郵儲銀行翼城縣支行積極發(fā)放社?？?實現(xiàn)惠民目標

　　為做好縣域農(nóng)村居民社?？òl(fā)放工作，全面推進社會保障“一卡通”，讓老百姓更好地享受社保待遇、金融服務(wù)以及政府提供的各項公共服務(wù)，從而實現(xiàn)便民、利民、惠民的目標。翼城縣農(nóng)村居民社?？òl(fā)放及農(nóng)保資金收繳工作在郵儲銀行翼城縣支行與縣人社局多次溝通協(xié)調(diào)下，于2016年底正式啟動，縣人社局、郵儲銀行翼城縣支行與郵政集團公司山西省翼城縣分公司簽訂三方協(xié)議，由郵儲銀行協(xié)調(diào)溝通，郵政公司具體實施，共同協(xié)同完成此項工作。

　　三方合作 攻堅克難 試推點順利發(fā)放

　　由于翼城縣存量農(nóng)村居民社?？ň瓦_16萬之多，制卡年份又早在2012年以前，存在人員及信息新增、變更、錯誤等諸多因素，因此要按質(zhì)按量按時完成發(fā)卡激活、繳費工作，有三大難題擺在面前：一是縣域農(nóng)村面積廣，行政村達212個之多，且分布散，偏遠村落距離縣城65公里每日往返達130公里，有效工作時間有限;二是信息登記要求全面詳細，對于正常、信息有誤、人員并更、死亡及新增的均要求分類列賬予以登記造冊;三是如何將發(fā)卡與繳費應(yīng)用結(jié)合，讓持卡人知曉繳費方式的變化，認識到卡的重要性，促進社?？ǖ氖褂?。

　　鑒于存在的問題和困難，2016下半年三方領(lǐng)導就此項工作多次召開專項會議進行協(xié)商，逐步明確了整體工作思路，確定了全面啟動社?？ù郾ＹM，先試點后推廣的工作方案;明確合作單位的職責分工，由縣人社局召開縣級辦公會，從行政的高度為發(fā)卡工作開通組織保障，協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村兩委支持，社保所負責人、村社保協(xié)辦人員做好場地、宣傳、動員組織等工作;郵儲銀行翼城縣支行及郵政翼城縣分公司制定詳細發(fā)卡、繳費、批量代扣的工作實施方案和具體操作流程，與郵政進行參保人員信息、發(fā)卡、激活、繳費、登記、數(shù)據(jù)交接等工作實施流程的敲定。各單位成立專項工作小組，指定專人負責該單位的具體工作的實施和落實工作。

　　首先，縣人社局將里砦鎮(zhèn)指定為試推點，2016年11月郵儲銀行翼城縣支行和郵政公司翼城縣分公司開始對里砦鎮(zhèn)19個村進行100%覆蓋設(shè)立社保便民服務(wù)點，經(jīng)縣人社局、銀行、郵政三方共同驗收，達到社?？ú荚O(shè)標準及要求;其次，2017年1月13日在里砦鎮(zhèn)順利召開了社?？òl(fā)放啟動儀式大會，經(jīng)過年前僅13天時間，里砦鎮(zhèn)社?？樌l(fā)放，成為翼城縣首批圓滿完成發(fā)卡9170張和參保繳費197.07萬元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，收繳額較上年保費增幅57%。

　　溝通部署 多措并舉 發(fā)卡工作圓滿進行

　　在試點順利推行的同時，通過三方溝通部署，安排全縣域鋪開發(fā)卡工作。發(fā)卡方案啟動后，翼城縣支行抓住春節(jié)前后二十天的時間，協(xié)調(diào)督導郵政翼城縣分公司首先對領(lǐng)回的預計發(fā)放的16萬張社?？ㄟM行對照，對農(nóng)保中心提供的數(shù)據(jù)明細進行編序貼號，并將每個行政村的卡羅列區(qū)分，其次安排4個部室分為四組，每組成員具體分工，按照區(qū)域劃分，每組完成發(fā)卡3.5萬張左右;在對卡和人員進行分工的同時，郵儲銀行翼城縣支行行領(lǐng)導積極督導郵政方面申領(lǐng)發(fā)卡所需的各類機具和設(shè)備，并印發(fā)協(xié)議16萬余份，做足了發(fā)卡工作的前期準備工作。

