2015金融展：個(gè)性化即時(shí)發(fā)卡和貼卡支付引圍觀 智能機(jī)器人成潮流

機(jī)器人大堂經(jīng)理。王瓊攝

　　2015中國國際金融展日前在上海揭幕。本次金融展上，機(jī)器人等科技新產(chǎn)品成了現(xiàn)場最出風(fēng)頭的“主角”。智能大堂經(jīng)理機(jī)器人、可現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)的機(jī)器人、個(gè)性化自助發(fā)卡機(jī)……科技色彩十足的金融設(shè)備集中展示，令人耳目一新。人工智能、云服務(wù)、個(gè)性化定制，隨著這些技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，正悄然改變著人們的金融生活。

　　長相可愛、表情豐富的銀行智能大堂經(jīng)理機(jī)器人“嬌嬌”不久前已經(jīng)走紅網(wǎng)絡(luò)。她能通過語言交流、觸摸交互、肢體語言等方式，主動(dòng)識(shí)別客戶需求，協(xié)助完成咨詢接待、業(yè)務(wù)引導(dǎo)等多種服務(wù)，在為客戶帶來歡樂的同時(shí)，還能有效幫助大堂經(jīng)理進(jìn)行客戶分流。

　　而另一款專門應(yīng)用于銀行服務(wù)的智能機(jī)器人“小e”，則采用了人臉及指紋等生物識(shí)別技術(shù)，還能與銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)直聯(lián)，可直接為客戶辦理業(yè)務(wù)咨詢、理財(cái)產(chǎn)品查詢、優(yōu)惠活動(dòng)查詢、余額查詢等各種銀行業(yè)務(wù)。

　　在交通銀行展臺(tái)上，一種“一站式個(gè)性化即時(shí)發(fā)卡服務(wù)”吸引不少參觀者嘗試，人們在自助申卡機(jī)、發(fā)卡機(jī)前排起長隊(duì)，等待制作一張由自己設(shè)計(jì)卡面的“私人定制”銀行卡。通過現(xiàn)場拍照或手機(jī)上傳圖片等方式，對選定的圖片進(jìn)行美化編輯、涂鴉等操作，上傳服務(wù)器后，系統(tǒng)會(huì)閱讀掃描身份證，并由客戶輸入基礎(chǔ)信息、進(jìn)行電子銀行簽約、電子簽名確認(rèn)、指紋錄入等步驟，由審核人員在PAD 上進(jìn)行審核確認(rèn)后，即可到制卡機(jī)上根據(jù)個(gè)人信息領(lǐng)取定制化銀行卡。只需3-5分鐘左右，即可獲得一張獨(dú)具個(gè)性的銀行卡。

　　在上海銀行展臺(tái)，新鮮的貼卡支付功能大顯身手。琳瑯滿目的商品中，記者選中一款卡西歐男表，拿出手機(jī)，打開上海銀行手機(jī)銀行掃描商品的二維碼，商品信息就在手機(jī)銀行端清晰展現(xiàn)，點(diǎn)擊立即購買，填好收貨人地址后，可以使用上海銀行率先實(shí)現(xiàn)的金融IC卡“貼卡支付”新功能。貼卡支付，是基于NFC手機(jī)(即支持近距離無線通訊的手機(jī))和金融IC卡相結(jié)合的技術(shù)，可為客戶提供便捷、安全的創(chuàng)新型支付和轉(zhuǎn)賬服務(wù)。支付時(shí)，把IC卡芯片貼著手機(jī)進(jìn)行認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)密碼和IC卡雙因素認(rèn)證，大大增強(qiáng)線上支付安全性和便捷性。