DCCI胡延平：外賣移動支付場景不容忽視

　　DCCI近日發(fā)布了《中國移動支付外賣場景分析報告》。報告顯示，外賣作為移動支付產(chǎn)業(yè)的重要場景，屬于高頻剛需，整體市場發(fā)展相對成熟。支付寶、微信支付、百度錢包憑借BAT的整體優(yōu)勢遙遙領(lǐng)先市場，成為用戶覆蓋率最高的第三方支付工具。其中，百度錢包在白領(lǐng)市場深受用戶喜愛，用戶滲透率將現(xiàn)較大增長。

　　DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心創(chuàng)始人、互聯(lián)網(wǎng)研究專家胡延平表示，移動支付產(chǎn)業(yè)塑造了全新的金融消費生態(tài)環(huán)境，將促進線上線下場景的快速融合。而移動支付的發(fā)展本質(zhì)還在于健全產(chǎn)業(yè)生態(tài)，當(dāng)前市場格局未定，對于已領(lǐng)先市場的三種支付工具最有利，包括支付寶、微信支付、百度錢包在內(nèi)的BAT移動支付將最有機會先打造出完善的生態(tài)閉環(huán)。

(支付寶、微信支付、百度錢包占據(jù)外賣場景移動支付三甲)

　　BAT在移動支付領(lǐng)域各具特色 百度錢包生態(tài)圈雛形浮現(xiàn)

　　在胡延平看來，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合、線上與線下融合是當(dāng)前發(fā)展大趨勢，而快節(jié)奏的生活、懶人經(jīng)濟、多樣化餐飲需求、開放政策等多種因素更促進了移動支付行業(yè)的快速增長。在移動手機成為網(wǎng)絡(luò)的中心時，支付的移動化就成為必然，未來將是無所不在的終端，隨時隨地的支付。

　　DCCI報告顯示，73.1%的用戶在選擇支付方式時會使用在線支付。在支付終端上，移動端也已完勝PC端，占比高達91.7%。其中，以支付寶、微信支付、百度錢包等為代表的第三方支付工具已占到外賣用戶最常使用移動支付工具的86.9%，成為市場的絕對引領(lǐng)者。據(jù)DCCI報告，用戶使用移動支付工具的主要原因是支付方便、享受優(yōu)惠、使用習(xí)慣、安全性等。胡延平認為，移動支付領(lǐng)域涉及互聯(lián)網(wǎng)和金融，互聯(lián)網(wǎng)公司對于用戶需求、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品推廣等把控的十分準(zhǔn)確，開放自主的互聯(lián)網(wǎng)思維更適合移動支付的發(fā)展。而BAT則在技術(shù)、資金實力、網(wǎng)絡(luò)資源、渠道等整體實力始終領(lǐng)先市場，并各有特色。

　　在支付寶、微信支付以及百度錢包等已經(jīng)成為銀行卡、現(xiàn)金之外最常使用的第三方支付工具的今天，對于強消費場景，用戶留存率尤為重要。胡延平認為，移動支付是多維產(chǎn)業(yè)，搭建了商戶與消費者之間的橋梁。電影票、外賣、出行等強場景的建設(shè)一定程度上體現(xiàn)出用戶對移動支付的觸達及市場狀況，移動支付的滲透力度仍依賴于場景整體生態(tài)圈的構(gòu)造。

　　由于團購及外賣網(wǎng)站占到整個外賣訂單方式的76%，百度錢包憑借百度系產(chǎn)品支持優(yōu)勢十分明顯。而百度外賣在白領(lǐng)人群中的積極拓展，也讓百度錢包在白領(lǐng)用戶中的使用率較高。胡延平認為，百度從連接人與信息在向連接人與服務(wù)轉(zhuǎn)變，過程中也將建立多個產(chǎn)業(yè)生態(tài)閉環(huán)。外賣領(lǐng)域百度錢包的發(fā)展依賴于手機百度、百度外賣、百度糯米等多個信息源，有入口、渠道優(yōu)勢，外賣市場不僅涉及餐飲，還可延伸至本地物流配送服務(wù)領(lǐng)域，百度擁有自有配送體系，本地生活的物流具一定市場競爭力，百度錢包發(fā)展較快，定位明確，移動支付生態(tài)圈雛形將逐漸浮現(xiàn)出來。此外，近日攜程也加入了百度系，根據(jù)此前攜程公開數(shù)據(jù)顯示，其會員數(shù)已達2.5億，活躍用戶數(shù)超5000萬，如果雙方賬戶體系打通，將可能為百度錢包在用戶上帶來極大的想象空間。

　　安全+技術(shù) 移動支付生態(tài)的下一個痛點

　　任何消費場景中，優(yōu)惠是最快圈攏用戶、推廣品牌知名度的方式。而對于支付產(chǎn)業(yè)，搭建閉環(huán)更重要，燒錢也是為了最先占有市場份額，培養(yǎng)用戶對于產(chǎn)品的使用粘性。胡延平認為，信息和支付安全是懸在用戶心中的一大疑問，不可不重視。

　　在外賣O2O領(lǐng)域，各行業(yè)巨頭都在努力構(gòu)建生態(tài)閉環(huán)。胡延平表示，移動支付作為生態(tài)閉環(huán)不可缺少的核心節(jié)點，與其它互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)最大區(qū)別在于，整個過程從軟件、硬件到服務(wù)缺一不可。在這個多維產(chǎn)業(yè)中，其滲透力度仍依賴于場景整體生態(tài)圈的構(gòu)造，實際上整個移動支付的產(chǎn)業(yè)鏈還不成熟，支付產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)尚不統(tǒng)一。在他看來，未來支付技術(shù)還會改進，如生物識別技術(shù)、NFC等，支付更便捷、安全、創(chuàng)新。支付終端也不再局限于手機，一些智能或可穿戴設(shè)備已可以實現(xiàn)支付功能。在市場主體多元化的條件下，單方面優(yōu)勢并不能保障用戶粘性，節(jié)點優(yōu)勢最終將演變?yōu)樯鷳B(tài)圈搭建過程中的特色部分。胡延平分析認為，支付寶最早進入市場，微信支付背靠社交網(wǎng)絡(luò)，百度錢包有搜索引擎、百度糯米等入口優(yōu)勢，包括三者在內(nèi)的BAT移動支付大戰(zhàn)競爭將日益激烈。