　　春節(jié)年節(jié)過后，翼城縣支行行長第一時間與縣農(nóng)保中心進行聯(lián)系，由縣人社局進行安排部署，由其各鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保所負責人及時聯(lián)系各村協(xié)辦員和村干部，提前宣傳，張貼公告，布置場地，發(fā)卡小組進駐后，積極做好配合和支撐工作，現(xiàn)場張貼參保人員信息，做好咨詢引導、維持秩序、后勤保障等工作，發(fā)卡小組成員進行具體分工，從老百姓簽訂協(xié)議、提供證件確定身份，到領(lǐng)卡簽字和激活，并現(xiàn)場復印留存登記造冊等相關(guān)手續(xù)，整個流程嚴謹順暢。

　　同時在2017年2月15日二批全縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)卡工作啟動后，翼城縣支行行長每周均與縣農(nóng)保中心主任進行面見會談，并安排部署公司業(yè)務(wù)部負責人進行下鄉(xiāng)督導，對每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村發(fā)放工作中存在的問題現(xiàn)場可以解決的就地解決，無法解決的及時進行三方反饋溝通解決到位，確保社?？òl(fā)放進度和工作流程順利推進。截止3月底，僅40余天的時間共計完成農(nóng)村居民社?？òl(fā)卡11余萬張，代收參保繳費1650余萬元，覆蓋146個自然村，行政村覆蓋率達68%。

　　快捷收繳 資金入戶 各項業(yè)務(wù)聯(lián)動發(fā)展

　　農(nóng)村居民社?？òl(fā)卡工作有序推進的同時，針對翼城縣域城鎮(zhèn)居民七千余人社?？ㄩ_在中行，繳費工作涉及他行這一情況，為了能夠全面拿下社保資金收繳工作，打造提升郵儲銀行全功能服務(wù)的能力，3月初翼城縣支行行領(lǐng)導就城鎮(zhèn)居民的養(yǎng)老保險收繳工作多次與農(nóng)保中心進行溝通洽談后敲定，開立郵儲銀行翼城縣支行借記卡進行替代繳費：第一批收繳的是縣城四個社區(qū)，指定由銀行兩個網(wǎng)點分別進行收繳工作，縣農(nóng)保中心一方面以電話、短信、微信等方式進行通知繳費人員。

　　一方面在網(wǎng)點外圍進行懸掛醒目條幅做好通知宣傳工作，并提供參保人員信息和繳費登記使用的臺賬;銀行方面在網(wǎng)點內(nèi)部開設(shè)“城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險”綠色專用窗口和張貼參保人員公告，營業(yè)大廳安排三名工作人員分別負責咨詢，引導和登記工作，確保老百姓能夠方便快捷辦理;同時新增的繳費人員進行現(xiàn)場辦公，完成新增申請手續(xù)后直接予以繳費登記，對符合標準的國家低保戶和殘疾人進行優(yōu)先辦理手續(xù)完成登記工作;并對在繳費過程中出現(xiàn)的外出務(wù)工且無卡繳費人員一方面進行專設(shè)登記臺賬。

　　另一方面聯(lián)系市行個金業(yè)務(wù)部門，后期進行實施代理人使用商易通預交費功能完成繳費。

　　在做好縣城內(nèi)社區(qū)繳費工作的同時，農(nóng)保中心與郵儲銀行翼城縣支行進行溝通協(xié)商，對設(shè)立于偏遠的王莊鄉(xiāng)鐵源社區(qū)和南梁鄉(xiāng)紅泉社區(qū)，兩個社區(qū)的參保人員不方便縣城繳費的，翼城縣支行行領(lǐng)導立即安排兩名工作人員上門進行現(xiàn)場開展參保繳費登記工作，對于郵儲銀行的支撐和服務(wù)，縣人社局給予了高度的肯定和贊揚。

