2017春運(yùn)臨沂站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客25萬(wàn)人次 開(kāi)通支付寶、金融IC卡非接閃付

　　2017年鐵路春運(yùn)從1月13日起至2月21日止，共40天。較比2016年春運(yùn)今年提前11天，是近五年來(lái)啟動(dòng)時(shí)間最早的春運(yùn)。2017年春運(yùn)臨沂車務(wù)段預(yù)計(jì)發(fā)送旅客54萬(wàn)人次，日均1.35萬(wàn)人次，同比增加2.1萬(wàn)人次，增幅4%，其中臨沂站春運(yùn)期間預(yù)計(jì)發(fā)送旅客25萬(wàn)人次，同比增加1.7萬(wàn)人次。

　　記者獲悉，為迎戰(zhàn)2017年春運(yùn)，方便旅客出行，臨沂車務(wù)段從人員、設(shè)備調(diào)配，改進(jìn)服務(wù)等方面，采取了一系列新舉措，全力打造平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn)。

　　三趟列車停運(yùn) 1月5日新圖實(shí)施更便捷

　　一是春運(yùn)期間三趟列車停運(yùn)，具體為煙臺(tái)～鄭州的K1361/2次，煙臺(tái)～漢口K1477/8次和日照～鄭州2151/2次(具體停運(yùn)時(shí)間以路局下發(fā)的電報(bào)或調(diào)度命令為準(zhǔn))，請(qǐng)出行旅客及時(shí)選擇其他車次。二是1月5日起棗莊西～臨沂5007/5008次將延長(zhǎng)至日照，方便了臨沂市與棗莊與日照地區(qū)間旅客出行。三是1月5日新圖實(shí)施后臨沂市旅客出行更便捷。新圖將濟(jì)南西～貴陽(yáng)北G285/G286次運(yùn)行區(qū)段延長(zhǎng)昆明南，臨沂市旅客可由棗莊高鐵站上車，僅需10個(gè)小時(shí)即可到達(dá)風(fēng)光絢麗的“七彩云南”;將濟(jì)南西～鄭州東G1833/G1834次運(yùn)行區(qū)段延長(zhǎng)寶雞南，臨沂市旅客可由曲阜東高鐵站上車，僅需7個(gè)小時(shí)即身處關(guān)中平原、祥瑞寶地;新圖實(shí)施后，臨沂市旅客可通過(guò)曲阜東站、棗莊站等高鐵站，快捷到達(dá)全國(guó)22個(gè)直轄市和省會(huì)城市，今年春運(yùn)旅客回家的路將更順暢。

　　開(kāi)通支付寶掃碼、金融IC卡非接閃付

　　春運(yùn)期間車票預(yù)售期為30天，其中互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電話訂票為30天;車站、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)為28天;濟(jì)南鐵路局管內(nèi)列車預(yù)售期為15天。為了方便旅客購(gòu)票，今年將推出一系列便民措施：一是臨沂站售票窗口和自動(dòng)售票機(jī)開(kāi)通使用支付寶掃碼支付、金融IC卡非接閃付功能，為在站購(gòu)票的旅客提供更多便利。二是對(duì)運(yùn)能緊張、需求旺盛的列車，鐵路部門將在重點(diǎn)時(shí)段合理投放部分無(wú)座席位滿足旅客出行需求。三是為保障學(xué)生和務(wù)工人員出行，鐵路部門還預(yù)留特定數(shù)量席位供春運(yùn)期間學(xué)生和務(wù)工人員使用，并實(shí)現(xiàn)學(xué)生票春運(yùn)期間“一售到底”。四是今年鐵路總局進(jìn)一步完善了實(shí)名制火車票掛失補(bǔ)辦辦法，增加了旅客在列車上和出站檢票前丟失火車票的補(bǔ)辦服務(wù)。五是臨沂車務(wù)段管內(nèi)13個(gè)客運(yùn)站的21臺(tái)自動(dòng)售取票機(jī)已全部檢查升級(jí)完畢，售票窗口春運(yùn)高峰期間將全部開(kāi)放，更加方便旅客自助購(gòu)取車票和窗口購(gòu)票。

