為什么中國(guó)人對(duì)智能家居不感冒？

　　近日，由中裝協(xié)材料分會(huì)發(fā)表的《2014年中國(guó)建材家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》中預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)2015年，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到42735億元。而在家居產(chǎn)業(yè)里智能化浪潮已經(jīng)開始了近十余年之久，同概念的走俏，但用戶的接受程度似乎并不算高，雖然有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)已達(dá)千億規(guī)模，但同整個(gè)家居產(chǎn)業(yè)蛋糕比起來(lái)，差距十分巨大。發(fā)展到今天，至少在智能家居都能干什么層面上，大多數(shù)用戶都沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的印象，一個(gè)APP控制所有家居?智能照明?防盜報(bào)警?尤其是在比普通產(chǎn)品貴十倍幾十倍的價(jià)格面前，大多數(shù)用戶的態(tài)度是——觀望。

　　但同外冷相反的是，智能家居創(chuàng)業(yè)可謂風(fēng)生水起，既有專業(yè)玩家如RICI、Control4，也有傳統(tǒng)家居巨頭涉入如海爾、格力、美的，甚至互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度、阿里、京東及小米也在加速智能家居的布局。比如，在9月底舉辦的上海國(guó)際智能家居展已知將有280家參展商參與，而這個(gè)數(shù)字在一年前同一場(chǎng)地舉辦的上海國(guó)際智能建筑展覽會(huì)上僅有180家參展商，一年時(shí)間中國(guó)智能家居創(chuàng)業(yè)熱度由此可見(jiàn)一斑。

　　此外，據(jù)易觀智庫(kù)發(fā)布的《中國(guó)智能家居市場(chǎng)專題研究報(bào)告2015》數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2018年中國(guó)智能家居市場(chǎng)將達(dá)到1800億元。甚至一些樂(lè)觀的分析認(rèn)為這已是個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)，但在這些看漲的預(yù)測(cè)中，智能家居真的已經(jīng)如此樂(lè)觀了嗎?答案是NO，我們不禁要問(wèn)，已經(jīng)發(fā)展了十余年的智能家居，為何如此難以落地。是用戶不需要?是技術(shù)達(dá)不到?似乎沒(méi)有正確答案。毋庸置疑智能家居從概念到走進(jìn)現(xiàn)實(shí)還有很長(zhǎng)一段路程要走，如何才能撬開這塊肥肉市場(chǎng)，這些是整個(gè)行業(yè)都將面臨的拷問(wèn)。

　　用戶不感冒背后：智能家居的困惑和探索

　　智能家居的第一個(gè)用戶就是世界首富比爾蓋茨，自他的智能豪宅面世至今已有30余年時(shí)間，直到今天還被科技圈津津樂(lè)道。據(jù)上月CNET與Coldwell Banker對(duì)美國(guó)人智能家居的調(diào)查顯示，發(fā)現(xiàn)超過(guò)1/4的美國(guó)人(28%)已經(jīng)擁有某種智能家居產(chǎn)品。但在中國(guó)則是另一種景象，中國(guó)這一數(shù)據(jù)尚未達(dá)5%。為啥在大洋彼岸發(fā)展迅猛的產(chǎn)業(yè)，在中國(guó)不被用戶感冒，這非常值得思考。

　　在這背后是智能家居整個(gè)產(chǎn)業(yè)對(duì)未來(lái)即存在困惑但也從未停止探索，目前中國(guó)智能家居玩家主要分為三類：第一類傳統(tǒng)家居企業(yè)，如海爾、格力、美的等;第二類是新興的智能家居企業(yè)，代表RICI、Control4;還有第三類，互聯(lián)網(wǎng)巨頭梯隊(duì)如阿里、百度、京東、小米等等。在智能家居創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的三方勢(shì)力，因?yàn)槌錾砗桶l(fā)展追求的相異，在目前主要有以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　傳統(tǒng)家居企業(yè)玩家：最先察覺(jué)到智能家居趨勢(shì)的恐怕還是傳統(tǒng)的家電企業(yè)，海爾在2009年就推出過(guò)物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)，今年格力集團(tuán)在董明珠的主導(dǎo)下也正式推出格力手機(jī)，作為進(jìn)入智能家居的入口。如美的、TCL等也都相繼推出各自的智能家居產(chǎn)品。這些傳統(tǒng)家居玩家在硬件技術(shù)積累、銷售渠道和對(duì)用戶的認(rèn)知等方面都具備強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，而矛盾的是他們本身就是智能家居革命的對(duì)象，進(jìn)入智能家居想得更多的是防守而非變革。比如，各大空調(diào)廠商智能控制端互相設(shè)置障礙互不開放空調(diào)碼庫(kù)，規(guī)格混亂導(dǎo)致難成系統(tǒng)化，這種矛盾的心態(tài)造成了他們?cè)谥悄芗揖宇I(lǐng)域里陷入困惑狀態(tài)，想得到更多的是改良而非革命。

