RFID技術(shù)在移動電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　近年來，互聯(lián)網(wǎng)和無線通信的發(fā)展給人們的生活帶來了巨大影響，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息，通過移動電話方便地進(jìn)行隨時隨地的交流與溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，人們已經(jīng)不再滿足于個人電腦的連線上網(wǎng)，越來越多的人希望能隨時隨地收發(fā)電子郵件、查閱新聞及股市行情、訂購各種急需商品，即實現(xiàn)移動互聯(lián)。所有這些為移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇。同時基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things)的概念的提出也對移動電子商務(wù)的發(fā)展起到了巨大的促進(jìn)作用。

　　1 移動電子商務(wù)

　　移動電子商務(wù)(M-Commerce)是近幾年才興起的一種新型的商務(wù)模式，它由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來?，F(xiàn)在的電子商務(wù)以PC機(jī)為主要界面，是“有線的電子商務(wù)”;而移動電子商務(wù)是手機(jī)、傳呼機(jī)、掌上電腦、筆記本電腦等無線通信設(shè)備與無線上網(wǎng)技術(shù)結(jié)合所構(gòu)成的一個電子商務(wù)體系，是利用無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子商務(wù)活動。移動技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)四者完美的結(jié)合創(chuàng)造出了移動電子商務(wù)這種新型的商務(wù)模式。

　　2 RFID技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)

　　2.1 無線射頻識別技術(shù)RFID

　　無線射頻識別(Radio Frequency Idemification)技術(shù)是指采用射頻方式進(jìn)行非接觸雙向通信，自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。它無需直接接觸、無需光學(xué)可視、無需人工干預(yù)即可完成信息的輸入和處理，且信息量大、適應(yīng)環(huán)境能力強(qiáng)。上述優(yōu)點使得該項技術(shù)一直受到學(xué)術(shù)科研機(jī)構(gòu)以及國防、工商企業(yè)等應(yīng)用部門的高度重視，其理論及技術(shù)研究取得了很大的發(fā)展。

　　2.2 RFID的工作原理

　　RFID技術(shù)是一個完整的系統(tǒng)，因應(yīng)用不同其組成會有所不同，但基本都由電子標(biāo)簽、閱讀器和數(shù)據(jù)交換與管理系統(tǒng)三大部分組成。其工作原理如下：閱讀器將準(zhǔn)備發(fā)送的信息經(jīng)編碼后加載在某一頻率的載波信號上經(jīng)天線向外發(fā)送，進(jìn)入閱讀器工作區(qū)域的電子標(biāo)簽接收此脈沖信號，置于標(biāo)簽內(nèi)的芯片電路對此信號進(jìn)行調(diào)制、解碼、解密，然后對命令請求、密碼、權(quán)限等進(jìn)行判斷。若為讀命令，控制邏輯電路則從存儲器中讀取有關(guān)信息，經(jīng)加密、編碼、調(diào)制后通過卡內(nèi)天線再發(fā)送給閱讀器，閱讀器對接收到的信號進(jìn)行解調(diào)、解碼、解密后送至中央信息系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理;若為修改信息的寫命令，有關(guān)控制邏輯引起內(nèi)部電荷泵提升工作電壓以供擦寫EEPROM中的內(nèi)容進(jìn)行改寫，若經(jīng)判斷其對應(yīng)的密碼和權(quán)限不符，則返回出錯信息。

　　2.3 RFID技術(shù)讓物物對話——物聯(lián)網(wǎng)

　　采用了RFID技術(shù)的電子標(biāo)簽的出現(xiàn)將帶來一次革命性變化。世界上的所有貨物都可通過此技術(shù)聯(lián)系在一起，而且彼此可以互相“對話”，組成了一個“物聯(lián)網(wǎng)”。在這個網(wǎng)絡(luò)中，物品能夠彼此進(jìn)行“交流”，而無需人的干預(yù)。其實質(zhì)是利用RFID技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)物品的自動識別和信息的互聯(lián)與共享。

　　在由RFID標(biāo)簽、識讀器、Savant服務(wù)器、Internet、ONS服務(wù)器、PML服務(wù)器以及眾多數(shù)據(jù)庫組成的實物互聯(lián)網(wǎng)中，識讀器讀出的RFID只是一個信息參考(指針)。由這個信息參考從Internet找到IP地址并獲取該地址存放的相關(guān)物品的信息，并采用分布式Savant軟件系統(tǒng)處理和管理由識讀器讀取的一連串RFID信息。由于在標(biāo)簽上只有一個RFID碼，計算機(jī)需要知道與該RFID匹配的其他信息，這就需要ONS來提供一種自動化的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫服務(wù)。Savant將RFID傳給0NS，0NS指示Savant到一個保存著產(chǎn)品文件的PML服務(wù)器查找，該文件可由Savant復(fù)制，因而文件中的產(chǎn)品信息就能傳到供應(yīng)鏈上(見圖1)。

