高德借力大數(shù)據(jù)提升“云+端”綜合出行服務(wù)體驗(yàn):地圖“活”了
近年來,大數(shù)據(jù)在智能交通領(lǐng)域的發(fā)展前景被普遍看好,谷歌、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無不加快布局,專注位置出行服務(wù)15年的高德地圖也潛心“修行”,力爭提升“云+端”綜合出行服務(wù)體驗(yàn)。
“在智能交通領(lǐng)域,高德地圖憑借大數(shù)據(jù)能力,已經(jīng)同時成為用戶、應(yīng)用、汽車、交通4大群體的標(biāo)配。”阿里移動事業(yè)群總裁兼高德集團(tuán)總裁俞永福評價說。
出行服務(wù)“千人千面”
事實(shí)上,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛跨界進(jìn)入基于導(dǎo)航地圖的位置出行服務(wù),正在倒逼以高德為代表的傳統(tǒng)地圖商加速轉(zhuǎn)型。
2014年,高德地圖被阿里巴巴全資收購后,便全面融入移動互聯(lián)網(wǎng)。用高德人自己的話說就是“革了自己的命,把自己逼上梁山”。
“高德地圖的定位是,為百姓提供出行服務(wù),為政府提供輔助決策和支持服務(wù),利用大數(shù)據(jù)為企業(yè)構(gòu)建‘賦能’平臺。目前,高德地圖已為超過7億用戶提供出行服務(wù)及實(shí)時交通信息服務(wù),成為‘用戶標(biāo)配’;為全球30余家車廠提供包括地圖數(shù)據(jù)、導(dǎo)航、交通信息在內(nèi)的相關(guān)服務(wù),成為‘汽車標(biāo)配’;為多個行業(yè)30萬款應(yīng)用提供定位、位置服務(wù),成為互聯(lián)網(wǎng)‘應(yīng)用標(biāo)配’;與70多家地方交通管理部門達(dá)成了業(yè)務(wù)合作,成為‘交警標(biāo)配’。”俞永福說。
資料顯示,過去3年里,高德地圖日活用戶翻了10倍,創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)的奇跡。高德地圖副總裁董振寧表示,“之所以能取得這樣的成績是因?yàn)楦叩轮悄艿貓D更懂用戶需求,而‘懂你’的基礎(chǔ)是大數(shù)據(jù)。比如,高德地圖以大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)能力開發(fā)了AI(人工智能)引擎,提供‘千人千面’的個性化位置出行服務(wù),大大提升了用戶體驗(yàn)”。
在北京工作的樊小凡告訴記者,高德地圖智能化服務(wù)很貼心,不僅能為乘坐公交的人推薦出行路線和空調(diào)車,新推出的公交到站提醒功能,還可以讓她在車上放心小睡。
不只消費(fèi)者感受到了不同,管理部門也受益不少?;诖髷?shù)據(jù)能力,高德地圖已連續(xù)4年聯(lián)合公安交管部門對外發(fā)布全國主要城市交通分析報告,準(zhǔn)確預(yù)測節(jié)假日期間高速公路、熱點(diǎn)景區(qū)的道路擁堵趨勢,在一定程度上幫助緩解了交通壓力。
用“活數(shù)據(jù)”生產(chǎn)“活地圖”
在位于北京望京地區(qū)的高德地圖總部,記者看到,數(shù)據(jù)中心的大屏幕上正是北京地區(qū)路況運(yùn)行地圖,圖上密密麻麻閃爍著無數(shù)個移動的光點(diǎn)。阿里巴巴行業(yè)解決方案中心經(jīng)理郭成坤介紹說,這里呈現(xiàn)的是正在路上行駛車輛的衛(wèi)星定位回傳數(shù)據(jù),圖上聚合了10多萬輛車的樣本數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)到了高德后臺,經(jīng)過云計(jì)算的加工,就能變成紅黃綠3色呈現(xiàn)的路況線圈圖,哪里擁堵一目了然。
郭成坤告訴記者,高德地圖交通出行大數(shù)據(jù)來自多個方面:一是眾包數(shù)據(jù),高德地圖提供免費(fèi)交通信息服務(wù)給用戶,用戶在享受服務(wù)的同時,也成為交通信息的貢獻(xiàn)者,幫助高德獲取交通路況信息;二是行業(yè)數(shù)據(jù),如出租車、物流等數(shù)據(jù);三是交通事件數(shù)據(jù),如與交管部門合作獲得的數(shù)據(jù),還有高德地圖自有用戶手機(jī)端的上報數(shù)據(jù)等。
沒有數(shù)據(jù),地圖服務(wù)就無從談起;沒有實(shí)時交通數(shù)據(jù),“活地圖”也是紙上談兵。在位于北京昌平的高德地圖數(shù)據(jù)生產(chǎn)基地,高德地圖技術(shù)副總裁于志杰告訴記者,“將數(shù)據(jù)視為重資產(chǎn)的高德地圖,正在建立目前國內(nèi)唯一的地圖‘活數(shù)據(jù)’生產(chǎn)能力,并研發(fā)代表未來地圖趨勢的‘活地圖’。有了活數(shù)據(jù),地圖就會實(shí)時更新,每一秒都不一樣”。
未來出行或靠“大腦”指揮
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,共享經(jīng)濟(jì)模式正悄然改變著大眾生活,并被視為下一個10年的最具成長性的商業(yè)模式。這一點(diǎn)被高德地圖敏銳發(fā)現(xiàn),并大力借用,其中最典型的代表就是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)共享和眾包思想集散交通信息。
“以前,高德地圖的交通信息數(shù)據(jù)都是采購來的?!倍駥幷f,當(dāng)時,企業(yè)得跑到各大出租車公司求購出租車軌跡數(shù)據(jù),一天最多只能求購六七十萬臺車、五六千萬公里的回傳數(shù)據(jù)。但這些數(shù)據(jù)無論從質(zhì)量還是覆蓋里程上,都無法滿足需求。
從2011年起,高德地圖創(chuàng)新性地將互聯(lián)網(wǎng)分享和眾包思想“嫁接”起來,形成海量信息共享模式?,F(xiàn)在,公司每天獲取的用戶數(shù)都在幾千萬以上,覆蓋里程通達(dá)全國,數(shù)據(jù)如滾雪球一樣越滾越大。這種模式一舉多得,既解決了全國交通信息采集問題,又解決了交通信息數(shù)據(jù)共享問題。
更讓董振寧自豪的是,高德地圖來自于互聯(lián)網(wǎng)眾包數(shù)據(jù)的占比超過80%,行業(yè)數(shù)據(jù)雖然也在不斷增長,但占比不斷降低,目前已低于20%,更大的海量數(shù)據(jù)都來自于互聯(lián)網(wǎng)?!艾F(xiàn)在,每一天用戶貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)總和都超過10億公里,上百億筆數(shù)據(jù)回傳?!?/p>
盡管“活地圖”建設(shè)已經(jīng)取得巨大進(jìn)展,但高德仍不滿足。“目前,我們正在謀劃‘城市交通大腦’?!庇嵊栏UJ(rèn)為,“要形成城市交通大腦,關(guān)鍵是交通大數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè),即每個人、每個企業(yè)、每個交通管理部門都成為同一個大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的提供者和受益者。未來,所有的道路、車輛、乘客信息都將接入交通大數(shù)據(jù)系統(tǒng),采集、調(diào)度、管理等行為都由‘交通大腦’指揮完成,城市出行效率和安全程度都將大幅提高”。