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江蘇泰州市“銀醫(yī)通”助力市民實(shí)現(xiàn)就診“一卡通”
作者:陳海軍 季正
來源:新華日報(bào)
日期:2015-12-03 10:00:44
摘要:無需人工服務(wù),一張“銀醫(yī)通”卡在手,患者即可自助完成掛號繳費(fèi)等操作——自泰州市海陵農(nóng)行與泰州中醫(yī)院聯(lián)合推出“銀醫(yī)通”產(chǎn)品以來,該產(chǎn)品以其功能齊全、操作簡便等特點(diǎn),贏得了就診群眾的一致認(rèn)可。
無需人工服務(wù),一張“銀醫(yī)通”卡在手,患者即可自助完成掛號繳費(fèi)等操作——自泰州市海陵農(nóng)行與泰州中醫(yī)院聯(lián)合推出“銀醫(yī)通”產(chǎn)品以來,該產(chǎn)品以其功能齊全、操作簡便等特點(diǎn),贏得了就診群眾的一致認(rèn)可。
以惠民便民為己任,該行與泰州中醫(yī)院緊密配合,面向前來就診的患者,共同推出了“銀醫(yī)通”自助掛號、繳費(fèi)系統(tǒng)。為充分方便病患,該行在泰州中醫(yī)院門診大廳及住院部共設(shè)置5臺(tái)“銀醫(yī)通”自助服務(wù)機(jī),并安排一名專職工作人員每天進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù),一名工作人員每天進(jìn)行巡查,一名專職人員實(shí)時(shí)維護(hù)系統(tǒng)。現(xiàn)場服務(wù)人員通過指導(dǎo)患者運(yùn)用自助服務(wù)機(jī)完成發(fā)卡、充值、掛號、繳費(fèi)、查詢等各類操作,有效節(jié)省了患者掛號繳費(fèi)的排隊(duì)等候時(shí)間。自“銀醫(yī)通”項(xiàng)目推出以來,平均每天接待客戶近百名,有效緩解了群眾“掛號難、看病難”。