外賣用戶在線預(yù)訂超九成選擇移動支付 BAT三足鼎立

　　10月28日，國內(nèi)權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)研究機構(gòu)DCCI發(fā)布《中國移動支付外賣場景分析》報告。報告顯示，目前餐飲外賣成為移動支付重要場景，在調(diào)查的中國互聯(lián)網(wǎng)用戶中，約7成的網(wǎng)民近一個月通過互聯(lián)網(wǎng)使用過餐飲外賣服務(wù)，其中超過九成的用戶進行在線支付時會選擇移動支付。其中，支付寶、微信支付和百度錢包成為用戶覆蓋率最高的第三方支付工具，并呈現(xiàn)出BAT移動支付三足鼎立之勢。

　　BAT深度布局

　　移動支付占據(jù)外賣場景大半江山

　　移動支付已經(jīng)成為銀行卡、現(xiàn)金之外最常使用的支付用具。DCCI報告顯示，到2017年，中國移動支付用戶規(guī)模預(yù)計將會接近4億，較去年增長80%左右。2014年我國餐飲O2O外賣市場規(guī)模超過1600億，占整體餐飲消費的比例為5.8%，到2017年，這一比例有望達到9%，外賣市場整體規(guī)模也將超過3000億。

　　調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在外賣場景中，73.1%的用戶選擇支付方式時會使用在線支付。在支付終端上，移動端也已完勝PC端，占比高達91.7%。其中，支付寶、微信支付、百度錢包等第三方支付工具已占到外賣用戶最常使用移動支付工具的86.9%，成為市場的絕對引領(lǐng)者。

　　支付寶、微信支付、百度錢包

　　成為用戶覆蓋率最高的第三方支付工具

　　DCCI報告顯示，在外賣場景中，支付寶、微信支付、百度錢包成為用戶覆蓋率最高的第三方支付工具。而未來用戶對于微信支付和百度錢包的使用率均呈現(xiàn)7%以上的增長，微信支付和百度錢包的用戶滲透率未來將出現(xiàn)較大增長。而且，三種移動支付工具用戶使用頻次以平均每周2~4次為主。

　　移動支付發(fā)展的強勁引擎在于消費服務(wù)場景，外賣作為移動支付的重要場景，目前已經(jīng)聚齊了BAT(百度、阿里、騰訊)三大巨頭。百度外賣、口碑外賣(淘點點)、餓了么等形成的餐飲外賣第一陣營已經(jīng)跟第二陣營拉開了差距，規(guī)模優(yōu)勢日益明顯。

　　報告顯示，用戶使用移動支付工具的主要原因是支付方便、享受優(yōu)惠、使用習(xí)慣、安全性等，總體來看，支付寶在方便和使用習(xí)慣上具有優(yōu)勢，而百度錢包在優(yōu)惠力度和安全性上更為突出。值得一提的是，由于團購及外賣網(wǎng)站占到整個外賣訂單方式的76%，根據(jù)用戶支付習(xí)慣一般會優(yōu)先選擇商家推薦支付工具，因此百度錢包的優(yōu)勢最為明顯。據(jù)報告顯示，百度糯米、百度外賣等團購?fù)赓u網(wǎng)站是主要用戶入口，百度錢包可以借百度糯米、百度外賣、百度地圖等百度系產(chǎn)品進行優(yōu)先推薦入口，憑借較強的入口優(yōu)勢，百度錢包在移動支付領(lǐng)域前三甲的地位得到進一步夯實并增長迅猛。

　　BAT支付布局三足鼎立

　　支付寶微信支付百度錢包各具優(yōu)勢

　　報告顯示，支付寶、微信支付、百度錢包的移動支付用戶屬性各有特點。支付寶用戶多是小資群體，微信支付以社會精英人群為主，百度錢包的白領(lǐng)用戶較多。三者的主要使用人群在地域分布上也各有特色。微信支付是一線城市使用人群相對偏多，支付寶和百度錢包更受二線城市人群青睞。

　　報告還分析了三款主要第三方移動支付工具用戶在工作類別上的分布。傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)人員、在校學(xué)生、互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)人員是使用移動支付的主要使用人群。其中百度錢包在高端白領(lǐng)用戶中的使用率較高，這與百度外賣在白領(lǐng)人群中的拓展具有很大關(guān)系。報告還顯示，外賣用戶對未來移動支付更看重技術(shù)創(chuàng)新，希望能夠早些體驗刷臉、指紋等新的支付手段。作為移動支付領(lǐng)域的新進者，百度錢包已通過多元化的場景布局，圍繞百度系產(chǎn)品的生態(tài)閉環(huán)，以及拍照付、聲紋支付、人臉支付等技術(shù)讓支付變得更加炫酷，充滿想象。

　　支付作為交易鏈條中最后的一個環(huán)節(jié)，其對抗賽往往表現(xiàn)在場景上，所以圍繞著支付場景的爭奪一直此起彼伏。從DCCI的報告來看，在外賣這個場景中，BAT在移動支付領(lǐng)域呈現(xiàn)三足鼎立格局，并在發(fā)揮各自優(yōu)勢的前提下進行良性競爭。