全球品質(zhì)節(jié)：海爾42城免費(fèi)入戶清洗家電

　　目前，海爾全球品質(zhì)節(jié)正在火熱進(jìn)行中，人們走在大街上經(jīng)常能看到不少用戶空調(diào)外機(jī)上貼著一張藍(lán)色標(biāo)簽，上面寫著“空調(diào)已清洗”，這是海爾為這些已經(jīng)深度清洗過(guò)的空調(diào)貼上的“健康證明”。3月1日-31日的全球品質(zhì)節(jié)期間，為了讓更多用戶體驗(yàn)潔凈健康的空氣環(huán)境、用水環(huán)境和洗衣機(jī)體驗(yàn)，海爾工作人員在全國(guó)42個(gè)城市發(fā)起了入戶清洗空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等家電的活動(dòng)。無(wú)論在社區(qū)還是住戶家中，都能看到海爾清洗師傅的身影。

　　42城家電大清洗體驗(yàn)健康家居環(huán)境

　　隨著國(guó)民消費(fèi)水平的提升以及消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的觀念轉(zhuǎn)變，健康、有品質(zhì)的生活成了人們追逐的方向。不過(guò)，總有些“不和諧”的聲音出現(xiàn)在家居生活中：長(zhǎng)時(shí)間使用的空調(diào)不僅制熱制冷效率低，吹出的空氣還含有大量滋生的細(xì)菌;本想用洗衣機(jī)解放雙手，卻發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)的味道越來(lái)越大，現(xiàn)在只敢用來(lái)清洗大件外套;勞累了一天，休息前的熱水澡必不可少，卻在洗完澡后皮膚瘙癢，原來(lái)是熱水器內(nèi)膽沉積的污垢、水垢惹的禍……為了帶給更多人健康的空氣、用水、洗護(hù)等體驗(yàn)，全球品質(zhì)節(jié)期間，海爾在全國(guó)42個(gè)城市發(fā)起了入戶清洗家電的活動(dòng)，無(wú)論是不是海爾用戶，都能享受到這一服務(wù)。

　　張師傅是海爾入戶清洗空調(diào)活動(dòng)的服務(wù)兵之一，活動(dòng)開始后，他已經(jīng)清洗了50多臺(tái)空調(diào)。他表示，雖然現(xiàn)在有許多用戶關(guān)注空調(diào)清洗，但一般都只清洗過(guò)濾網(wǎng)，空調(diào)最臟的蒸發(fā)器卻因位置隱蔽、不可拆卸，很難個(gè)人實(shí)現(xiàn)清洗?！叭绻照{(diào)長(zhǎng)期不清洗容易滋生細(xì)菌和霉菌，產(chǎn)生怪味，打開空調(diào)，這些灰塵和細(xì)菌就跟著吹到了外面，威脅人們健康。我們主要幫用戶免費(fèi)清洗過(guò)濾網(wǎng)清除這些基本灰塵，如果用戶空調(diào)使用時(shí)間久，有深度清洗需求的話，也可以另行付費(fèi)清洗?！?/p>

　　剛剛清洗過(guò)家里熱水器的王女士非常高興，她生了二胎寶寶后，家里需要用大量的熱水，但家里的熱水器已經(jīng)使用5年了，她擔(dān)心水質(zhì)不健康引起寶寶不適，想要自己清洗卻不會(huì)，海爾上門清洗幫她解決了大難題?！安痖_熱水器的時(shí)候，我都不敢相信每天在用那么臟的水洗刷，雖然這臺(tái)熱水器使用依然正常，但我還是決定過(guò)段時(shí)間換一臺(tái)能自清潔的熱水器?！?/p>

