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用POS機刷卡遭遇罷工 消費者交了現(xiàn)金又收到消費記錄
作者:董夢婕
來源:齊魯網(wǎng)報
日期:2016-05-19 10:01:05
摘要:POS機因其方便快捷、利于消費者購物結(jié)算,給消費提供了很多便利,深受消費者和商家的歡迎,但如果刷卡的時候pos機正好壞了,能否說清刷卡是否成功就成了問題。近日,家住鄄城縣的徐先生就遇到了這種窩心事。
POS機因其方便快捷、利于消費者購物結(jié)算,給消費提供了很多便利,深受消費者和商家的歡迎,但如果刷卡的時候pos機正好壞了,能否說清刷卡是否成功就成了問題。近日,家住鄄城縣的徐先生就遇到了這種窩心事。
日前,鄄城縣的徐先生在某超市購買日用品共消費243.2元,使用銀行卡付賬后,被收銀員告知POS機損壞了,刷卡未成功,徐先生只得改支付現(xiàn)金。
次日下午,徐先生意外發(fā)現(xiàn)銀行卡有該超市的消費記錄,便去找超市營業(yè)員說明情況,要求退回多付的錢,而商家的POS機上卻沒有顯示刷卡記錄,雙方溝通不暢,產(chǎn)生爭執(zhí)。無奈之下,徐先生只好投訴到市長熱線要求維權(quán),隨后,又轉(zhuǎn)至鄄城縣市場監(jiān)管局辦理。
經(jīng)鄄城縣市場監(jiān)管局工作人員查詢,徐先生銀行卡賬戶內(nèi)的確有當天該超市的消費記錄,經(jīng)調(diào)解,該超市同意把243.2元錢轉(zhuǎn)賬給徐先生。