牽手智慧醫(yī)療：告別“折返跑”

　　掛號(hào)、繳費(fèi)、就診、取藥等一系列的流程是否讓你跑斷腿?既往病史、往期用藥、前期診斷等一系列的癥狀是否讓你說(shuō)破嘴?牽手智慧醫(yī)療，告別診室與繳費(fèi)窗口之間“折返跑”，結(jié)束為沒(méi)帶病歷本說(shuō)不清既往病史而撓頭的困擾。

　　思路決定出路。為破解醫(yī)院“三長(zhǎng)一短”問(wèn)題(掛號(hào)、收費(fèi)、取藥時(shí)間長(zhǎng),醫(yī)生看病時(shí)間短)，深圳市的衛(wèi)生管理者動(dòng)了很多腦筋，最終開(kāi)創(chuàng)性地選擇了“智慧醫(yī)療”的解決路徑。以此為例，深圳智慧醫(yī)療項(xiàng)目正式啟動(dòng)以來(lái)，推出了首批深圳市公立醫(yī)院綜合管理平臺(tái)和深圳市市民健康服務(wù)平臺(tái)。市民可通過(guò)微信、支付寶或手機(jī)客戶端直接登錄市民健康服務(wù)平臺(tái)，自助完成預(yù)約掛號(hào)、健康檔案查詢、費(fèi)用實(shí)時(shí)支付、檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果投遞等事項(xiàng)，節(jié)省掛號(hào)和繳費(fèi)的等候時(shí)間。換句話說(shuō)，除了診斷和取藥要在“線下”進(jìn)行，其它的就醫(yī)流程皆可在網(wǎng)上完成。

　　姓名、社?？ㄌ?hào)、銀行卡號(hào)、市民健康卡號(hào)、手機(jī)號(hào)、電子信箱……識(shí)別信息種類繁多，不僅容易讓人忘記，更重要的是，由于標(biāo)識(shí)不一，難以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的信息共享，無(wú)法為市民提供統(tǒng)一高效的醫(yī)療服務(wù)。

　　智慧醫(yī)療平臺(tái)將身份證號(hào)作為“唯一識(shí)別號(hào)”。市民首次在醫(yī)院就診時(shí)，需提供身份證件，并向醫(yī)院提供姓名、手機(jī)號(hào)、家庭住址等信息。醫(yī)療平臺(tái)以“唯一識(shí)別號(hào)”為主索引建立居民健康檔案數(shù)據(jù)庫(kù)。使用在系統(tǒng)后臺(tái)運(yùn)行的智能身份標(biāo)識(shí)程序，將不同時(shí)間不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就診信息按個(gè)人收集、整理、分類，搭建每個(gè)居民一生的完整健康檔案，并能在一定程度上糾正市民就診時(shí)提交的錯(cuò)誤信息，將多次就診信息正確的歸入健康檔案中，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)間共享電子健康檔案和檢驗(yàn)檢查結(jié)果互聯(lián)互認(rèn)。力求實(shí)現(xiàn)既往病史、往期用藥、前期診斷的檔案共建，更好地保證醫(yī)院的診斷結(jié)果的準(zhǔn)確和辦公效率的高效。

　　圖1

　　智慧醫(yī)療提供診中支付，讓您不出診室即可付費(fèi)。根據(jù)自身需要，自費(fèi)醫(yī)療的市民可通過(guò)健康服務(wù)平臺(tái)將手機(jī)話費(fèi)、微信錢包、支付寶、銀行卡、市民健康卡等綁定到“唯一識(shí)別號(hào)”下，實(shí)現(xiàn)就診各環(huán)節(jié)費(fèi)用支付。這樣既方便了廣大患者，也極大地提高了醫(yī)院的工作效率，是一舉兩得的惠民建設(shè)。

　　智慧醫(yī)療能夠提供全方位、智能化的醫(yī)療服務(wù)，讓治療更加有效，讓患者更加舒適。醫(yī)院全方位覆蓋智慧醫(yī)療系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)療影像、患者監(jiān)護(hù)、醫(yī)療信息的互聯(lián)互通。在醫(yī)生辦公室，醫(yī)生利用智慧醫(yī)療設(shè)備隨時(shí)可以關(guān)注患者的健康狀況和病情，以便做出及時(shí)的反饋，絕不耽誤患者的黃金治療時(shí)間。在患者病房，智慧醫(yī)療設(shè)備實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的體征狀況二十四小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)，及時(shí)將患者的狀況反饋給值班醫(yī)生和護(hù)士。同時(shí)，病房?jī)?nèi)也將配備整套醫(yī)療治療設(shè)備，可以實(shí)現(xiàn)在病房對(duì)病人的全方位治療。

　　圖2

　　建設(shè)智慧醫(yī)療，還需建立醫(yī)養(yǎng)護(hù)一體化居民健康服務(wù)綜合信息網(wǎng)，完善檢查預(yù)約、住院預(yù)約、出院后社區(qū)康復(fù)護(hù)理、家庭病床管理等功能，實(shí)現(xiàn)簽約醫(yī)生和簽約家庭的雙向互動(dòng)。探索實(shí)施跨省預(yù)約診療服務(wù)項(xiàng)目，探索開(kāi)展智慧醫(yī)療網(wǎng)上服務(wù)試點(diǎn)，探索采集各種無(wú)線健康監(jiān)測(cè)設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)入居民健康檔案，使得智慧醫(yī)療逐步進(jìn)入家庭，讓智慧醫(yī)療不僅僅助力傳統(tǒng)醫(yī)院發(fā)展成為智能新型綜合醫(yī)院，也將助力智能醫(yī)療系統(tǒng)走入家庭，建成讓患者不出門即可就醫(yī)的便捷醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)。

　　圖3

　　“智慧醫(yī)療”告別“折返跑”，力求實(shí)現(xiàn)患者信息全網(wǎng)聯(lián)通，患者就醫(yī)手續(xù)簡(jiǎn)單，患者治療及時(shí)有效，構(gòu)建智慧醫(yī)療新生活。