浦江農(nóng)商銀行:ETC移動(dòng)服務(wù)車進(jìn)城入巷“零距離”服務(wù)
5月,浦江農(nóng)商行檀溪支行流動(dòng)服務(wù)車進(jìn)城入巷ETC上門安裝服務(wù)正進(jìn)行得如火如荼。“滴”地一聲,檢測(cè)機(jī)上顯示激活成功,車輛信息核對(duì)無誤成功安裝,“流動(dòng)服務(wù)車”再次成功辦理一筆ETC業(yè)務(wù)。從傳統(tǒng)的ETC業(yè)務(wù)辦理柜面模式轉(zhuǎn)移成現(xiàn)如今的流動(dòng)服務(wù)模式,正是浦江農(nóng)商行檀溪支行推廣ETC業(yè)務(wù)的一個(gè)“創(chuàng)舉”。
流動(dòng)服務(wù)車是由自駕的小型汽車改造而成,在車內(nèi)后備箱位置橫放一塊木板,上面井然有序地?cái)[放著電源設(shè)備、掃描儀、移動(dòng)終端、打印機(jī)等設(shè)備,構(gòu)成了一個(gè)簡(jiǎn)易微型的辦公場(chǎng)所。由于車載電源時(shí)間有限,浦江農(nóng)商行檀溪支行行長(zhǎng)在幾次的試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)利用電動(dòng)助力車用蓄電池,再加上轉(zhuǎn)換器發(fā)動(dòng)電源可以支撐包括移動(dòng)終端、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)在內(nèi)的設(shè)備4小時(shí)的正常運(yùn)行,由此便誕生了“流動(dòng)服務(wù)車”。
經(jīng)過3次的流動(dòng)上門服務(wù),檀溪支行成功辦理了16個(gè)ETC,營(yíng)銷信用卡8張。通過提升科技服務(wù)支撐能力,有效提高了ETC業(yè)務(wù)辦理效率和服務(wù)客戶滿意度,讓客戶在家門口就能享受優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。