云閃付推廣這一年 您還滿意嗎？

　　馬上就雙十二了，電商巨頭都在忙碌著搞促銷活動，但行業(yè)人應該不會忘記，去年的雙十二，銀聯(lián)發(fā)布云閃付，在這云閃付一周年之際，銀聯(lián)也在11日~18日間進行各類銀聯(lián)支付優(yōu)惠活動。今天，我們來回顧一下云閃付這一年，銀聯(lián)做了什么?首先我們來看一個簡單不完全的事件節(jié)點表：

　　在看完云閃付的一年編年史之后，怎么評價過去一年的云閃付發(fā)展?——整合資源，改變形象，創(chuàng)新模式。

　　整合行業(yè)資源，合縱連橫

　　云閃付的一年，是銀聯(lián)收拾非接殘局重新啟程的一年，是全力進行非接拓展的一年，合縱連橫的一年。蘋果、三星、華為、小米、中興，主流手機廠商都陸續(xù)支持，2016年，銀聯(lián)完成了對絕大多數(shù)大品牌手機對云閃付的支持，在即將到來的2017年，崛起的OPPO，vivo更可能被銀聯(lián)拉入云閃付陣營。

　　另外，我們可以從另一個角度來看待云閃付，那就是銀聯(lián)正在利用云閃付來整合原來NFC的推動者：力推NFC-SD模式和HCE的銀行、力推NFC-SIM卡模式的運營商、熱衷NFC全終端模式的手機廠商。

　　到現(xiàn)在，銀聯(lián)已經(jīng)與48家銀行取得合作以推動云閃付，手機廠商已經(jīng)拿下大廠，而運營商這塊，中國移動最近推出了“和閃付”，換湯不換藥NFC-SIM卡的和包變成“和閃付”，而銀聯(lián)官方似乎沒有相關聲音放出，所以還不能確定“和閃付”為云閃付的產(chǎn)品系列，但是名字與閃付掛鉤，相比加入云閃付也是十拿九穩(wěn)的事。

　　另外，為了推廣云閃付，銀聯(lián)也在8月悄悄推出了“云閃付”APP。云閃付APP是一個類似聚合支付的產(chǎn)品，將各家銀行的非接入口統(tǒng)一到一個APP，這也是銀聯(lián)在入口上的整合。但有一點可能存在問題，銀行們是否反感銀聯(lián)直接運營一個APP呢?要知道，坊間傳聞銀聯(lián)在運營銀聯(lián)錢包時，四大行就曾投訴，要求銀聯(lián)停止該產(chǎn)品，因為威脅到了各家銀行APP的地位。從這個方面或許可以理解“云閃付”APP為什么悄悄的出現(xiàn)，而不是發(fā)布會大張旗鼓的推出?；氐疆a(chǎn)品本身，統(tǒng)一入口這一做法確實需要，提升云閃付的開卡和用卡體驗。

　　不過我們?nèi)匀恍枰吹秸现碌牟粎f(xié)調(diào)，原來的NFC產(chǎn)業(yè)鏈角色之間仍然有著諸多利益沖突。

　　銀行鐘情的HCE，被手機廠商所不屑，甚至修改手機設置，斷絕銀行在自身終端平臺無許可情況下拓展NFC支付的希望。不僅僅是對于銀行，對于運營商的NFC-SIM卡模式，部分手機廠商也切斷SWP的支持。而銀行，也對銀聯(lián)直接運營APP的做法略有不滿。所以，銀聯(lián)的資源整合之下，是角色之間的勾心斗角，對銀聯(lián)統(tǒng)籌能力要求很高，云閃付的推動如履薄冰。

　　改變形象，強調(diào)便捷

　　在云閃付的發(fā)布會上，銀聯(lián)的口號是“新科技，新支付，新生活”。

　　小編當初認為，云閃付就是閃付的繼承，只是拋棄了體驗極其差的電子現(xiàn)金，改成聯(lián)機交易，并加入一些免簽免密設定。作為一個專業(yè)媒體，記者多次請教銀聯(lián)內(nèi)部人士，但是對于云閃付的解釋呈現(xiàn)多樣版本，甚至到后來銀聯(lián)試圖將二維碼加入云閃付產(chǎn)品系列的時候，對于云閃付僅限非接支付的認知再次崩塌。

　　銀聯(lián)的官方解釋是：“銀聯(lián)云閃付是銀聯(lián)移動支付新品牌，支持智能手機、可穿戴設備及銀聯(lián)IC卡的支付。”

　　如果說新產(chǎn)品的宣傳口號就是“新科技，新支付，新生活”，沒人會知道這個東西是什么。在年中，深圳地鐵開始鋪設云閃付的拉環(huán)廣告，口號是“銀聯(lián)云閃付，守護每一刻的便捷?！币簿褪乾F(xiàn)在銀聯(lián)云閃付頁面的Slogan。然后很多人抱怨，銀聯(lián)這廣告是什么鬼?對于普羅大眾來說誰會知道云閃付是什么?