　　及時(shí)發(fā)布春運(yùn)服務(wù)資訊 設(shè)置母嬰哺乳區(qū)

　　春運(yùn)期間，臨沂車務(wù)段將通過(guò)各種新聞媒體、臨沂車務(wù)段微博等渠道動(dòng)態(tài)發(fā)布列車余票、互聯(lián)網(wǎng)換票、臨客開(kāi)行等春運(yùn)服務(wù)資訊。春運(yùn)期間，臨沂站將根據(jù)客流特點(diǎn)，及時(shí)社會(huì)公布各售票渠道預(yù)售期、起售時(shí)間、辦理規(guī)定等事項(xiàng);車站余票大屏將滾動(dòng)播放余票信息，使旅客更加及時(shí)的獲取鐵路服務(wù)信息。

　　春運(yùn)期間，臨沂車務(wù)段將在臨沂站設(shè)置母嬰哺乳區(qū)，同時(shí)為需要依靠器械行動(dòng)的殘疾旅客提供預(yù)約進(jìn)出站、上下車幫扶服務(wù)。同時(shí)，積極組織單位黨團(tuán)員、休班職工在春運(yùn)高峰日開(kāi)展義務(wù)幫班;加強(qiáng)與團(tuán)市委、臨沂大學(xué)的聯(lián)系協(xié)調(diào)，春運(yùn)期間開(kāi)展青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，旅客春運(yùn)旅途將更加溫馨舒適。

　　拓寬服務(wù)受理渠道 便捷中轉(zhuǎn)換乘

　　鐵路12306客服中心全天候接聽(tīng)旅客熱線電話，及時(shí)受理旅客問(wèn)詢投訴，做到事事有著落、件件有回音。12306客服中心與各站車建立旅客遺失物品查找聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，完善站車失物招領(lǐng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)受理旅客遺失物品查找服務(wù)，確保第一時(shí)間受理、第一時(shí)間查找、第一時(shí)間反饋，構(gòu)建鐵路與旅客溝通信得過(guò)的良好平臺(tái)。

　　開(kāi)展服務(wù)設(shè)備全面排查整治，保證服務(wù)設(shè)施設(shè)備正常使用。做好車站環(huán)境整治工作，保證車站環(huán)境整潔、飲用水充足，積極營(yíng)造良好候車環(huán)境。

　　管內(nèi)各站在重點(diǎn)旅客服務(wù)通道設(shè)置明顯引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，春運(yùn)高峰期各站安檢和驗(yàn)證通道全部開(kāi)放，旅客在站通行將更加有序。春運(yùn)前夕，臨沂車務(wù)段將主動(dòng)加強(qiáng)與臨沂市公安局、臨沂公交集團(tuán)協(xié)調(diào)對(duì)接，確保春運(yùn)期間臨沂站進(jìn)出站通道暢通、旅客換乘有序高效。

　　臨沂車務(wù)段溫馨提示：由于春運(yùn)期間臨沂站網(wǎng)絡(luò)售票較多，為了緩解高峰日站內(nèi)取票壓力，減少乘客乘車當(dāng)日排隊(duì)取票時(shí)間，建議提前1至2日到站取票。如乘客選擇乘車當(dāng)日取票，請(qǐng)盡量預(yù)留取票時(shí)間。

　　臨沂火車站公交車次鏈接

　　臨沂火車站公交車次：K2、K9、K10、K11、K15、K20、K30、K70、K105、K107、K256、B-1路，其中K30路到達(dá)臨沂北火車站;K20路到達(dá)臨沂長(zhǎng)途汽車總站;K70路到達(dá)臨沂機(jī)場(chǎng);K10路到達(dá)北城汽車站換乘中心。