　　進入4月份，翼城縣支行已開始縣城附近村鎮(zhèn)二批城鎮(zhèn)居民開立借記卡進行繳費工作的實施，下一步將完成全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民收繳工作，同時由于目前發(fā)放的社?？ㄖ朴?012年以前，一方面還將盡快溝通督促郵政方面領(lǐng)用空白卡，針對新增、信息錯誤等人員，進行后續(xù)制卡發(fā)卡和完成繳費工作;另一方面努力爭取城鎮(zhèn)繳費居民社?？ㄌ娲ぷ?，將繳納農(nóng)村養(yǎng)老保險的城鎮(zhèn)居民納入郵儲銀行翼城縣支行社?？ǚ秶?。

　　在實施郵儲銀行翼城縣支行借記卡替代收繳費工作開展后，通過對客戶進行個金產(chǎn)品匹配，帶動了個金業(yè)務(wù)的發(fā)展，尤其是網(wǎng)銀和手機銀行兩項業(yè)務(wù)，翼城縣支行本年新增1084筆，其中僅3月一月新增激活770筆，為完成全年計劃量奠定了扎實的基礎(chǔ)。

　　資金入專戶工作縣農(nóng)保中心要求3月中旬開始月末必須達到其資金量的計劃要求，而郵政方面由于工作量大等種種原因遲遲不能提供數(shù)據(jù)，后經(jīng)翼城縣支行行領(lǐng)導多次接洽，由銀行和人社局雙方多次上門督導和幫助其整理，終于在25日向翼城縣行提供了137個村鎮(zhèn)73088人次的代扣數(shù)據(jù)，由于提供倉促，郵政數(shù)據(jù)代扣要素不全，需要對照人社局和郵政雙方數(shù)據(jù)進行合并加工，由于數(shù)據(jù)量過大時間緊，行里抽調(diào)5名員工在公司業(yè)務(wù)部集中辦公，但完成此工作仍是不可能，針對此情況下行領(lǐng)導集思廣益，果斷請教專業(yè)人士上門研究指導，在資金匯劃系統(tǒng)上傳有效時限內(nèi)，每晚進行加班整理數(shù)據(jù)隔日上傳處理，順利按農(nóng)保時限完成月底代扣入戶資金1608萬元。截止4月底共代扣151個村鎮(zhèn)78077人次，入戶資金1714萬元。

　　經(jīng)過郵儲銀行翼城縣支行的全面協(xié)調(diào)和努力，使翼城縣人社局在臨汾市成為社?？òl(fā)放成功的案例試點進行推廣，期間市人社局兩次前往翼城縣支行進行觀摩和調(diào)研，并帶領(lǐng)其他縣域人社局農(nóng)保部門來現(xiàn)場仔細聽取翼城縣支行具體操作流程和經(jīng)驗介紹，同時市人社局在郵儲銀行翼城縣支行觀摩后，召開座談會，對翼城縣支行在社?？òl(fā)放和資金入戶方面的工作給予了很高的評價和表揚,并提出將翼城縣作為社?？ㄈ婀δ荛_通試點縣進行推廣，除了社保系統(tǒng)內(nèi)部各類繳費、發(fā)放，如養(yǎng)老金發(fā)放，醫(yī)保、農(nóng)合報銷等應(yīng)用全部歸集到社?？?，還將協(xié)調(diào)財政涉農(nóng)資金補貼款及其他有關(guān)可以使用社保卡進行發(fā)放的補貼或資金(如民辦教師補貼等)逐步歸集到社?？ā?/p>