山東一卡通1元回收費 咋能說不退就不退
近日,濟(jì)南市民高先生向記者反映,自己購買了多張山東一卡通的充值卡。購買之初按照規(guī)定,當(dāng)卡內(nèi)為零余額時,山東一卡通營業(yè)廳會按照一元每張的價格回收,但近日高先生去退卡時,卻被告知山東一卡通的卡不退了。
高先生介紹,2014年他購買了30多張山東一卡通的商務(wù)卡,每張面值一千元?!百徺I的時候說,等到用完了這些卡,卡還可以退回去?!备呦壬纳綎|一卡通商務(wù)卡背面有關(guān)于卡片使用的6條說明,其中第二條提到“此卡卡費5元,零余額卡由山東一卡通直屬營業(yè)廳按1元/張回收?!?/p>
近日,高先生拿著幾十張一卡通前往高新區(qū)營業(yè)廳辦理退卡時,卻遭到了拒絕。“客服人員說,這樣的卡他們現(xiàn)在不退了,說在官網(wǎng)已經(jīng)發(fā)了通知。”之后幾日,高先生多次聯(lián)系山東一卡通公司,但得到的回復(fù)均是無法退卡?!安皇嵌嗌馘X的事兒,即使退了也就幾十塊錢。但是他們這種不講理、不處理的態(tài)度真讓人難以接受?!?/p>
記者撥打了山東一卡通的客服熱錢,其工作人員解釋,“一元退卡”屬于當(dāng)初的“惠民活動”,目前該活動已經(jīng)結(jié)束,因此不再回收。目前所有一卡通都不再進(jìn)行回收。
記者在山東一卡通的官網(wǎng)上看到,在2015年3月16日,山東一卡通公司發(fā)布了一個“關(guān)于暫?;厥丈虅?wù)卡的通知”,提到“從3月23日起,暫停商務(wù)卡的回收業(yè)務(wù),恢復(fù)日期另行通知”。
針對山東一卡通的這種行為,泰和泰(濟(jì)南)律師事務(wù)所律師楊松浩認(rèn)為這是一種霸道條款。“這個通知是單方通知,不能約束買卡方。買卡人和山東一卡通之間在購買一卡通時形成了合同關(guān)系,一卡通背面約定了山東一卡通有義務(wù)以一元價格回收一卡通?,F(xiàn)山東一卡通單方變更合同約定,需要經(jīng)過另一方的同意,否則變更行為無效。山東一卡通應(yīng)當(dāng)按照約定退卡?!?/p>