卡薩帝以C2B模式開拓高端家電定制之路

　　　　6月15日，卡薩帝在新品國美首發(fā)儀式上正式推出了全球首臺由國美、卡薩帝合作定制的超薄7公斤洗衣機(jī)新品——智能版歐式云裳洗衣機(jī)，并將在國美渠道進(jìn)行首銷和獨家投放。業(yè)內(nèi)人士表示，高端家電市場正處于上升增長期，如何乘勢而起是當(dāng)下企業(yè)的重點。而卡薩帝以“先有用戶需求產(chǎn)生后有企業(yè)生產(chǎn)”定制理念為內(nèi)涵的C2B商業(yè)模式，跨界聯(lián)合、逆向翻轉(zhuǎn)，這種顛覆傳統(tǒng)的做法或?qū)橹际袌鲈偬硪话鸦稹?/p>

　　隨著用戶對高端家電的不斷認(rèn)可和追求，定制化和專屬化逐漸成為高端家電市場的重要增長點。這主要源于互聯(lián)網(wǎng)時代，個性化小眾消費日漸崛起，產(chǎn)品的目標(biāo)用戶分類趨向精準(zhǔn)化和細(xì)致化，而定制服務(wù)的出現(xiàn)為產(chǎn)品賦予了差異化標(biāo)簽，更便于用戶選擇和使用。然而放眼市場，定制家電盡管已初現(xiàn)鋒芒，但多數(shù)只是在外觀上“下功夫”，真正涉及產(chǎn)品核心科技的“大動作”仍屬行業(yè)“冷門”。這種定制并未擺脫傳統(tǒng)以企業(yè)為主導(dǎo)的生產(chǎn)理念，不能真正觸動企業(yè)創(chuàng)新根基。

　　而與行業(yè)其他品牌走傳統(tǒng)老路不同，卡薩帝洗衣機(jī)意識到真正的產(chǎn)品定制要以用戶思維為主導(dǎo)，以需求達(dá)成功能的獨特配備。為此，在充分發(fā)揮高端產(chǎn)品研發(fā)精工技藝的基礎(chǔ)上，卡薩帝洗衣機(jī)聯(lián)合國內(nèi)渠道重量級代表國美，展開了高端廠商與渠道大數(shù)據(jù)平臺的高級對話合作，跨領(lǐng)域開創(chuàng)了C2B商業(yè)合作模式，全球首臺定制級智能版歐式云裳洗衣機(jī)應(yīng)運而生。

　　具體來看，在雙方合作過程中，卡薩帝在展現(xiàn)自身優(yōu)勢的同時，充分結(jié)合國美大數(shù)據(jù)調(diào)研平臺，將用戶需求和產(chǎn)品研發(fā)直線對接，深入研究用戶對高端衣物洗護(hù)的精細(xì)需求，并以此為驅(qū)動力，最終締造出卡薩帝智能版歐式云裳洗衣機(jī)。這種專屬定制方式，不僅能滿足高端家庭的苛刻洗滌需求和精致生活品質(zhì)，更為行業(yè)如何以用戶驅(qū)動品牌升級提供了新思路。

　　舉例來說，為解決小戶型消費群體在居住空間和洗衣容量上難以兩全的矛盾難題，歐式云裳以7公斤超薄外觀，可嵌入式的安裝設(shè)計完美克服了這一難題。而在洗滌程序上更是充分考慮到年輕用戶的使用體驗和情感需求，以24萬種洗滌模式組合出12種洗護(hù)程序，為每種材質(zhì)衣物都定制了專屬洗護(hù)程序。而洗滌結(jié)束后，滾筒還能自動清洗窗墊、窗屏，為用戶帶來全流程的最佳洗護(hù)體驗。可以看出，卡薩帝洗衣機(jī)在C2B創(chuàng)新商業(yè)模式下不斷收集和反饋用戶需求，顯然已成為用戶的私人衣物洗護(hù)專家。

　　對此業(yè)內(nèi)人士指出，隨著家電同質(zhì)化與高端家電異軍突起現(xiàn)象的愈演愈烈，家電定制無疑戳到了消費者的痛點，定制化與智能化兩大引爆點必將引領(lǐng)行業(yè)深層次革新的全面爆發(fā)。而卡薩帝洗衣機(jī)率先試水C2B商業(yè)新模式，通過與用戶平臺深入交互，開創(chuàng)了定制級的高端消費體驗，為高端家電的深入發(fā)展提供了一條切實可行的新思路。