海爾AWE上展示互聯(lián)互通共創(chuàng)共贏成果

3月9日下午，2016上海AWE迎來了又一場(chǎng)盛事——以“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”為主題的海爾品牌發(fā)布會(huì)正式舉行。會(huì)上海爾發(fā)布了全球首個(gè)全開放、全透明生態(tài)體系——即在海爾智慧生活平臺(tái)上，依托優(yōu)家APP2.0、互聯(lián)工廠COSMO系統(tǒng)為用戶與攸關(guān)方提供互聯(lián)互通的新體驗(yàn)。與此同時(shí)，海爾還向外界展示了這一生態(tài)體系下海爾智慧戰(zhàn)略的最新成果——7大智慧生態(tài)圈的全新顛覆性網(wǎng)器。對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，這一系列創(chuàng)新成果既鞏固了海爾在業(yè)內(nèi)的引領(lǐng)地位，同時(shí)也是其對(duì)“互聯(lián)互通新生態(tài)、共創(chuàng)共贏新平臺(tái)”戰(zhàn)略的進(jìn)一步升級(jí)的詮釋。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來了萬(wàn)物互聯(lián)和信息爆炸，產(chǎn)品、服務(wù)等也正在從原本集群、聚合式的商業(yè)權(quán)利體系中剝離出來，轉(zhuǎn)而向小型、分化、具體以及定制平臺(tái)進(jìn)行一對(duì)一式運(yùn)營(yíng)。與此同時(shí)，用戶的話語(yǔ)權(quán)和主動(dòng)權(quán)也在不斷被擴(kuò)大，個(gè)性化的消費(fèi)需求不斷涌現(xiàn)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)正在取代產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向。這就要求企業(yè)通過全面的開放實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，這種互聯(lián)互通不僅是對(duì)企業(yè)的攸關(guān)方，更是對(duì)用戶，通過平臺(tái)連接企業(yè)、用戶以及攸關(guān)方來鞏固市場(chǎng)地位。

海爾集團(tuán)自2012年進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略階段以來，始終以轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為目標(biāo)。具體來說，海爾集團(tuán)將戰(zhàn)略聚焦在建立后電商時(shí)代的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，以誠(chéng)信為核心競(jìng)爭(zhēng)力，以社群為用戶交互的基本單元，實(shí)現(xiàn)攸關(guān)方的共贏增值。在白電領(lǐng)域重點(diǎn)探索實(shí)踐了“對(duì)外智慧家庭、對(duì)內(nèi)互聯(lián)工廠”，并通過人機(jī)對(duì)話、網(wǎng)器互聯(lián)，以用戶資源交互產(chǎn)品迭代，實(shí)現(xiàn)了與外界的互聯(lián)互通和共創(chuàng)共贏。

其中，海爾U+智慧生活平臺(tái)作為一個(gè)全開放、全兼容的互聯(lián)互通平臺(tái)，借助海爾U+開放的接口協(xié)議，不僅可以讓任何品類的家電、不同的服務(wù)接入到系統(tǒng)中，還能讓其在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。目前海爾在U+智慧生活平臺(tái)上已成功落地洗護(hù)、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂等七大智慧生態(tài)圈，接入30類服務(wù)資源，100家共計(jì)120個(gè)品類的智能硬件。而最新升級(jí)的海爾優(yōu)家APP2.0則成為了全流程可視化的開放入口，進(jìn)一步升級(jí)了用戶的智慧生活體驗(yàn)。

而作為海爾對(duì)外智慧家庭戰(zhàn)略的又一重要探索，顛覆性網(wǎng)器也成為了實(shí)現(xiàn)用戶和攸關(guān)方互聯(lián)互通的重要節(jié)點(diǎn)，并由此形成了同樣相互連通的智慧生活生態(tài)圈，這在為用戶提供差異化智慧生活體驗(yàn)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了開放平臺(tái)基礎(chǔ)上的共贏增值。以馨廚冰箱為例，它不僅具備業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的硬件技術(shù)，同時(shí)作為一個(gè)網(wǎng)器，馨廚先后接入蘇寧易購(gòu)、愛奇藝、中糧、加多寶、本來生活網(wǎng)等優(yōu)質(zhì)的跨界資源方，形成了健全的互聯(lián)互通生態(tài)系統(tǒng)。據(jù)悉，海爾馨廚冰箱進(jìn)入用戶家庭后實(shí)現(xiàn)20多次/戶的交互頻次，月活躍度為94%，高于行業(yè)值4倍。

海爾對(duì)外是智慧家庭，對(duì)內(nèi)則是互聯(lián)工廠。通過搭建互聯(lián)工廠，海爾打通了整個(gè)生態(tài)價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)了機(jī)器、產(chǎn)品、用戶及利益攸關(guān)方之間的實(shí)時(shí)互聯(lián)。目前，海爾已經(jīng)打造出七大互聯(lián)工廠，并通過全流程的顛覆實(shí)現(xiàn)了由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。而借助全新的互聯(lián)工廠生態(tài)系統(tǒng)COSMO以及支撐其運(yùn)轉(zhuǎn)的眾創(chuàng)匯、海達(dá)源等平臺(tái)，互聯(lián)工廠也將在滿足用戶個(gè)性化定制需求的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)與攸關(guān)方全價(jià)值鏈的互通互聯(lián)、透明可視。在這一過程中，互聯(lián)工廠正全面升級(jí)為“互聯(lián)企業(yè)”，并在加速“產(chǎn)消合一”進(jìn)程中實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的共創(chuàng)共贏。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)專家表示，碎片、局部以及個(gè)體的價(jià)值和活力，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代得到前所未有的重視。在這其中，碎片化的真正價(jià)值其實(shí)在于每個(gè)碎片彼此的連接和分享。這樣看來，海爾通過對(duì)用戶和攸關(guān)方的全流程開放，并依托U+智慧生活平臺(tái)、顛覆性網(wǎng)器和互聯(lián)工廠，實(shí)現(xiàn)了用戶與攸關(guān)方的互聯(lián)互通。在這其中，用戶可以全流程參與到設(shè)計(jì)、研發(fā)的全過程，并通過持續(xù)交互獲得最佳智慧生活體驗(yàn)，各攸關(guān)方也得以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的共贏增值。可以說，這既是海爾承接集團(tuán)戰(zhàn)略做出的有益嘗試，也是對(duì)其互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的又一最佳解讀。