海爾空調(diào)1杯水的力量：1.2萬(wàn)消費(fèi)者變用戶

　　近日，深圳黃先生參加了海爾空調(diào)免費(fèi)入戶清洗活動(dòng)，親眼看到家中臟空調(diào)洗下1杯黑水后，他為女兒新房買(mǎi)下5臺(tái)海爾智能自清潔空調(diào)。同樣，安徽的司先生也因見(jiàn)到空調(diào)洗下1杯黑水向朋友推薦海爾自清潔空調(diào)，一次性促成40臺(tái)訂單。隨著“1杯水”交互的深入，從5月22日到28日，全國(guó)有1.2萬(wàn)名消費(fèi)者成為海爾空調(diào)用戶。

　　據(jù)了解，自5月12日海爾空調(diào)在全國(guó)啟動(dòng)免費(fèi)深度清洗活動(dòng)以來(lái)，截止目前已經(jīng)清洗超過(guò)6000臺(tái)。清洗活動(dòng)中，海爾為深圳黃先生清洗了一臺(tái)用了18年的柜機(jī)。清洗時(shí)，空調(diào)排水管流淌下一盆“黑水”，并伴有絮狀物，味道刺鼻。清洗后，空調(diào)出風(fēng)異味消失，黃先表示終于找到家中空調(diào)異味的元兇，當(dāng)場(chǎng)決定為女兒新居買(mǎi)下5臺(tái)智能自清潔空調(diào)。

　　在全國(guó)入戶清洗中，海爾服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)，幾乎家家空調(diào)里都藏著1杯臟水。這是因?yàn)樵谌粘Ｊ褂弥?，氣流中的灰塵會(huì)牢固附著在蒸發(fā)器上，在潮濕密閉的環(huán)境中滋生大量細(xì)菌霉菌。開(kāi)機(jī)后，氣流經(jīng)過(guò)這些有害物質(zhì)，將臟空氣釋放出來(lái)，吹出霉味傳播疾病。例如在青島用戶郭女士家中，臟空調(diào)洗下一盆“中藥湯”，清洗后耗電量減少10%。長(zhǎng)沙華龍第一幼稚園30臺(tái)空調(diào)在清洗后霉味消失，制冷制熱效果明顯提升等。

　　為進(jìn)一步展示臟空調(diào)危害，海爾空調(diào)還將從用戶家中征集來(lái)的臟空調(diào)“1杯水”展示在賣(mài)場(chǎng)，與海爾自清潔空調(diào)“1杯清水”作對(duì)比，普及臟空調(diào)的危害。在全國(guó)清洗和1杯水交互升級(jí)的推動(dòng)下，僅一周就有1.2萬(wàn)消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為海爾自清潔空調(diào)用戶，海爾自清潔空調(diào)總銷(xiāo)量超過(guò)400萬(wàn)套，成為現(xiàn)象級(jí)空調(diào)產(chǎn)品。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，通過(guò)全國(guó)免費(fèi)清洗和“1杯水”交互，海爾空調(diào)實(shí)現(xiàn)由“直播洗澡”、“吹白毛巾”到“1杯水”交互模式迭代。這一用戶交互模式創(chuàng)新也為智能制造精準(zhǔn)定位用戶需求提供了渠道。而通過(guò)社群交互得到用戶需求，再將需求轉(zhuǎn)化為大規(guī)模定制訂單，是海爾智能制造高精準(zhǔn)下實(shí)現(xiàn)高效率的本質(zhì)。依托大規(guī)模定制模式，海爾智能空調(diào)連續(xù)40個(gè)月穩(wěn)居國(guó)內(nèi)智能第一。