手機(jī)廠商通吃閃付派和掃碼派,移動支付兩大流派趨向融合
蘋果10億美元入股滴滴,有人猜想蘋果意在提升Apple Pay的占有率,似乎一場以各種Pay為代表的閃付派和以支付寶、微信為代表的掃碼派的卡位戰(zhàn)就此爆發(fā)。結(jié)果,大家都想錯了,真正的結(jié)局是——閃付派和掃碼派牽手了。
手機(jī)對支付方式兼收并蓄
長期以來,以支付寶和微信為代表的掃碼支付,一直是國內(nèi)移動支付的主流方式。數(shù)據(jù)顯示,2015年國內(nèi)第三方移動支付市場中,支付寶以72.9%的份額居首,微信財付通以17.4%位居第二。另一方面,手機(jī)廠商也持續(xù)發(fā)力,紛紛推出各自的“閃付”技術(shù),已知的就有Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay,最新款的小米手機(jī)5也宣布支持了NFC支付功能。
但從深層技術(shù)方面來看,各種Pay所采用的NFC支付技術(shù)屢遭吐槽。而不少商超店員在被問及Apple Pay時,不是回答“還沒培訓(xùn)”就是“我們的硬件暫不支持”。消費(fèi)者也普遍反映,開通Apple Pay的條條框框很多,支付速度并沒有宣傳中那么快。于是,市場上形成了閃付派和掃碼派兩大支付系統(tǒng)。特別是蘋果Apple Pay、Samsung Pay等相繼登陸中國后,分析人士一度認(rèn)為支付大戰(zhàn)將從支付寶、微信支付等app內(nèi)戰(zhàn)升級到整個手機(jī)行業(yè)。
然而,最新的一則消息讓人大跌眼鏡。5月20日,三星移動支付服務(wù)Samsung Pay和支付寶正式宣布合作,用戶可在三星手機(jī)上通過上滑屏幕的方式快速調(diào)出支付寶支付界面。此舉意味著三星“腳踏兩條船”,將閃付派和掃碼派通吃了。三星方面表示,Samsung Pay一直重視用戶需求,與支付寶合作正是深入了解中國市場消費(fèi)者需求后的選擇。
事實上,這并不是支付寶和手機(jī)廠商的第一次合作。在華為Pay推出后不久,華為新款手機(jī)P9就和支付寶聯(lián)手推出了“掃碼秒付”功能,用戶用指紋按壓手機(jī)背面的指紋識別區(qū),手機(jī)在瞬間亮屏的同時就會自動解鎖,然后直接跳出支付寶付款掃碼頁。
兩大派別可能走向融合
從華為再到三星,支付寶與各手機(jī)廠商的合作,正在消解閃付派與掃碼派的互不相容,迎來的是閃付派和掃碼派進(jìn)入融合的新階段。對大多數(shù)手機(jī)廠商來說,把消費(fèi)者至上奉若圭臬,如蘋果般傲嬌的手機(jī)廠商畢竟是少數(shù),所以出于現(xiàn)實考慮,牽手微信和支付寶也在情理之中。此外,手機(jī)廠商和支付寶合作,在推自己移動支付技術(shù)的同時,也能順應(yīng)時下主流的掃碼支付,給消費(fèi)者提供更多選擇。
據(jù)了解,閃付派和掃碼派其實也有融合的現(xiàn)實基礎(chǔ),雙方各有優(yōu)勢。從用戶的角度來說,方便快捷和不定期的優(yōu)惠活動是掃碼支付的主要法寶。在2015年度銀行業(yè)客戶滿意度測評結(jié)果中,71.8%的受訪者提及選擇支付寶的原因是方便快捷,掃碼支付比刷卡快,不用掏錢包,不用找零,節(jié)省時間;19.8%的受訪者提及選擇原因是打折、隨機(jī)減免、積分等優(yōu)惠活動。
而商家對于閃付和掃碼支付的不同態(tài)度,也是手機(jī)支付需要考量的重要因素。各種Pay優(yōu)勢在于和銀聯(lián)結(jié)盟,提供更快的支付方式。但商戶升級支持各種Pay的NFC功能,所需的POS機(jī)費(fèi)用更高,且需面臨使用人群較少的情況。而掃碼派的硬件成本則低得多,對許多個體戶來說,使用個人賬戶收款甚至不涉及到硬件采購。更重要的是,支付寶、微信背后積累的用戶量,還可為商戶提供"支付即會員"等一系列解決方案,有助于開展精準(zhǔn)營銷、用戶沉淀等。因此,業(yè)界分析移動支付領(lǐng)域兩大技術(shù)派系的融合可能是未來趨勢。