衢州社保試水“最多跑一次”

　　2月16日上午10時(shí)，衢州市社保局辦事大廳窗口來了一對(duì)特殊的“服務(wù)對(duì)象”，市民林某夫婦專門來到4號(hào)窗口，向該局征繳科工作人員宋繼民表示感謝。原來，在春節(jié)前的一天，宋繼民在下班后仍然為老林辦理退休業(yè)務(wù)，免去老人家來回奔波之苦。類似事件，今年在市社保局已出現(xiàn)過多次，這是市社保局自今年以來推行“文明服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)、延伸服務(wù)”，踐行“最多跑一次”后取得的良好成效。

　　“最多跑一次”，基礎(chǔ)是“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。市社保局在全省率先啟動(dòng)依托于人臉識(shí)別技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證工作。全市所有退休人員可以利用該系統(tǒng)通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行資格認(rèn)證。截至2月16日，全市已通過人臉識(shí)別系統(tǒng)進(jìn)行認(rèn)證的企業(yè)退休人員已達(dá)16萬人，占企業(yè)退休職工總?cè)藬?shù)的87%;手機(jī)平臺(tái)認(rèn)證13萬人，占總認(rèn)證人數(shù)的81%。在此基礎(chǔ)上，市社保局還加強(qiáng)網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)推廣工作，并在去年建成城鄉(xiāng)居民省內(nèi)就醫(yī)“一卡通”、異地轉(zhuǎn)移、網(wǎng)上查詢等信息系統(tǒng)，方便參保人員異地就醫(yī)、轉(zhuǎn)移接續(xù)、查詢個(gè)人社保信息。

　　“實(shí)現(xiàn)‘最多跑一次’，得讓老百姓全面了解辦事流程和相關(guān)要求?！笔猩绫＞止ぷ魅藛T介紹，今年春節(jié)后一上班，市社保局開展權(quán)力事項(xiàng)梳理工作，制定“最多跑一次”辦理事項(xiàng)清單，將日常辦理事項(xiàng)的辦事流程圖和所需材料網(wǎng)上公開。在此基礎(chǔ)上，將社保業(yè)務(wù)與陽光政務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接，對(duì)網(wǎng)上辦理事項(xiàng)實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、申請(qǐng)、受理、審批、查詢、反饋、投訴、評(píng)價(jià)。

　　同時(shí)，不斷提高文明服務(wù)水平。社保服務(wù)大廳和部分政府便民服務(wù)中心開設(shè)了社保自助服務(wù)終端，24小時(shí)不間斷為參保人員提供自助服務(wù)，同時(shí)推行延時(shí)服務(wù)等舉措，事情辦結(jié)才下班。

　　“下一步，我們將在全國(guó)率先試行工傷聯(lián)網(wǎng)結(jié)算，方便工傷人員就醫(yī)報(bào)銷工作?！笔猩绫＞止ぷ魅藛T介紹說。我們要努力讓群眾盡可能走“網(wǎng)路”，一次不跑、事事辦好，既方便群眾，又提高社保工作效率。