　　新興智能家居企業(yè)：這一大勢(shì)力是專業(yè)玩家，多半是新興的入局者，他們的追求最純粹，比傳統(tǒng)家居硬件層面實(shí)力強(qiáng)大，軟件層面優(yōu)勢(shì)十分明顯。目前主要代表如中國(guó)的RICI深圳睿祺智尚科技，美國(guó)的Control4等。他們處于中間層，既有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)。比如，他們比傳統(tǒng)家居企業(yè)推動(dòng)智能家居變革的決心更大，比互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局者生態(tài)考量相比更關(guān)注更垂直。但劣勢(shì)也很明顯，相比傳統(tǒng)家居企業(yè)在硬件技術(shù)上的積累較差，而比之互聯(lián)網(wǎng)巨頭在財(cái)力和影響力上又無(wú)法抗衡。但從驅(qū)動(dòng)力上來(lái)說(shuō)，他們相對(duì)走的更深入。比如在不久前召開的第20屆廣州國(guó)際照明展覽會(huì)上，RICI攜帶65款高端智能家居產(chǎn)品與全套系統(tǒng)解決方案亮相，曾引起很大轟動(dòng)。對(duì)新興智能家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，擺在他們面前的困惑是如何找到一個(gè)行之有效的商業(yè)模式，怎么活下是個(gè)問(wèn)題。相比，傳統(tǒng)家居企業(yè)原有業(yè)務(wù)足以支撐利潤(rùn)，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭如小米京東則更像是戰(zhàn)略布局短期內(nèi)不會(huì)有盈利壓力。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭梯隊(duì)：在互聯(lián)網(wǎng)巨頭眼里智能家居的入口意義大于商業(yè)意義，所以最迫切的問(wèn)題是想快速占據(jù)這個(gè)入口，然后且行且發(fā)現(xiàn)盈利模式。從遠(yuǎn)的說(shuō)，小米戰(zhàn)略投資美的，京東的JD+計(jì)劃、智能云、京東微聯(lián)App等都是在智能家居上的落棋。而阿里也在今年發(fā)布智能音頻解決方案，試圖以智能音箱作為未來(lái)智能家居入口。在他們眼里的困惑，是智能家居軟硬結(jié)合的玩法同他們的商業(yè)模式相違背，做慣了以小博大生意的巨頭們，對(duì)于高投入低產(chǎn)出的智能家居一直是若即若離，雖然具備大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，但走硬件鋪量還要依靠補(bǔ)貼推動(dòng)。雖然360周鴻祎曾放豪言要將360智能攝像頭帶入免費(fèi)時(shí)代，但很快就不了了之。以硬件為主的智能家居，邊際成本的優(yōu)勢(shì)是不存在的，巨頭用軟件的打法去搶奪硬件入口，值還是不值是個(gè)問(wèn)題?

　　不過(guò)，這些困惑雖然減慢他們前進(jìn)的步伐，但無(wú)礙他們對(duì)智能家居破局的努力探索。

　　以傳統(tǒng)家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，海爾的路線是以點(diǎn)帶面推出如智慧浴室和智慧廚房等，選擇步步為營(yíng)的策略。美的的戰(zhàn)略是搞聯(lián)盟，比如拉攏雷軍投資，搭上小米MIUI生態(tài)。而格力走的路線比較特殊，走的是閉環(huán)模式，先推出格力手機(jī)這個(gè)智能家居入口，然后對(duì)接自己旗下的眾多產(chǎn)品。但從以上可以看出，傳統(tǒng)家居企業(yè)的探索有個(gè)特征，第一排他性，即使美的牽手小米這無(wú)礙它對(duì)外的排斥。第二智能家居并未成為主戰(zhàn)略，大多數(shù)是試探性的嘗試，尚無(wú)哪家傳統(tǒng)家居企業(yè)會(huì)破釜沉舟一試。

