中國(guó)需要“海爾式創(chuàng)新”

　　誰是天下第一個(gè)吃螃蟹的人呢?螃蟹形狀可怕、丑陋兇橫，在它正式被端上餐桌之前，并沒有人能夠發(fā)現(xiàn)它的美味。而第一個(gè)吃螃蟹的人不懼前途未卜，勇于嘗試“第一口”，最終成為眾人口中贊譽(yù)不斷的勇士，魯迅先生就曾稱贊：“第一個(gè)吃螃蟹的人是很令人佩服的，不是勇士誰敢去吃它呢?”

　　能夠贏得掌聲的“第一人”有敢于破局的決心、也有面對(duì)未知的底氣。這就像一項(xiàng)新技術(shù)的發(fā)明，愛迪生手中第一只燈泡誕生之前，沒人知道1500多次的試錯(cuò)中，1500多種材料有沒有劃得他鮮血淋淋。在全球家電領(lǐng)域，中國(guó)企業(yè)中也出現(xiàn)了這么一個(gè)敢于破局、不斷創(chuàng)新的勇士——海爾。

　　海爾式創(chuàng)新正憑借其原創(chuàng)性發(fā)明，成為用戶認(rèn)可、行業(yè)追捧的行業(yè)創(chuàng)新。

　　海爾式創(chuàng)新：用戶認(rèn)可的創(chuàng)新

　　近兩周時(shí)間內(nèi)，國(guó)內(nèi)權(quán)威市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康相繼發(fā)布了一連串的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，其中，海爾以“一枝獨(dú)秀”式的發(fā)展勢(shì)頭，讓其他家電品牌面臨巨大的“高壓差”。

　　10月12日，海爾洗衣機(jī)在國(guó)慶期間(9月25日至10月8日)，以32%的市場(chǎng)份額穩(wěn)居行業(yè)第一，每賣出3臺(tái)洗衣機(jī)就有一臺(tái)是海爾;10月18日，海爾冰箱2017年前3季度市場(chǎng)份額累計(jì)為31.14%，同比提升3.33%;10月24日，海爾電儲(chǔ)水熱水器零售量、零售額穩(wěn)居行業(yè)第一，海爾燃?xì)鉄崴饕劳?大“太空科技”份額增幅近100%......

　　如此出眾的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，足以看出海爾在各品類家電中的創(chuàng)新實(shí)力。被譽(yù)為“創(chuàng)新理論”鼻祖的熊彼特，曾經(jīng)用“創(chuàng)新就是創(chuàng)造性地破壞”來闡釋創(chuàng)新這一詞匯。在海爾的實(shí)踐中也是如此，海爾“海爾式創(chuàng)新”的精髓就是顛覆傳統(tǒng)。在海爾創(chuàng)新中，整個(gè)過程都是對(duì)用戶開放的，用戶可以選擇創(chuàng)意、技術(shù)和產(chǎn)品，用戶不投贊成票的產(chǎn)品壓根兒沒有面市的機(jī)會(huì)，這也就是海爾推出一個(gè)產(chǎn)品引爆一個(gè)產(chǎn)品的密碼。

　　海爾洗衣機(jī)的“全球社群”便是海爾式創(chuàng)新精髓的典型體現(xiàn)。在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的海爾洗衣機(jī)上，1枚硬幣拉開海爾立硬幣的序幕。隨后，立硬幣數(shù)量不斷增加，造型難度不斷升級(jí)，誕生了“凱旋門”、“廣州塔”、“泰國(guó)皇宮”等高難度硬幣造型。憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品和交互方式，海爾洗衣機(jī)獲得行業(yè)和用戶的廣泛認(rèn)可，數(shù)據(jù)成為最好的證明：直驅(qū)洗衣機(jī)進(jìn)入全球1000萬用戶家庭，創(chuàng)造了400億的市場(chǎng)價(jià)值。