　　圖1 物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)工作示意圖

　　3 RFID技術(shù)在移動電子商務(wù)中的應(yīng)用

　　RFID技術(shù)的出現(xiàn)無疑給移動電子商務(wù)的推廣應(yīng)用帶來一次革命性機(jī)遇。RFID可以為每一件貨品提供單獨的識別身份，然后通過無線數(shù)據(jù)傳輸讓計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)隨時掌握各式各樣貨品的詳細(xì)信息。同時，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也對移動電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的技術(shù)支持平臺，在此基礎(chǔ)上，這種全新的商務(wù)模式的優(yōu)勢才能得到充分的體現(xiàn)。

　　3.1 RFID技術(shù)在手機(jī)中的應(yīng)用

　　RFID手機(jī)就是已置入能夠接受RFID信號的芯片的手機(jī)，擁有這種手機(jī)的用戶可以從周圍的物體接收信息。RFID手機(jī)的問世是技術(shù)發(fā)展的必然趨勢。英國ARC顧問集團(tuán)預(yù)測，到2008年，RFID的全球工業(yè)生產(chǎn)總額將達(dá)到37億美元;Q.E.D.Systems預(yù)測，到2009年，RFID年均增長率將保持在30%～35%。正是基于RFID技術(shù)的不斷成熟，以及RFID技術(shù)在手機(jī)中應(yīng)用的巨大的市場前景，世界各大知名的手機(jī)生產(chǎn)廠商都在致力于RFID技術(shù)的開發(fā)。全球手機(jī)市場的狀元——芬蘭手機(jī)制造巨頭諾基亞日前表示，目前正在開發(fā)一種新的手機(jī)，該手機(jī)利用了內(nèi)置微芯片技術(shù)，可以用來存儲貨物信息和顯示用戶的使用場所。在2004年10月25日開幕的美國無線通訊技術(shù)展上，諾基亞向參觀者示范操作了與美國VeriSign通信公司聯(lián)合推出的基于RFID技術(shù)的無線傳輸服務(wù)。支持該服務(wù)的諾基亞手機(jī)新品只是在其原來的“Nokia5140”手機(jī)上附加了一個RFID讀卡機(jī)的翻蓋。諾基亞表示，未來推出的新款手機(jī)產(chǎn)品中，嵌入了RFID芯片，可以幫助客戶實現(xiàn)“供應(yīng)鏈、客戶服務(wù)、銷售計劃以及商標(biāo)管理”的遠(yuǎn)程操作。另據(jù)悉，韓國電子與科技研究所(ETRI)計劃完成能讓手機(jī)接收RFID信號的嵌入式RFID讀取芯片的開發(fā)工作，韓國國家信息與通信部正在發(fā)展結(jié)合移動設(shè)備和RFID的新型業(yè)務(wù)，他們的目標(biāo)是促使移動RFID在2007年實現(xiàn)商業(yè)化運作。

　　3.2 RFID手機(jī)在移動電子商務(wù)中的應(yīng)用前景

　　移動電子商務(wù)因其快捷方便、無所不在的特點，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。美國舊金山負(fù)責(zé)跟蹤移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的特利菲亞公司的總裁約翰·狄菲爾說：“移動商務(wù)市場從長遠(yuǎn)看具有超越傳統(tǒng)電子商務(wù)規(guī)模的潛力?！睙o線電子商務(wù)超過傳統(tǒng)有線因特網(wǎng)電子商務(wù)的能力，是因為移動電子商務(wù)具有一些無可匹敵的優(yōu)勢。美國冠群電腦公司移動電子商務(wù)產(chǎn)品管理總監(jiān)謝濤玲認(rèn)為：“只有移動電子商務(wù)能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題”。

　　此外，手機(jī)支付作為新興的費用結(jié)算方式，由于其方便性而日益受到移動運營商、網(wǎng)上商家和消費者的青睞。手機(jī)支付盡管只是最近幾年才發(fā)展起來的支付方式，但因其有著與信用卡同樣的方便性，同時又避免了在交易過程中使用多種信用卡以及商家是否支持這些信用卡結(jié)算的麻煩。消費者只需一部手機(jī)，就可以完成整個交易，深受消費者，尤其是年輕人的推崇。因此，全球采用手機(jī)支付的消費者不斷增加。