　　從營銷的角度來說，銀聯(lián)在做一次品牌營銷，銀聯(lián)是人盡皆知的品牌，但是云閃付是新名詞，在營銷的初期，銀聯(lián)只希望消費者知道云閃付是銀聯(lián)的就行，而云閃付是做什么的，62、雙12優(yōu)惠活動會告訴消費者。而此時，凸顯便捷改變原來電子現(xiàn)金閃付帶來的負面形象至關重要。另外，小編認為在銀聯(lián)一直作為比較正的品牌，一直強調(diào)支付安全，而今在近兩年互聯(lián)網(wǎng)巨頭的二維碼便捷支付沖擊之下，也開始改變，優(yōu)先強調(diào)云閃付帶來的支付便捷，以迎合市場的口味。銀聯(lián)的改變，需要勇氣。

　　但小編也有一個顧慮，銀聯(lián)在2016年強調(diào)云閃付的便捷，但是整個移動支付市場在發(fā)生微妙的變化，電信詐騙帶來的支付安全困擾著微信和支付寶，2016年被認為移動支付安全年，此時銀聯(lián)仍然過分的強調(diào)便捷，是否又會與市場背道而馳，誰都不希望未來突然又冒出“千萬別用云閃付卡，NFC手機居然可以XXX”之類的技術無知新聞。群體是愚昧的，特別是對技術一無所知的群體。

　　創(chuàng)新模式，線上線下的拓展

　　銀聯(lián)在2016年也摸索出了云閃付的創(chuàng)新模式。

　　首先是3月份，銀聯(lián)、工行、深圳通推出的歡享卡，通過信用支付的模式支持交通支付，讓開環(huán)的非接銀行卡與閉環(huán)的交通卡進行結合，在場景上對非接支付是拓展，對信用支付的暢想也開始在交通領域蔓延，后續(xù)嶺南通也推出了與二維碼結合的信用支付。

　　8月，廣州地鐵APM開始支持云閃付，但目前仍然還是走聯(lián)機。ODA還沒有項目上線，這一項5月份公布的創(chuàng)新技術，主要面對交易速度要求高的場景，比如交通。這一創(chuàng)新，為云閃付的線下場景拓展提供了技術保障，期待2017年能夠落地。

　　9月，京東白條閃付推出，這也是模式創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)機構的金融產(chǎn)品與銀行卡結合，借助信用機制，實現(xiàn)線下支付的可能，銀聯(lián)提供場景，銀行提供卡，京東提供錢，這是三方的共贏。為了云閃付的推廣，銀聯(lián)又拿下一個場景。后續(xù)與去哪兒合作的“拿去花”也有異曲同工之妙。

　　10月，與美團合作拓展云閃付線下商圈。與互聯(lián)網(wǎng)巨頭更加深度的合作還在繼續(xù)，銀聯(lián)不再僅僅提供支付渠道，而是參與到具體產(chǎn)品，具體項目當中。在微信與支付寶推廣線下時，曾推出示范商圈的做法，銀聯(lián)現(xiàn)今也借鑒，而且美團這樣的互聯(lián)網(wǎng)團購企業(yè)為銀聯(lián)云閃付提供了支付場景，未來是否會推出相應的優(yōu)惠券，商圈內(nèi)云閃付支付優(yōu)惠等措施也是非常值得期待。

　　總之，銀聯(lián)為了推廣云閃付，不僅僅在技術上進行創(chuàng)新，在合作模式，商業(yè)模式上也進行創(chuàng)新。

　　除了以上三點之外，銀聯(lián)也在加緊海外云閃付場景的拓展。那么最后，云閃付一周年，你到底知道什么是云閃付了嗎?或者說，只要是銀聯(lián)提供的便捷支付方式都叫云閃付。