亞馬遜申請(qǐng)智能零售店專利 零售業(yè)哭暈

　　作為全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站，亞馬遜的網(wǎng)購業(yè)務(wù)已經(jīng)嚴(yán)重沖擊了傳統(tǒng)實(shí)體商場超市和零售店的生意，不過更令零售業(yè)坐立不安的是，亞馬遜還準(zhǔn)備開設(shè)實(shí)體零售店，讓零售業(yè)無路可走。

　　近日，亞馬遜申請(qǐng)的一個(gè)新專利被媒體發(fā)現(xiàn)，專利內(nèi)容顯示，亞馬遜設(shè)想未來能夠運(yùn)營一種大量依靠智能設(shè)備，完全取消傳統(tǒng)收款臺(tái)的零售店，這將是零售行業(yè)的一次重大革命。

　　根據(jù)專利內(nèi)容，在這種智能化的零售店中，顧客可以隨意挑選商品，放入購物車中，在購物過程中，消費(fèi)者的身份和商品信息，都將自動(dòng)被識(shí)別和結(jié)算，顧客購物完成，可以直接推車離開，無需再排隊(duì)進(jìn)行結(jié)算付款，大大節(jié)省了消費(fèi)的時(shí)間，同時(shí)也大幅度降低了零售店的運(yùn)營成本。

　　這種智能商店將會(huì)采用一系列新技術(shù)進(jìn)行對(duì)商品和購物者的掃描和識(shí)別，其中包括攝像頭識(shí)別以及RFID紅外標(biāo)簽掃描系統(tǒng) 。

　　據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站Recode報(bào)道，亞馬遜這一專利是在去年九月份提交給了美國專利商標(biāo)局，今年一月份專利申請(qǐng)文件被公開。另外，更早之前，亞馬遜申請(qǐng)過一個(gè)類似的專利，此次是對(duì)專利內(nèi)容進(jìn)行了擴(kuò)充，詳細(xì)描述了智能系統(tǒng)工作原理，再次提交申請(qǐng)文件。

　　需要指出的是，亞馬遜開設(shè)實(shí)體零售店，除了銷售商品之外，還有一個(gè)重要目的，是讓網(wǎng)絡(luò)購物用戶能夠在實(shí)體店上門提貨，因此專利中提到的部分智能購物技術(shù)，也能用于網(wǎng)購者提貨。

　　目前，對(duì)于主營的網(wǎng)購業(yè)務(wù)，亞馬遜仍在千方百計(jì)優(yōu)化用戶體驗(yàn)。比如其年付費(fèi)99美元的Prime包郵會(huì)員服務(wù)，亞馬遜最近在紐約、巴爾地摩 、達(dá)拉斯 、邁阿密等美國城市，新增加了 兩小時(shí)快速送貨的免費(fèi)服務(wù)。

　　亞馬遜已經(jīng)在美國一些機(jī)場，嘗試開設(shè)自動(dòng)售貨機(jī)，另外在一些城市的便利店，亞馬遜開始部署自動(dòng)提貨柜，網(wǎng)購消費(fèi)者可以就近取貨。另外，亞馬遜也在研制無人飛機(jī)，實(shí)現(xiàn)空中快速送貨。

　　需要指出的是，亞馬遜申請(qǐng)的這一專利，未來也有可能不會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，科技公司申請(qǐng)專利的一個(gè)重要目的，是對(duì)競爭對(duì)手提前進(jìn)行攔截，以此作為市場競爭的手段。

　　據(jù)悉，在專利文件中提到的一些技術(shù)，也可以用于亞馬遜現(xiàn)有的配送中心和大型倉庫，大幅度提高運(yùn)作效率。

　　傳統(tǒng)的超市都會(huì)給消費(fèi)者一張購物小票。亞馬遜的專利文件顯示，在顧客推著購物車離開商店之后，系統(tǒng)將會(huì)向用戶自動(dòng)發(fā)送一張電子小票，告知所購買的商品和價(jià)格信息。

　　亞馬遜的自動(dòng)零售店，將會(huì)采集顧客購物的大量隱私信息，比如何時(shí)進(jìn)入一個(gè)商店，何時(shí)離開，何時(shí)將一個(gè)商品放到購物車中，另外亞馬遜也將掌握具體消費(fèi)者和所購商品的全部信息，這種技術(shù)可能會(huì)引發(fā)如何保證消費(fèi)者隱私安全的擔(dān)憂。

　　一個(gè)專利對(duì)于亞馬遜的重要性，可以從專利發(fā)明者的身份，獲得某種解讀。

　　在這個(gè)專利的三個(gè)發(fā)明者中，有一個(gè)名叫史蒂夫·科賽爾( Steve Kessel)，是亞馬遜一名老將，也是貝索斯最信任的顧問之一。他最重大的貢獻(xiàn)，是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)了對(duì)亞馬遜至關(guān)重要的Kindle數(shù)字圖書閱讀器。多位消息人士稱，科賽爾目前正在為亞馬遜進(jìn)行一個(gè)秘密項(xiàng)目的研發(fā)。

　　專利的另外一個(gè)發(fā)明人是迪里普·庫馬爾( Dilip Kumar)，已經(jīng)在亞馬遜工作12年，他曾經(jīng)擔(dān)任貝索斯的科技顧問長達(dá)兩年時(shí)間，這是亞馬遜內(nèi)部最重要的角色之一。消息人士稱他也在從事秘密項(xiàng)目的研發(fā)，但是是否和科賽爾同一個(gè)項(xiàng)目，尚不得而知。

　　在白領(lǐng)社交網(wǎng)絡(luò)LinkedIn的個(gè)人資料頁面上，庫馬爾自稱目前負(fù)責(zé)亞馬遜一個(gè)新計(jì)劃的技術(shù)工作。

　　需要指出的是，一般人認(rèn)為，已經(jīng)成為電子商務(wù)巨頭的亞馬遜，沒有必要再開設(shè)實(shí)體零售店和超市。不過，之前美國華爾街日?qǐng)?bào)等媒體曾經(jīng)報(bào)道，亞馬遜計(jì)劃在實(shí)體零售店領(lǐng)域進(jìn)行試水。

　　據(jù)報(bào)道，亞馬遜曾經(jīng)計(jì)劃在2014年在美國商業(yè)最繁華的紐約市曼哈頓街區(qū)，開設(shè)一家零售店，不過這一消息最終沒有變成現(xiàn)實(shí)。不過，亞馬遜在曼哈頓租用了建筑，充當(dāng)一個(gè)小型倉庫，主要服務(wù)附近的兩日達(dá)包郵會(huì)員。