　　其實(shí)，這并非是海爾第一次進(jìn)入用戶家中清洗家電，每年海爾都為不少用戶提供家電檢修、清洗等服務(wù)。以清洗空調(diào)為例，海爾就已經(jīng)在全國(guó)200多座城市、6100多個(gè)小區(qū)的用戶清洗了3萬(wàn)多臺(tái)臟空調(diào)。全球品質(zhì)節(jié)期間，凡是安裝使用3年以上全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)用戶(不限品牌)到青島各大賣場(chǎng)海爾洗衣機(jī)專柜報(bào)名均有機(jī)會(huì)享受免費(fèi)清洗洗衣機(jī)服務(wù)，名額300名。海爾表示，為家電做深度保養(yǎng)是海爾每年在全球品質(zhì)節(jié)回饋老用戶的一項(xiàng)權(quán)益，購(gòu)買家電后并不是海爾與用戶關(guān)系的終止，而恰恰是海爾終身管家服務(wù)的開始，要讓每一位老客戶都能享受到海爾帶來(lái)的增值服務(wù)。

　　入戶服務(wù)的背后是“用戶為王”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，為了保證家居環(huán)境的健康，有條件的用戶應(yīng)該經(jīng)常為空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器這些易存污垢的家電做深度清洗，不過(guò)因?yàn)槭召M(fèi)較貴的原因，不少家庭都忽視了這一點(diǎn)。海爾在全國(guó)42城發(fā)起入戶清洗家電活動(dòng)，一方面是為了讓老用戶感受健康的家居生活環(huán)境，另一方面也是傳播一種健康生活方式。此次活動(dòng)也正契合了海爾一直以來(lái)“以用戶為中心”的理念。那有沒(méi)有不需要浪費(fèi)人力財(cái)力清洗就能保持潔凈的家電呢?海爾在全球品質(zhì)節(jié)上帶來(lái)了答案。

　　海爾帶來(lái)了“無(wú)塵”洗衣機(jī)、自清潔空調(diào)、活水太陽(yáng)能熱水器等代表著潔凈新風(fēng)向標(biāo)的家電產(chǎn)品。海爾“無(wú)塵”洗衣機(jī)首創(chuàng)全封閉單桶洗結(jié)構(gòu)，連洗滌內(nèi)桶的桶底也實(shí)現(xiàn)了“無(wú)孔”設(shè)計(jì)，從根本解決內(nèi)桶污漬殘留問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)“零清洗”。海爾規(guī)定，即日起至2019年5月2日，購(gòu)海爾免清洗系列洗衣機(jī)，自購(gòu)買之日起365天內(nèi)，桶臟就退貨。

　　海爾活水太陽(yáng)能熱水器則去掉了水箱，通過(guò)內(nèi)部換熱媒介對(duì)進(jìn)水管中的水進(jìn)行換熱，杜絕了污垢滋生條件;海爾空調(diào)首創(chuàng)自清潔技術(shù)，通過(guò)蒸發(fā)器表面結(jié)霜、剝落、化霜、排污一整套流程，清除蒸發(fā)器表面的污垢，實(shí)現(xiàn)空調(diào)自清潔，并且從2019年3月1日起，海爾對(duì)自清潔6大核心專利進(jìn)行書面免費(fèi)許可，業(yè)內(nèi)企業(yè)聯(lián)系海爾簽訂免費(fèi)許可協(xié)議即可使用，讓未來(lái)清洗空調(diào)的問(wèn)題不再是問(wèn)題。

　　其實(shí)，除了在洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器外，海爾還在冰箱、廚電等多個(gè)方面研發(fā)創(chuàng)新，為用戶提供更加智慧、健康、便捷的家居生活。比如，本次全球品質(zhì)節(jié)上海爾帶來(lái)了能讓果蔬不凝露、干貨不返潮，還能殺菌、凈味的海爾和宴冰箱;讓冷柜內(nèi)溫度最低可降至-28℃，實(shí)現(xiàn)“滴水成冰”的冰風(fēng)暴立式冷凍柜;行業(yè)首創(chuàng)5D正反轉(zhuǎn)技術(shù)，解決傳統(tǒng)干衣機(jī)“速度慢、時(shí)間長(zhǎng)、效果差”問(wèn)題的熱泵干衣機(jī)等等，都是海爾遵循用戶需求研發(fā)創(chuàng)新的成果。

　　海爾始終以用戶為中心，在家電行業(yè)增速放緩的當(dāng)下，依然承壓前行，不僅用不斷迭代的高質(zhì)量、差異化產(chǎn)品為全球消費(fèi)者提供健康的家居生活體驗(yàn)，也為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)打造了新模板。