建行手機(jī)銀行加入指紋支付 用戶體驗(yàn)是銀行APP的痛？

　　日前，建行新版?zhèn)€人手機(jī)銀行創(chuàng)新推出指紋登錄與支付功能，用指紋識(shí)別技術(shù)為手機(jī)銀行的安全保駕護(hù)航，據(jù)說這是國內(nèi)銀行業(yè)首次將此技術(shù)應(yīng)用于手機(jī)銀行的用戶身份認(rèn)證與授權(quán)流程。

　　據(jù)建行廣州開發(fā)中心項(xiàng)目組介紹，傳統(tǒng)的密碼登錄方式存在客戶遺忘、泄露的可能，通過運(yùn)營商短信驗(yàn)證碼則存在被手機(jī)木馬攻擊、偽基站攔截的風(fēng)險(xiǎn)，而生物識(shí)別技術(shù)的身份認(rèn)證具有不可替代性，可有效降低被網(wǎng)絡(luò)攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，很大程度上滿足了客戶身份認(rèn)證的安全和便捷要求?？蛻糁恍柰ㄟ^新版手機(jī)銀行“安全中心”菜單中“管理指紋”啟用指紋登錄、支付服務(wù)，通過指紋身份驗(yàn)證，即可實(shí)現(xiàn)“一觸即達(dá)”，輕松實(shí)現(xiàn)指紋登錄及支付。

　　手機(jī)銀行APP的用戶體驗(yàn)一直造人詬病，每次登錄都需要輸入密碼就是其中之一，盡管這是出于金融機(jī)構(gòu)的安全考慮。當(dāng)下各種手機(jī)APP操作越來越簡單，這種情況下手機(jī)銀行似乎與用戶體驗(yàn)格格不入，因此許多用戶只是把它當(dāng)做一個(gè)查詢余額和交易記錄的工具，至于商城、團(tuán)購、充話費(fèi)等生活服務(wù)基本成了擺設(shè)。不進(jìn)行用戶體驗(yàn)改進(jìn)，手機(jī)銀行APP地位將更加尷尬。

　　指紋認(rèn)證只是第一步，手機(jī)銀行要做的事還很多。