則是因為景區(qū)在后山新開發(fā)了一個景點，這個景點不在一卡通范圍內(nèi)，收費是收這個新景點的。

　　邯鄲市旅游局一卡通管理辦公室工作人員表示，有些環(huán)節(jié)上可能是有失誤，他們再做一些彌補，邯鄲剛剛學做一卡通，這個難免出現(xiàn)一些錯誤，按說不應該出現(xiàn)這個東西。

　　邯鄲市旅游局承認通知工作存在一些失誤。不過，對于消費者來說，這一點失誤可能導致大家到景點的時候心情大受影響。這本來是好事，但這一點失誤讓消費者對旅游部門的這一個舉措存在負面印象。希望邯鄲市旅游局盡快通知辦卡的消費者，也督促發(fā)卡的時候明白告知消費者，避免更大的誤會。