　　新興智能家居企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)最大的矛盾來(lái)自于路徑之爭(zhēng)，獨(dú)立發(fā)展還是搞產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟?走高端還是走低端?系統(tǒng)生態(tài)發(fā)展還是先在智能照明、防盜報(bào)警等方向單點(diǎn)突破?比如，新興智能家居企業(yè)在技術(shù)積累渠道方面都不強(qiáng)勢(shì)，所以積極尋求同傳統(tǒng)家居企業(yè)合作，舉個(gè)例子許多傳統(tǒng)家居企業(yè)拒絕開放旗下空調(diào)碼庫(kù)，這對(duì)新興智能家居企業(yè)的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的愿景就是一記悶棍。而高端和低端是商業(yè)模式上的分歧。在這里面RICI算是個(gè)異類，首先堅(jiān)持走高端路線，堅(jiān)持獨(dú)立自主設(shè)計(jì)，并且引入富士康在制造方面的實(shí)力做戰(zhàn)略結(jié)盟，及在向傳統(tǒng)家居企業(yè)建立聯(lián)盟方面努力。此次除了要在展會(huì)上亮相高端智能家居產(chǎn)品;另一個(gè)愿望就是破冰同傳統(tǒng)家電的合作。

　　此前在剛結(jié)束的光亞展上RICI CEO童輝就提出“唯有所有硬件形成互通、互動(dòng)、互連，才能叫智能家居”的呼吁。此次參加上海國(guó)際智能家居展RICI仍然延續(xù)這個(gè)思路，當(dāng)然除了為自己旗下產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)亮相外，更重要是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，童輝認(rèn)為國(guó)際的無(wú)線標(biāo)準(zhǔn)Zigbee技術(shù)應(yīng)該作為未來(lái)智能家居的核心。另外一個(gè)最重要的想法，是同傳統(tǒng)家電合作破冰，童輝覺(jué)得“智能家居不能脫離智能家電，家電是整個(gè)智能家居的重心。外圍智能家居企業(yè)，無(wú)法深度切入家電智能化領(lǐng)域，也不可能為了進(jìn)入這一市場(chǎng)，去做冰箱、電飯煲、電視機(jī)，所以最好是與這些傳統(tǒng)的家電巨頭們進(jìn)行合作?！边@恐怕是軟件優(yōu)勢(shì)的新興智能家居企業(yè)的一個(gè)很代表的看法。

　　而互聯(lián)網(wǎng)巨頭玩家，做法正好相反，他們想做的事是自己做行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定者，所以會(huì)先布好一個(gè)平臺(tái)，希望假以時(shí)日所有的硬件能夠全部按照它的標(biāo)準(zhǔn)去玩，通過(guò)把所有的硬件整合起來(lái)變成一套超級(jí)平臺(tái)，成為產(chǎn)業(yè)的最上游，并以此為資本尋找新商業(yè)機(jī)會(huì)。最為典型的是小米以MIUI搭建的智能硬件生態(tài)圈，不過(guò)這種松散的生態(tài)穩(wěn)定性問(wèn)題、時(shí)間問(wèn)題，并不是短期就可以完成的。

　　分析了以上三個(gè)主流勢(shì)力的困惑和探索，其實(shí)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，關(guān)心的重點(diǎn)無(wú)非有三：對(duì)我有什么用?我需要為此花多少錢?安裝之后智能家居的穩(wěn)定性過(guò)不過(guò)關(guān)?

　　顯然，目前尚未有企業(yè)能夠明確的給用戶答案。其實(shí)總結(jié)上文所有內(nèi)容，智能家居只存在一個(gè)問(wèn)題，就是標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。上海智能家居展覽會(huì)主辦方ZigBee聯(lián)盟就是個(gè)推動(dòng)智能家居標(biāo)準(zhǔn)化的組織，想象一下，如果所有智能家居產(chǎn)品如智能冰箱、智能空調(diào)、智能洗衣機(jī)、智能電視、智能照明、智能防盜等產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化后操作就可以串聯(lián)起來(lái)，以后智能家居就像組裝電腦一樣用戶可以自由選擇“內(nèi)存、硬盤、顯卡”，智能家居的風(fēng)口才能真正來(lái)臨。做這件事的人已經(jīng)很多，如谷歌的Android@Home、蘋果的HomeKit及ZigBee聯(lián)盟都在試圖做這件事，但不難想象這條路困難重重。

　　引爆點(diǎn)在哪，夢(mèng)想進(jìn)入現(xiàn)實(shí)還差了點(diǎn)什么?

