移動(dòng)支付的海外O2O布局：假期出境游你用支付寶了嗎？

　　國(guó)慶前夕，也就是9月29日，螞蟻金服集團(tuán)攜手日本商業(yè)巨頭Recruit集團(tuán)分公司Recruit Lifestyle宣布，支付寶正式打入日本市場(chǎng)并接入Recruit旗下?lián)碛?7.6萬家商戶的智能POS網(wǎng)絡(luò)。自此，支付寶在海外再下一城。

　　遙想過去，支付寶在海外的布局非常迅速。螞蟻金服副總裁樊治銘曾表示，國(guó)際化是未來螞蟻金服的三大方向之一，作為支付寶首當(dāng)其沖的王牌，自然成為海外擴(kuò)張的排頭兵。螞蟻金服國(guó)際事業(yè)部總裁彭翼捷表示，今年十一黃金周前后，除了香港之外，支付寶還將在韓國(guó)、新加坡和日本三個(gè)市場(chǎng)有大動(dòng)作。

　　支付寶版圖的海岸線有多長(zhǎng)

　　公開資料顯示，支付寶最早是從2007年開始布局海外支付市場(chǎng)，推出境外收單服務(wù);2012年11月，專門拓展海外市場(chǎng)的國(guó)際事業(yè)部成立;從2013年下半年開始，支付寶提供韓國(guó)及歐盟多個(gè)國(guó)家的海外購(gòu)物退稅服務(wù);從今年開始支付寶明顯加快了海外市場(chǎng)線下門店和品牌的接入。

　　2014年底，支付寶(alipay)與新加坡NETS，推出海外交通卡的跨境服務(wù)。中國(guó)旅客在抵達(dá)新加坡后便可以領(lǐng)取萬捷通卡(NETS Flashpay)乘搭公共交通。支付寶的“海外交通卡”服務(wù)覆蓋新加坡、泰國(guó)、澳門三地。

　　今年7月，法國(guó)巴黎春天百貨宣布接入支付寶退稅，這是繼意大利文藝復(fù)興百貨商場(chǎng)、英國(guó)Harrods百貨，德國(guó)Kaufhof百貨等大型百貨之后，支付寶退稅“拿下”的又一家高端百貨商場(chǎng)。包括法國(guó)、德國(guó)、意大利、英國(guó)、瑞士、荷蘭、西班牙等17個(gè)歐洲國(guó)家都已支付寶退稅服務(wù)。

　　8月，支付寶透露已“進(jìn)駐”德國(guó)機(jī)場(chǎng)商場(chǎng)Tripidi。并于該月在香港連鎖化妝品牌莎莎合作推出“未來商店”。目前香港有3000家門店開通了支付寶付款，其中包括周大福、百老匯等著名零售品牌。預(yù)計(jì)到年底，香港接入支付寶的商戶門店將超過5000家。

　　9月，阿里宣布以6.8億美元收購(gòu)印度版的支付寶Paytm的20%股份，投資印度版支付寶的舉措對(duì)于支付寶而言無疑是在印度市場(chǎng)錦上添花的事情。眾所周知，印度市場(chǎng)被一致看作是繼中國(guó)市場(chǎng)以后的最有潛力的新興市場(chǎng)之一。

　　此外，在日本，支付寶主要和便利店、自動(dòng)售貨機(jī)合作，首先開展線下移動(dòng)支付。在美國(guó)，先和中國(guó)餐廳合作，適應(yīng)美國(guó)商業(yè)環(huán)境。一系列海外線下布局的動(dòng)作表明，線下仍是支付主戰(zhàn)場(chǎng)，不僅海外代購(gòu)是強(qiáng)需求，而且出境游購(gòu)物消費(fèi)也是強(qiáng)需求。

　　立志做用戶“吃喝住行”的旅伴

　　首先，支付寶選擇的仍是通過出境游來提升在海外的影響力，讓國(guó)內(nèi)已經(jīng)積累的大量用戶在出境消費(fèi)為支付寶代言，這比直接進(jìn)入海外市場(chǎng)，重新培養(yǎng)國(guó)外用戶要容易得多，再者國(guó)人的出境游消費(fèi)越來越大，貨幣兌換成為出境游的一大痛點(diǎn)，支付寶恰好可以解決這個(gè)問題，與消費(fèi)者需求不謀而合。

　　其次，值得注意的是，支付寶雖然在海外擴(kuò)張很快，主打的仍是國(guó)人出國(guó)游的牌，隨著中國(guó)國(guó)民消費(fèi)水平不斷上升，近年來國(guó)人出境游的人數(shù)大幅增加，這也是國(guó)外零售、化妝、珠寶等與旅游高度相關(guān)并且有強(qiáng)消費(fèi)吸引力的商家愿意和支付寶合作的原因。支付寶坐擁4億中國(guó)用戶，接入支付寶則意味著為這些用戶打開了品牌的一道窗口。于海外商家而言，不僅支付效率有了很大改進(jìn)，而且還能吸引更多中國(guó)游客消費(fèi)。

　　最后，從消費(fèi)者角度來看，首先是如上述所說，支付寶為消費(fèi)者省掉了兌換外幣的麻煩，初期還會(huì)有一定的優(yōu)惠政策。其次，聰明的消費(fèi)者可以選擇支付寶和銀聯(lián)卡兩種方式，因?yàn)殂y聯(lián)的覆蓋面更廣、接受度更高，不支持支付寶的商家卻能支持銀聯(lián)刷卡，畢竟攜帶支付寶只是拿著一個(gè)手機(jī)而已，并不是麻煩事。

　　支付寶擴(kuò)張還需要思考的問題

　　旅游是一件個(gè)性化很強(qiáng)的事情，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，存在很多小店文化或者風(fēng)情一條街，這些小店對(duì)游客的吸引力往往大過那些標(biāo)準(zhǔn)化的大型百貨商店。小店的基礎(chǔ)設(shè)施并沒有那么完備，生意紅火的小店更是不需要以提升支付效率的方式獲得客源，因此對(duì)移動(dòng)支付而言是不小的挑戰(zhàn)。但聯(lián)想到此前南京1912街區(qū)與支付寶的合作，街區(qū)內(nèi)幾乎所有餐廳都支持了支付寶付款，形成了“支付寶街”。這或許會(huì)給海外拓展有一定指示。

　　而今，支付寶在亞洲和歐洲已有一定勢(shì)頭，但地球的另一端美洲市場(chǎng)還沒形成一定規(guī)模，尤其是在美國(guó)受到的限制比較大，美國(guó)是國(guó)人出境游最熱的目的地之一，但美國(guó)的移動(dòng)支付玩家勢(shì)力不容小覷，PayPal、Square等都虎視眈眈。而同樣走國(guó)際化路線的微信支付，不僅在國(guó)內(nèi)和支付寶并駕齊驅(qū)，海外布局也是勢(shì)頭強(qiáng)勁。

　　據(jù)億歐網(wǎng)了解，未來5年在國(guó)內(nèi)用戶出境游的主流國(guó)家和地區(qū)，支付寶計(jì)劃覆蓋100萬個(gè)境外商戶門店，并且將服務(wù)1億出境消費(fèi)的支付寶用戶。馬云曾表示希望服務(wù)全球20億的用戶，使他們能夠在一起同時(shí)進(jìn)行交易，充分顯示了支付寶乃至阿里巴巴國(guó)際化的決心。