海爾洗衣機：1枚5角硬幣的價值

　　1枚5角硬幣，高度不過2厘米，厚度不過1.65毫米，是日常再普通不過的物品。但不同的平臺造就不同的成績，海爾就是用這樣一枚5角硬幣做體驗道具，在全國掀起運行的洗衣機上立硬幣活動熱潮。一枚2cm高度的硬幣，不僅體現(xiàn)了海爾洗衣機對用戶需求的精準洞察，也彰顯了海爾洗衣機領跑直驅變頻科技的行業(yè)地位。

　　海爾在運行的洗衣機上立起1枚5角硬幣進行產(chǎn)品演示，用戶參與熱情一發(fā)而不可收拾，從55枚到122枚再到302枚，數(shù)字不斷被刷新，同時還吸引了網(wǎng)絡紅人力學哥和青島平衡術小哥搭起“凱旋門”和“廣州塔”造型相互挑戰(zhàn)，一系列圍繞洗衣機上立硬幣的“凹造型”挑戰(zhàn)，引燃了這個冬季。

　　立硬幣之所以備受歡迎，根本在于其區(qū)別于傳統(tǒng)的填鴨式產(chǎn)品功能推銷模式，讓用戶通過參與立硬幣活動主動了解產(chǎn)品和認識品牌，不僅體驗到產(chǎn)品的功能，而且感受到品牌的誠意。這些創(chuàng)新，都建立在對用戶需求精準把握的基礎之上。在當前國家供給側改革和消費升級的大背景下，海爾洗衣機的這一枚5角硬幣無疑做出了最好詮釋。

　　對海爾來說，在洗衣機上立起的這一枚5角硬幣，也是對其依靠用戶思維進行產(chǎn)品創(chuàng)新的肯定。為解決用戶在使用體驗中的“噪音大”難題，海爾洗衣機通過開放式資源整合平臺，與新西蘭國寶級品牌斐雪派克合作推出FPA直驅變頻電機，取代傳統(tǒng)的皮帶電機，終結了皮帶電機將震動傳送至箱體的情況。為了達到極致平穩(wěn)安靜，海爾研發(fā)人員從跑車減震系統(tǒng)得到啟發(fā)，創(chuàng)新6點平衡減震科技，并采用了減震性非常高的底腳材料，確保洗衣機運行安靜平穩(wěn)。

　　正如廈門大學機械工程系肖望強副教授所分析的，“海爾洗衣機要達到豎立疊放硬幣而不倒的安靜平穩(wěn)，……采用的FPA直驅電機省去皮帶傳送，實現(xiàn)了精準控制震動和噪音的效果。同時海爾領先的精工制造能力，有效解決了電機間隙問題，保障了電機穩(wěn)定輸出。這是實現(xiàn)硬幣疊放的關鍵因素。”為達到精益求精的工藝水準，海爾洗衣機建起集智能化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化、柔性化制造于一體的FPA電機智能制造平臺。而整機互聯(lián)工廠的同期投產(chǎn)，則讓海爾洗衣機從用戶需求到產(chǎn)品研發(fā)再到大規(guī)模定制的全流程生態(tài)體系日臻完善。

　　中國有古語說“茍日新，日日新，又日新”，強調一種不斷創(chuàng)新的進取精神。海爾在運行的洗衣機上立起一枚5角硬幣，雖然高度只有2厘米，但卻蘊意高遠，代表了目前全球洗衣機行業(yè)安靜平穩(wěn)科技的領先水平。海爾洗衣機將用戶個性化洗護需求從痛點變成現(xiàn)實，實現(xiàn)了對全球洗護行業(yè)的一次“套圈”引領，一枚立于運行的洗衣機上的5角硬幣就是最有力的見證。