海爾中高端產(chǎn)品銷量飄紅 順逛模式引領(lǐng)消費(fèi)新常態(tài)

　　3月5日零點(diǎn)過(guò)后，萬(wàn)眾矚目的海爾全球品質(zhì)節(jié)全線引爆。從去年的“全球品牌節(jié)”到今年的“全球品質(zhì)節(jié)”，僅僅一字之差，卻體現(xiàn)出海爾從根本上回歸用戶需求，為用戶提供全面解決方案的決心和實(shí)力。

　　順逛作為海爾集團(tuán)官方微店，承接著打造全流程最佳用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵任務(wù)。在本次305全球品質(zhì)節(jié)中，順逛通過(guò)深度的社群交互，精準(zhǔn)把握用戶需求，布局產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，創(chuàng)下中高端家電銷售占比70%的新紀(jì)錄，再次展現(xiàn)了社群經(jīng)濟(jì)模式的強(qiáng)大活力。

　　社群交互成效顯著中高端產(chǎn)品銷量飄紅

　　當(dāng)前，中國(guó)家電行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)：整體產(chǎn)能過(guò)剩，原材料、人工、物流成本激增，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)的需求逐步升級(jí)。但是，眾多家電企業(yè)仍延續(xù)傳統(tǒng)模式，持續(xù)開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)，使得家電市場(chǎng)整體處于低迷狀態(tài)。在此背景下，海爾集團(tuán)順逛平臺(tái)率先提出了店商、電商、微商“三店合一”的創(chuàng)新戰(zhàn)略，以順逛微店作為戰(zhàn)略承接核心，通過(guò)深入有效的社群交互精準(zhǔn)把握用戶需求。

　　近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們消費(fèi)觀念也在發(fā)生變化，更加注重通過(guò)消費(fèi)提高品質(zhì)生活。順逛平臺(tái)基于社群交互模式，更加強(qiáng)烈感受到人們對(duì)健康消費(fèi)的意愿。尤其是受霧霾天氣影響，人們對(duì)“潔凈空氣”的需求提升。順逛平臺(tái)迅速洞察這一用戶需求，將海爾 “自清潔”“舒適風(fēng)”系列健康空調(diào)作為305品質(zhì)節(jié)主推產(chǎn)品，在中高端產(chǎn)品銷量逆勢(shì)飄紅的情況下，空調(diào)品類銷量更是實(shí)現(xiàn)占比高達(dá)51%。

　　“三店合一”模式 實(shí)現(xiàn)多方利益共享

　　順逛平臺(tái)的銷售突破主要得益于模式的創(chuàng)新，多元化的營(yíng)銷渠道為用戶帶來(lái)多場(chǎng)景下的品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。

　　店商、電商、微商三店合一的社群經(jīng)濟(jì)模式，不僅提升了品牌與用戶之間的粘性，同時(shí)也打通了各營(yíng)銷渠道之間的關(guān)系。順逛模式使微店主實(shí)現(xiàn)與當(dāng)?shù)睾枌Ｙu店的直接對(duì)接，獲得豐富的貨源和高效的物流配送;同時(shí)，線下的海爾專賣店也可以通過(guò)海爾商城開(kāi)設(shè)迷你站，接觸到更多意向消費(fèi)者而擴(kuò)展銷路。線下海爾專賣店、線上海爾商城和順逛微店的互通互聯(lián)，讓店商、電商和微商從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變成共同創(chuàng)造價(jià)值的利益攸關(guān)方，實(shí)現(xiàn)了三方協(xié)同作戰(zhàn)，滿足了用戶多場(chǎng)景化下的消費(fèi)體驗(yàn)，成為305品質(zhì)節(jié)中高端產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)的新驅(qū)動(dòng)力。

　　打造開(kāi)放誠(chéng)信平臺(tái)全線發(fā)力社群經(jīng)濟(jì)

　　順逛平臺(tái)“三店合一”模式的優(yōu)越性不僅體現(xiàn)在店商、電商、微商的一體化，還體現(xiàn)在將各品類產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品研發(fā)、日日順云倉(cāng)、車小微、互聯(lián)工廠等多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行打通，形成全流程完整產(chǎn)業(yè)鏈。本次305全球品質(zhì)節(jié)空調(diào)銷量飆升，即是空調(diào)產(chǎn)業(yè)小微與順逛平臺(tái)并聯(lián)協(xié)作的一次成功嘗試。從初期粉絲與微店主在社群中的深度需求互動(dòng)，到空調(diào)互聯(lián)工廠直播大秀榮登熱搜榜單，每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)出社群交互對(duì)消費(fèi)的強(qiáng)大“導(dǎo)向力”。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)面臨著日益碎片化的用戶需求，在這種情況下，“三店合一”為多方資源的接入創(chuàng)造入口，也為多場(chǎng)景下的消費(fèi)者敞開(kāi)了大門，大大提升了服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)引導(dǎo)微店主和客戶共同參與交互，順逛能夠準(zhǔn)確的掌握消費(fèi)需求和趨勢(shì)，在這種模式的引領(lǐng)下，305全球品質(zhì)節(jié)期間中高端產(chǎn)品銷售占比才得以大幅提升，部分新品取得了上市即引爆的良好效果。

　　順逛作為一個(gè)在短時(shí)間內(nèi)吸引到37萬(wàn)微店主加盟、過(guò)萬(wàn)家專賣店接入的開(kāi)放平臺(tái)，對(duì)微商乃至整個(gè)電商行業(yè)的創(chuàng)新突圍有著特殊意義。從去年幾次重大節(jié)點(diǎn)來(lái)看，順逛平臺(tái)從產(chǎn)品、物流、服務(wù)等多方面綜合領(lǐng)域創(chuàng)造了遠(yuǎn)超行業(yè)常態(tài)的口碑效應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)了以品質(zhì)服務(wù)為核心驅(qū)動(dòng)力的行業(yè)引領(lǐng)。