　　顛覆性技術(shù)給產(chǎn)品帶來的競(jìng)爭(zhēng)力就是用戶的一致認(rèn)可，這往往也會(huì)引發(fā)行業(yè)的競(jìng)相模仿和學(xué)習(xí)。然而不能從內(nèi)在本質(zhì)上發(fā)生改變的模仿只能學(xué)到海爾式創(chuàng)新的“形”不能學(xué)到其“質(zhì)”，因?yàn)楹柕脑瓌?chuàng)性創(chuàng)新實(shí)力是依托于全球化品牌所釋放出來研發(fā)能力，以平臺(tái)化的組織變革釋放創(chuàng)新力，讓世界成為我的研發(fā)部。

　　原創(chuàng)性發(fā)明：海爾式創(chuàng)新成行業(yè)標(biāo)簽

　　從家電行業(yè)發(fā)展來看，每一款推陳出新的顛覆性產(chǎn)品，都需要投入大量的時(shí)間成本、人力成本等，整個(gè)研發(fā)周期可持續(xù)3-5年。而對(duì)扮演“跟隨者”角色的企業(yè)來說，往往僅需五分之一時(shí)間便能推出表面類似的產(chǎn)品。海爾的這種研發(fā)實(shí)力在行業(yè)中也形成了“跟風(fēng)”模仿。

　　比如海爾原創(chuàng)的天樽空調(diào)產(chǎn)品推出來之后，行業(yè)就競(jìng)相模仿推出了類似的產(chǎn)品，但是行業(yè)中模仿的是海爾的形，并沒有模仿到海爾的質(zhì)。海爾的原創(chuàng)性創(chuàng)新實(shí)力在海爾的創(chuàng)新中已經(jīng)根深蒂固，目前海爾已在全球建立了10大研發(fā)中心，并將用戶參與到創(chuàng)新的全流程中，事實(shí)也證明這些可以深扎于用戶土壤中的原創(chuàng)性發(fā)明，讓海爾這個(gè)品牌的參天大樹持續(xù)不斷地萌生新鮮枝芽。

　　海爾天樽空調(diào)就是最好的例子，天樽空調(diào)搭載獨(dú)創(chuàng)風(fēng)洞設(shè)計(jì)，不僅實(shí)現(xiàn)空調(diào)外觀由方到圓的顛覆，更解決百年空調(diào)病難題，在2013年一經(jīng)上市便引起了轟動(dòng)。據(jù)研發(fā)人員介紹，天樽空調(diào)的誕生源于與673372名用戶的交互：“想要一款不會(huì)得空調(diào)病的空調(diào)”、“如果空調(diào)可以吹出自然風(fēng)，那再好不過”……最終，基于用戶的痛點(diǎn)和需求，圓形風(fēng)洞空調(diào)被發(fā)明了出來。

　　值得注意的是，天樽帶來的顛覆不只是“跟隨者”在空調(diào)上“鑿洞”這么簡(jiǎn)單，天樽更重要的是內(nèi)部結(jié)構(gòu)的顛覆，相當(dāng)于給空調(diào)動(dòng)了一個(gè)大手術(shù)。表面上看天樽是一個(gè)風(fēng)洞一層環(huán)，但其實(shí)共有三層導(dǎo)風(fēng)環(huán)。為了實(shí)現(xiàn)這一創(chuàng)新，海爾研發(fā)人員進(jìn)行了上百次實(shí)驗(yàn)，從風(fēng)環(huán)數(shù)量、形狀、間距、射流方向等進(jìn)行調(diào)試，最終確定了三層風(fēng)環(huán)的解決方案。隨著用戶的認(rèn)可，海爾式創(chuàng)新正在成為傳統(tǒng)企業(yè)紛紛追隨的行業(yè)創(chuàng)新。

　　業(yè)內(nèi)專家表示，回溯世界經(jīng)濟(jì)在過去二十年的發(fā)展，會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造正以強(qiáng)大力量，成為引領(lǐng)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“引擎”，而中國(guó)龐大經(jīng)濟(jì)體的復(fù)蘇得益于眾多躋身全球一線中國(guó)品牌的崛起。其中，海爾作為最具代表性的企業(yè)，在全球化戰(zhàn)略下以獨(dú)創(chuàng)的“海爾式創(chuàng)新”，引領(lǐng)中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)在全球掌控話語權(quán)，希望未來有更多的企業(yè)可以學(xué)習(xí)海爾背后以用戶為核心的生態(tài)體系，加速整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。