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蘋果、三星、谷歌三大移動支付在美遇冷 只因傳統(tǒng)刷卡太方便

作者:本站采編
來源:中研網(wǎng)
日期:2015-12-11 09:05:32
摘要:過去幾年中,移動支付市場風(fēng)生水起,除了老牌的PayPal之外,谷歌、蘋果、三星三巨頭先后進入市場。然而最新的民調(diào)顯示,這三大移動支付在美國市場都出現(xiàn)了冷場的跡象,并沒有多少消費者熱衷于使用。

  過去幾年中,移動支付市場風(fēng)生水起,除了老牌的PayPal之外,谷歌、蘋果、三星三巨頭先后進入市場。然而最新的民調(diào)顯示,這三大移動支付在美國市場都出現(xiàn)了冷場的跡象,并沒有多少消費者熱衷于使用。

  美國主流網(wǎng)絡(luò)媒體BusinessInsider認(rèn)為,信用卡刷卡是美國傳統(tǒng)的支付手段,刷卡已經(jīng)很普及而且方便,但是與此同時移動支付沒有帶來顯著的用戶價值提升,從而放棄刷卡這一消費習(xí)慣,這是移動支付遇冷的一個主要原因。

蘋果、三星、谷歌三大移動支付在美遇冷 只因傳統(tǒng)刷卡太方便

  雖然蘋果支付引發(fā)的關(guān)注較多,但是實際上民調(diào)數(shù)據(jù)表明谷歌和三星的支付服務(wù),啟動同樣不順利。

  BusinessInsider認(rèn)為,有朝一日,移動支付可能逐步成為主流,成為傳統(tǒng)支付手段的一個替代選項,但是機構(gòu)的調(diào)查表明,在目前階段,移動支付還難以獲得顯著的份額和關(guān)注。

  近日,業(yè)內(nèi)機構(gòu)Trustev調(diào)查了1000名擁有支持蘋果支付的iPhone的用戶,結(jié)果發(fā)現(xiàn)八成用戶從來沒有使用過蘋果支付,在剩下的兩成用戶中,超過一半(56%)每周大約只使用一次。

  谷歌的安卓支付和三星支付,情況更糟。上述機構(gòu)調(diào)查了1000名擁有三星S5或S6手機的用戶(S5支持安卓支付,S6同時支持安卓支付和三星支付),兩種服務(wù)加起來,只有14%的用戶使用過移動支付。

  另外在一些嘗試過三星支付或安卓支付的消費者中,38%的受訪者表示嘗試之后沒有使用過。

  移動支付遭遇消費者冷淡,問題并不是移動支付的便捷性和用戶體驗。兩次調(diào)查的受訪者均表示,移動支付并不是難于使用。最關(guān)鍵的是,三分之一的蘋果手機用戶和四成的三星手機用戶表示,他們只是不關(guān)心手機支付功能。

  另外,兩成的iPhone手機用戶竟然不知道存在“蘋果支付”這樣一個服務(wù),另外三分之一的三星手機用戶,也不知道三星支付或安卓支付的存在。這表明,服務(wù)商還需要在消費者教育、推廣方面做出更多努力。

  去年,美國知名風(fēng)投大亨PeterThiel曾表示,他對蘋果支付未來的前景表示懷疑。他表示,傳統(tǒng)的信用卡刷卡支付已經(jīng)很方便,智能手機支付將會更加方便,但是從方便的程度上說,移動支付并沒有顯著的提升,并無法吸引用戶使用。

  客觀來說,比起信用卡或是現(xiàn)金支付,移動支付會更方便,但是它們在“更加便捷”方面程度還不夠。

  蘋果支付和安卓支付,都需要商戶或者超市安裝支持NFC的收款設(shè)備,三星支付更為先進,其使用了獨特的磁場支付技術(shù),可以支持古老的磁條卡刷卡設(shè)備,不過即使是三星支付,也不見得所有的商戶都能支持。

  在目前的情況下,消費者雖然攜帶了手機,但是仍然需要攜帶傳統(tǒng)的錢包,以備不時之需。另外,在隨身攜帶了信用卡的情況下,消費者出于習(xí)慣,可能繼續(xù)使用刷卡支付,而不是手機支付。

  從理論上說,開發(fā)移動支付對于上述三家公司,都能夠帶來實惠。蘋果可以從信用卡公司的刷卡手續(xù)費中獲得0.15%的分成,安卓支付讓安卓系統(tǒng)和蘋果iOS保持了功能跟進,而三星支付則可以讓三星的安卓手機具備一些差異化特色。

  不過目前消費者對于移動支付的興趣還十分寡淡,對于資本市場的投資人來說,他們也不能過分看重移動支付業(yè)務(wù)帶來的公司業(yè)績和股價提升。

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