“硬件免費(fèi) 服務(wù)收費(fèi)”時代即將開啟

　　日本軟銀(Softbank)推出了一款遠(yuǎn)低于成本、售價為19.8萬日元的情感機(jī)器人“Pepper”;而亞馬遜則推出了一款售價僅為五美元的智能硬件“Dash　Button”，在家按一下該按鈕，就可以配送礦泉水、洗滌劑等500多種生活用品。這種令人無法相信的售價能否讓企業(yè)獲得利潤，非常值得商榷。沒錯，這些產(chǎn)品并不是依靠銷售產(chǎn)品來獲利，而是用戶使用該產(chǎn)品時產(chǎn)生收益。市場調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner公司的副社長表示，“硬件企業(yè)如果要在物聯(lián)網(wǎng)時代生存下去，就得有免費(fèi)贈送冰箱的魄力”。換言之，物聯(lián)網(wǎng)時代最重要的是軟件以及服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的硬件。

　　物聯(lián)網(wǎng)首選要求硬件與互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)連接。不同設(shè)備間實現(xiàn)互聯(lián)本身，也是一個大的市場和必須要實現(xiàn)的基礎(chǔ);但僅僅是把傳感器連接到互聯(lián)網(wǎng)，并通過智能手機(jī)進(jìn)行控制，不能保證其商業(yè)化的成功。曾經(jīng)就任美國白宮物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域總統(tǒng)創(chuàng)新研究委員的LEE　Seok-Woo副局長表示，“在物聯(lián)網(wǎng)上綁定設(shè)備本身不重要，比如可以把冰箱和手表進(jìn)行連接，但沒有什么價值;應(yīng)該關(guān)注設(shè)備連接之后，可以提供什么樣的新服務(wù)上。物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的構(gòu)成由四部分組成;從最底層的硬件，到上層的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)分析、服務(wù)等。越往上，其附加值就越大”。如果仍然將軟件和服務(wù)視為提高智能手機(jī)銷量的一種手段，前途會變得渺茫。

　　市場情況又會如何呢?IT專業(yè)咨詢公司IDC預(yù)測，物聯(lián)網(wǎng)市場的年均增長率將達(dá)到17%，到2020年將達(dá)到1萬7000億美元。代表韓國最尖端技術(shù)的半導(dǎo)體領(lǐng)域一年的全球市場規(guī)模才3，466億美元，意味著五年之后將形成半導(dǎo)體市場五倍的新型市場。屆時連接到物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備將達(dá)到300億~500億個，平均每個人5~6個設(shè)備。也有一些報告預(yù)計10年后的2025年，全球物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模擴(kuò)大到汽車市場的兩倍，將達(dá)到3萬9000億美元。這也是為什么各國政府和企業(yè)都將物聯(lián)網(wǎng)選為下一代成長動力的原因。

　　不同機(jī)構(gòu)發(fā)布的市場規(guī)模估值會有一些出入，但都認(rèn)為今后的市場收益將主要來自于服務(wù)。針對2020年物聯(lián)網(wǎng)銷售額中服務(wù)所占比例，BI　Intelligence的預(yù)測為92%，而IRS　Global的預(yù)測則為60%。根據(jù)Gartner的分析，因物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展導(dǎo)致的收入增加(incre-mental　revenue)將達(dá)到3，280億美元;其中服務(wù)銷售占85%，終端收入占9.5%，網(wǎng)絡(luò)收入僅為5%。該公司還表示，“不久的將來，物聯(lián)網(wǎng)的收入將100%的來自于服務(wù)領(lǐng)域”。

　　如此的市場變化中，物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將面臨著與已有IT行業(yè)的競爭局面。首先從終端上來看，相比智能功能，僅僅實現(xiàn)最基本功能的傻瓜式(dummy)終端將更為重要。曾經(jīng)有一段時間，就手機(jī)以及電腦會變得更智能還是更簡單，進(jìn)行過激烈的爭論。就目前的情況來看，使用智能手機(jī)實現(xiàn)多種功能的智能化觀點處于優(yōu)勢。而反對觀點認(rèn)為，通過互聯(lián)網(wǎng)將云端處理的信息發(fā)送給終端，就沒有必要使用昂貴的終端設(shè)備。實際上有些地方已經(jīng)實現(xiàn)了辦公桌上只放一個顯示器，通過公司內(nèi)部的服務(wù)器實現(xiàn)PC一樣操作功能。一段時間內(nèi)這兩種觀點應(yīng)該還會繼續(xù)共存，但在物聯(lián)網(wǎng)的時代，具有燃?xì)?、自來水記錄等簡單功能的設(shè)備將占據(jù)很大一個比重。智能手機(jī)是通過一個設(shè)備實現(xiàn)了多個服務(wù)，而物聯(lián)網(wǎng)則是為了實現(xiàn)一項服務(wù)而使用了無數(shù)個小型設(shè)備。

　　其次在網(wǎng)絡(luò)方面，則需要在小、慢、淺的連接上尋找機(jī)會。目前的通信網(wǎng)絡(luò)針對的是多媒體等大容量內(nèi)容的告訴傳輸;物聯(lián)網(wǎng)則只需把傳感器發(fā)出的數(shù)據(jù)進(jìn)行接收并識別設(shè)備，僅需要小規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)。被稱為第二個高通的Sigfox公司，僅其小物聯(lián)網(wǎng)(Internet　of　Small　Things)服務(wù)的費(fèi)用就達(dá)到了一年1~12美元。這也是為什么只有80人規(guī)模的Sigfox能夠受到像三星電子、韓國SK電信、日本NTT　Docomo、西班牙Telefonica等知名企業(yè)爭相投資的原因。

　　最后在內(nèi)容方面，海量的智能設(shè)備所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，未來將成為下一代的“石油”。12月12日，美國PC企業(yè)戴爾(Dell)以670億美元的價格收購了數(shù)據(jù)存儲業(yè)界第一位的EMC公司，是IT業(yè)界歷史上最高金額的收購事件。這也證明了在物聯(lián)網(wǎng)時代即將到來之際，數(shù)據(jù)將會變得多么重要的里程碑式的事件。分析這些海量信息，并創(chuàng)造出顧客需要的服務(wù)，才會成為未來的勝者。正因如此，谷歌、蘋果、臉譜等公司已經(jīng)在發(fā)力開發(fā)可以讀懂用戶意圖的大數(shù)據(jù)以及人工智能技術(shù)。

　　在智能手機(jī)時代，一個嶄新的功能(Function)、卓越的性能(Per-formance)、吸引眼球的設(shè)計(De-sign)、親民的價格(Price)就是硬件產(chǎn)品的核心競爭力。但在物聯(lián)網(wǎng)時代，失去了服務(wù)的硬件將變得毫無價值。就如免費(fèi)提供冰箱，通過冰箱這個平臺，獲得收益的服務(wù)時代即將開啟。