　　現(xiàn)在在淘寶搜索關(guān)鍵詞“智能家居”，能搜到3.16萬(wàn)件產(chǎn)品，產(chǎn)品涉及WiFi插座、智能開關(guān)、智能窗簾等?？梢钥吹竭@十余年的發(fā)展，智能家居產(chǎn)業(yè)雖然困難重重，但也百花齊放。在格拉德威爾《引爆點(diǎn)》一書中曾總結(jié)出流行三法則：個(gè)別人物法則、附著力因素法則、環(huán)境威力法則。

　　套用引爆點(diǎn)理論，結(jié)合智能家居現(xiàn)狀可以總結(jié)出它的引爆三個(gè)要素，其一先鋒用戶的培養(yǎng)、其二智能家居的實(shí)用性突破、其三來(lái)自社會(huì)多方力量的支持。

　　先鋒用戶的培養(yǎng)：智能家居發(fā)展應(yīng)聚焦高端用戶，俘獲他們的青睞，培養(yǎng)好高端用戶后，推出廉價(jià)版順?biāo)浦燮占?。舉例從數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)、平板等一系列高科產(chǎn)品，無(wú)不是先由高端用戶使用，逐漸下沉到整個(gè)社會(huì)。如今許多智能家居企業(yè)期待用低廉版鋪量來(lái)占據(jù)市場(chǎng)，顯然是違背這一規(guī)律的。根據(jù)《引爆點(diǎn)》一書中認(rèn)為，任何一個(gè)事物的流行，都遵守一個(gè)規(guī)律，首先是打動(dòng)革新者，革新者帶動(dòng)先期采納者，繼之早期大多數(shù)和晚期大多數(shù)的加入，才完成一個(gè)事物從新生到普及的過(guò)程。顯然在智能家居里面，那些持廉價(jià)主義的企業(yè)今天推出個(gè)十幾元的智能插座，明天推出個(gè)幾十元的智能感應(yīng)器的做法，這種做法是行不通的，過(guò)多的偽智能或弱智能產(chǎn)品甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。把智能做好，逼格做高，要先培養(yǎng)先鋒用戶，他們有興趣也有能力嘗試智能家居，并以影響到其他人。

　　實(shí)用性突破：目前智能家居的智能性存疑，比如智能插座的被吐槽，許多智能家居廠商為了低廉獲取用戶，灌輸能用手機(jī)app操控的家居就是智能家居。智能家居不是用智能手機(jī)代替遙控器這么簡(jiǎn)單，它首先要為用戶解決實(shí)際問(wèn)題，而非是高科技玩物。比如，Control4及RICI就提供多元化的控制功能，如燈光、窗簾、空調(diào)、背景音樂(lè)、家庭影院、安防、監(jiān)控的集中控制和管理;提供有線、無(wú)線(Zigbee、WiFi)方式通訊;提供多種控制終端，如面板、觸摸屏、遙控器，以及各種傳感器;而且還有功能模塊化，可根據(jù)用戶的需求，靈活配置， 以控制預(yù)算，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能，可滿足未來(lái)的功能擴(kuò)展要求。按照《引爆點(diǎn)》里的流行理論，先鋒用戶帶頭使用做代表是吸引更多的人使用的先決條件，而內(nèi)容本身的價(jià)值才是能流行的根本支撐。

　　多方力量的支持：有了先鋒用戶，解決了實(shí)用性，將智能家居徹底引爆則一定是環(huán)境威力。在社會(huì)中為智能家居找好價(jià)值定位，找出智能家居在節(jié)能、省力、減少支出等層面的優(yōu)勢(shì)，吸引政策支持和地產(chǎn)商支持，多方力量對(duì)智能家居同時(shí)支持，創(chuàng)造一種環(huán)境威力，制造智能家居風(fēng)口，讓夢(mèng)想進(jìn)入現(xiàn)實(shí)才能事半功倍。

　　現(xiàn)狀、未來(lái)、愿景，在活下去和革新中尋找爆發(fā)機(jī)會(huì)

　　智能家居作為一個(gè)新生產(chǎn)業(yè)，處于一個(gè)導(dǎo)入期與成長(zhǎng)期的臨界點(diǎn)，市場(chǎng)消費(fèi)觀念還未形成，但隨著智能家居市場(chǎng)推廣普及的進(jìn)一步落實(shí)，培育起消費(fèi)者的使用習(xí)慣，智能家居市場(chǎng)的消費(fèi)潛力必然是巨大的，產(chǎn)業(yè)前景光明。

　　不過(guò)，好在智能家居并未出現(xiàn)O2O那樣燒錢圈市場(chǎng)的陋習(xí)，在目前標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一，廉價(jià)品沖擊形象，消費(fèi)者認(rèn)知不明朗的情況下。智能家居企業(yè)要保持警惕之心，尤其是三大勢(shì)力中的新興智能家居企業(yè)，更懂得活下去的重要性，相比之下傳統(tǒng)家居企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭尚有退路。我們知道所有新生事物總是伴隨著質(zhì)疑而生的，十幾億的人口和中產(chǎn)階級(jí)的壯大，都為智能家居爆發(fā)提供了有力的基礎(chǔ)，所以，要先活下去，并在革新中尋找到爆發(fā)機(jī)會(huì)。