　　移動電子商務(wù)在未來巨大的市場前景和手機(jī)支付的迅速發(fā)展為RFID手機(jī)的發(fā)展提供了廣闊的市場空間。RFID技術(shù)以及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為手機(jī)支付解決了技術(shù)上的難題，二者的良好結(jié)合必然會促進(jìn)移動電子商務(wù)迅速的取代傳統(tǒng)的電子商務(wù)。

　　4 發(fā)展限制因素及建議

　　目前，制約RFID發(fā)展的幾個主要問題還都沒有得到很好的解決，例如成本過高、缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、識別率欠佳、隱私擔(dān)憂等。

　　根據(jù)科爾尼公司的預(yù)測，使用RFID的成本大約為每個配送中心40萬美元，每個店鋪10萬美元，另需要3500萬～4000萬美元用于整合系統(tǒng)。然而，RFID手機(jī)用戶將會產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)流量才是真正的阻礙。據(jù)估計，如果零售業(yè)的RFID工程實施起來的話，每天會產(chǎn)生7TB以上的數(shù)據(jù)流量，現(xiàn)有的無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法處理這些如同海嘯般涌來的數(shù)據(jù)。而這些數(shù)據(jù)還必須條理清晰、及時有效，所以需要代價高昂的投入。

　　當(dāng)今市場競爭愈發(fā)體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)之爭，誰掌握了標(biāo)準(zhǔn)就等于攫取了產(chǎn)業(yè)鏈中最為豐厚的利潤。RFID作為21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)之一，其標(biāo)準(zhǔn)之爭正進(jìn)入白熱化階段。

　　對于消費者隱私權(quán)的潛在影響也阻礙了RFID的發(fā)展進(jìn)程。人們購買商品的情況很容易被一些機(jī)構(gòu)或個人通過手機(jī)或其他無線讀取器在遠(yuǎn)距離不接觸的情況下獲取。這對于個人隱私無疑是一大威脅。

　　解決這些問題還需要時間、技術(shù)、社會關(guān)注等多方面的支持和保障，也許會為此經(jīng)歷一個長期的過渡階段。要實現(xiàn)RFID技術(shù)的大規(guī)模的應(yīng)用首先要解決成本問題，只有RFID標(biāo)簽降到3美分以下才有可能應(yīng)用于單件包裝消費品。此外，RFID閱讀器也是一筆不小開支，這都需要技術(shù)的不斷進(jìn)步;其次，就是制定標(biāo)準(zhǔn)問題，標(biāo)準(zhǔn)是新的企業(yè)和國家的核心競爭力來源，標(biāo)準(zhǔn)是利益分配的工具，涉及標(biāo)準(zhǔn)的擁有者、管理者和使用者，涉及企業(yè)利益、產(chǎn)業(yè)利益和國家利益。標(biāo)準(zhǔn)是一種產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)的秩序，往往也是產(chǎn)業(yè)存在的技術(shù)方案。我國要想在RFID產(chǎn)業(yè)應(yīng)用中占有一席之地就必須盡快制定本土標(biāo)準(zhǔn)，積極參與國際標(biāo)準(zhǔn)的制定和研究。

　　我國的移動電子商務(wù)服務(wù)仍然還有很長的路要走。目前，我國已經(jīng)開始在一些城市試營移動電子商務(wù)。但是這些服務(wù)主要還是試驗或試用性質(zhì)的，并非完全成熟的服務(wù)。在這個階段，移動電子商務(wù)在很大程度上還是個新興的市場。發(fā)展移動電子商務(wù)不僅要注重企業(yè)應(yīng)用，大眾化的應(yīng)用也是啟動移動電子商務(wù)市場的關(guān)鍵。另外，目前手機(jī)上的RFID應(yīng)用還只處于技術(shù)研發(fā)的層面，距離大規(guī)模商用和民用還有一段距離。

　　只要未來移動電子商務(wù)與RFID的結(jié)合在可靠性、易用性、快捷程度以及和零售企業(yè)的合作問題得到有效的解決，移動電子商務(wù)將會取得巨大發(fā)展。通過現(xiàn)階段國內(nèi)、國外的手機(jī)支付實踐，我們完全有理由相信移動電子商務(wù)和RFID的結(jié)合將在未來大有作為，并成為傳統(tǒng)支付手段的一種有利補(bǔ)充，甚至取而代之。