American Apparel, Postmates使用RFID技術(shù),提供1小時(shí)配送服務(wù)
現(xiàn)在,使用Postmates按需配送服務(wù)的顧客可以購買到American Apparel的基本款產(chǎn)品。該服務(wù)利用了American Apparel在所有商品上附著的無源超高頻RFID標(biāo)簽,Postmates可以確認(rèn)客戶的地理區(qū)域內(nèi)有庫存的商品。
American Apparel首席數(shù)字官Thoryn Stephens稱,3月21日,Postmates開始提供American Apparel遍及美國31個(gè)大型城市的79家門店的產(chǎn)品。Postmates同時(shí)也提供其他零售商不使用RFID的商品,但這些公司無法清楚了解特定日期某特定區(qū)域的庫存信息。
Postmates主要為在線購物者提供1小時(shí)配送服務(wù)(包括美食,雜貨,辦公用品)。用戶可以通過Postmates移動(dòng)程序購買商品并快速得到配送。American Apparel是Postmates的第一家服裝零售合作伙伴。消費(fèi)者可以選擇包括男女T恤,襪子,T恤和帽衫在內(nèi)的50個(gè)基本款商品進(jìn)行購買。配送費(fèi)用為1.99美元。
通常情況下,Postmates都可以認(rèn)為餐廳及咖啡廳的商品有足夠多庫存,但服裝店的庫存則一般都有限,公司很難為這類商品提供快速配送服務(wù)。然而,使用RFID技術(shù),庫存數(shù)據(jù)便會(huì)更加精確,配送過程也將減少15到20分鐘。
消費(fèi)者下訂單時(shí),最近的American Apparel門店會(huì)收到訂單信息,然后在幾分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好所需貨物。工作人員可以使用手持RFID讀取器定位物品位置,然后在Postmates系統(tǒng)上更新其狀態(tài)為售出。
最近幾年,American Apparel一直在其所有商品上使用EPC UHF RFID標(biāo)簽。RFID吊牌使用了Avery Dennison及LS Industrial系統(tǒng)提供的RFID內(nèi)嵌,在商品制造時(shí)進(jìn)行附著。該公司使用了3個(gè)固定式RFID讀取器(一個(gè)安裝在收銀處,一個(gè)安裝在里屋用于接收商品,另一個(gè)用于商品補(bǔ)貨)管理店內(nèi)物品的清單。
該公司使用了Zebra Technologies (Motorola) FX7400以及Alien Technology ALR-9900讀取器。此外,門店員工還使用手持Motorola FX3190-Z 或Nordic ID Merlin讀取器進(jìn)行每周庫存盤點(diǎn)。這也讓店內(nèi)庫存精確率達(dá)到了99%。
公司還使用SML智能庫存解決方案(IIS)軟件分析讀取到的數(shù)據(jù)并提供給店內(nèi)員工。American Apparel還在3家門店內(nèi)試點(diǎn)Senitron實(shí)時(shí)位置系統(tǒng)。
Stephens稱:“RFID技術(shù)保證了庫存精確度,這也減少了斷貨的可能性。同時(shí),該技術(shù)也是我們物聯(lián)網(wǎng)及全渠道策略的關(guān)鍵?!?/p>
使用Postmates及web系統(tǒng),消費(fèi)者可以在線購買American Apparel商品。SML軟件還將RFID數(shù)據(jù)傳輸?shù)絇ostmates管理軟件。這樣,消費(fèi)者在某特定區(qū)域購物時(shí),Postmates系統(tǒng)會(huì)搜尋該區(qū)域門店的庫存數(shù)據(jù)并顯示該區(qū)域附近有貨的商品。
消費(fèi)者下單后,區(qū)域內(nèi)的American Apparel門店會(huì)接收到訂單信息。然后員工準(zhǔn)備商品交付Postmates配送。
Stephens稱,American Apparel正開發(fā)一款移動(dòng)POS系統(tǒng),這樣攜帶平板的員工便可不必在收銀臺(tái)處完成交易。該方案中,平板電腦還將連接一個(gè)移動(dòng)讀取器,用于自動(dòng)更新庫存數(shù)據(jù)。該零售商還將投資一個(gè)在線庫存補(bǔ)貨系統(tǒng)。
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