NFC移動(dòng)支付如何成為下一項(xiàng)革命技術(shù)?
移動(dòng)支付顯然已經(jīng)是一個(gè)新的技術(shù)革命。刷卡曾經(jīng)是最便捷的支付形式,隨后而來(lái)的則是一些互聯(lián)網(wǎng)支付工具,而現(xiàn)在,科技巨頭和銀行們則在進(jìn)行著下一步:手機(jī)靠近一下終端即可完成,從根本改變?nèi)藗兊馁?gòu)物體驗(yàn),這就是NFC移動(dòng)支付。這是一項(xiàng)正在進(jìn)行的革命,同時(shí)也面臨一些挑戰(zhàn)和障礙。
谷歌發(fā)起、蘋(píng)果完善
移動(dòng)支付的種類(lèi)很多,包括二維碼、支付應(yīng)用等等,但目前最具趨勢(shì)性的則是NFC支付。事實(shí)上,NFC支付已經(jīng)發(fā)展多年,但由于設(shè)備、系統(tǒng)關(guān)系一直未能形成氣候。2011年,谷歌最先推出了“數(shù)字錢(qián)包”業(yè)務(wù),通過(guò)NFC與應(yīng)用程序結(jié)合的方式,提出了一種新的移動(dòng)支付概念。不過(guò),由于種種原因(最主要是因?yàn)锳ndroid設(shè)備碎片化嚴(yán)重),未能得到消費(fèi)者的支持。
蘋(píng)果再一次改變了一切,Apple Pay充分證明了這一點(diǎn)。顯然,蘋(píng)果擁有極大的市場(chǎng)號(hào)召力,同時(shí)最具優(yōu)勢(shì)的是其硬件制造商+平臺(tái)商的身份,龐大的用戶群使得Apple Pay可以快速發(fā)展,自然也獲得了谷歌無(wú)法獲得的廣泛銀行、商家支持。
另外,Apple Pay的使用體驗(yàn)也是非常棒的。前不久來(lái)到中國(guó)市場(chǎng),筆者也不能免俗地體驗(yàn)了一回,最直接的感受便是:一勞永逸。此前,我也偶爾會(huì)不帶錢(qián)包去便利店買(mǎi)點(diǎn)東西,互聯(lián)網(wǎng)支付工具已經(jīng)很方便,但它仍需要我進(jìn)行多達(dá)6步的步驟:解鎖手機(jī)、點(diǎn)擊文件夾、打開(kāi)應(yīng)用、驗(yàn)證指紋、點(diǎn)擊支付、讓商家掃碼、支付完成。使用Apple Pay,只需一次綁定信用卡,支付時(shí)不需解鎖手機(jī),只需按住Touch ID靠近終端,支付即可完成。
鑒于Apple Pay的成功,谷歌將其電子錢(qián)包業(yè)務(wù)優(yōu)化再包裝,推出Android Pay;三星雖然是最大的Android OEM廠商,但通過(guò)收購(gòu)LoopPay推出了Samsung Pay服務(wù),體驗(yàn)與蘋(píng)果相當(dāng),也是非常方便的。顯然,NFC支付市場(chǎng)要比我們想象的更火爆。
NFC移動(dòng)支付仍面臨挑戰(zhàn)
NFC移動(dòng)支付不僅擁有方便的使用體驗(yàn),由于不保存用戶信息、不額外建立獨(dú)立賬戶,相對(duì)互聯(lián)網(wǎng)支付功能要更安全一些。那么,NFC移動(dòng)支付面臨什么挑戰(zhàn)呢?
對(duì)于谷歌來(lái)說(shuō),自然是嚴(yán)重的碎片化現(xiàn)象,市場(chǎng)中擁有太多沒(méi)用內(nèi)置谷歌核心服務(wù)的Android手機(jī),另外還有類(lèi)似三星這樣單干的廠商。至于三星,去年Samsung Pay虧損1680萬(wàn)美元,發(fā)展似乎不夠理想,但為了構(gòu)建平臺(tái),Samsung Pay可能依然需要經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的陣痛期。
至于發(fā)展最好的蘋(píng)果,也需要面對(duì)一些問(wèn)題。首先在一些國(guó)家和市場(chǎng)中,與銀行和商家的合作是一個(gè)令人頭痛的問(wèn)題。部分銀行、零售商擁有自主的便捷支付服務(wù),他們不希望手機(jī)廠商從中分成,所以蘋(píng)果仍有很多難啃的骨頭需要攻破,比如7-11、K-Mart、Dunkin Donuts等零售商自主合作形成的MCX支付聯(lián)盟。蘋(píng)果需要讓合作伙伴看到蘋(píng)果設(shè)備及生態(tài)系統(tǒng)強(qiáng)大的號(hào)召力,讓合作伙伴認(rèn)清一個(gè)事實(shí):消費(fèi)者不需要一堆支付工具、Apple Pay足矣。