福州商場借力移動支付迎合“手機族” 線上支付新模式引熱捧

　　一位消費者正在使用移動支付買單

　　以往只能現金或刷卡的大型商場，都開始不斷向線上支付方式敞開大門。

　　此前，有王府井、天虹百貨開啟微信支付，今年，萬達百貨、永輝、新華都、家樂福也跟進推出各種移動支付方式。近日，東百集團也借著福州東百倉山店開業(yè)契機，聯動三店同時推出微信支付。

　　業(yè)內認為，越來越多的商場加入戰(zhàn)隊，無非是為了迎合消費者的支付方式，并為此推出相應的營銷服務，進而抓住消費者的腰包。

　　去年以來商場開啟移動支付

　　去年開始，福州已有一些商場開始嘗試移動支付。

　　例如福州王府井百貨、天虹百貨開通微信支付，還有沃爾瑪超市推出了翼支付，受到了年輕一族歡迎。

　　今年，加入移動支付戰(zhàn)隊的商場數量則迅速增加。

　　今年上半年，福州永輝和新華都超市跟進推出微信支付，永輝甚至推出支付寶、微信等移動支付方式。家樂福超市也同時開通了支付寶和微信支付。

　　沃爾瑪相關人士稱，目前已在深圳開通了支付寶，未來也會根據情況向包括福州在內的超市進行適時推廣。

　　除了超市，萬達百貨也于今年6月開通了微信支付。

　　不僅如此，近日，東百集團也已攜手興業(yè)銀行全面開啟微信支付。

　　昨日，東南快報記者在福州東百倉山店就體驗了一把微信支付的快捷。先點擊微信中的“錢包”，再點擊“刷卡”，界面上就出現一個條形碼和二維碼，然后將手機出示給收銀員，收銀員用掃碼儀對準掃描，整個支付便完成了，整個過程僅耗時十幾秒。

　　事實上，無論是哪種方式，使用起來都非常簡單。消費者去商超只要帶個手機就可以了，而不用再帶錢包或銀行卡。

　　各大商場使用情況冷熱不均

　　走訪中，在商場選擇微信支付的多為年輕人，他們熟悉微信操作，經常使用手機支付功能。

　　“用微信支付挺方便，只要微信里有綁定銀行卡，不用帶錢包就可以付錢，挺省事的?！币晃徽诟犊畹念櫩捅硎?。

　　天虹百貨相關負責人稱，來自收銀臺方面的反饋，使用微信支付的多為20-35歲的客群。

　　相比年輕人的熱情，更多的中老年顧客還是選擇現金或刷卡支付。

　　對于已開通微信支付的商場而言，在使用移動支付的銷售筆數也有較大差別。

　　王府井百貨和天虹百貨相關人士都透露，顧客在結賬方面使用微信支付的占比大約在一成左右。

　　“目前，消費者對大金額的支付都傾向于刷卡或付現。”王府井相關人士稱。而萬達百貨內部人士也稱，微信支付的使用情況一般，并未大面積推廣。

　　而另一方面，東百集團上周末借著福州東百倉山店開業(yè)，聯動三店，推出微信支付，折上再享9.8折，以“線上插件游戲+線下折扣”吸引了不少年輕客群。

　　“東百倉山店開業(yè)兩天，通過微信支付交易筆數近3800筆，”東百集團相關負責人透露，其中，平均年齡層在30-38歲之間，也打破了微信支付小額交易固有模式，顧客在購買黃金、珠寶首飾等大單價商品時，也是通過微信支付。

　　福州家樂福超市相關負責人也稱，從寶龍店開通移動支付僅10天時間，就有300多筆，說明這種需求還是不小。

　　期望借此拉動客層年輕化

　　各大商家紛紛加入“移動支付”的陣營，背后則有著多方面的考量。

　　在節(jié)假日或大型活動時，不難發(fā)現，傳統(tǒng)的付款方式需要消費者排隊，而很多商機就在等待中流失。

　　而在一些業(yè)內看來，支付行為是購物中的“最后一公里”，決定著購物是否成功，消費者體驗上，移動支付更省時省力，也可迎合當下眾多的“手機族”。

　　“通過微信支付，還可衍生出‘智慧+趣味’型購物方式，拉動東百客層年輕化?！睎|百集團相關人士稱，例如借由微信平臺，綁定電子購物券，打造線上秒殺、游戲抽獎等互動方式，進一步增強與顧客之間的黏性，也可為后續(xù)的活動營銷提供更精準的受眾分析。

　　福州王府井近日在活動方面也在結合微信支付，在25-27日，王府井集團每日前12000筆微信支付，消費購滿60元以上即可隨機獲得6-60元不等的現金減免，每日還有60名用戶可免單。

　　如今，越來越多商場都在通過轉型升級來應對挑戰(zhàn)，例如打通線上、線下領域。

　　“新潮便捷的支付方式是否會給傳統(tǒng)百貨帶來新的贏利點，抑或至導入更多客源，目前看來都很難說?！睒I(yè)內稱，但是，將線上支付與實體銷售相結合，或許會是另一個可以突圍的方向。不過，還需要大規(guī)模推廣，有一定市場使用情況后，才能看到移動支付方式給傳統(tǒng)商場帶來是變革還是新壺裝舊酒。

　　中國零售研究中心學術委員會委員、福州大學經濟與管理學院陳章旺教授認為，百貨電商時代已經來臨，實體店與網絡零售融合發(fā)展是趨勢。傳統(tǒng)百貨店應重點結合移動互聯網技術，利用電子支付手段，打造一個集購物、娛樂、分享、互動為一體的新互聯網社區(qū)，這是變革的方向。