被吊在40米高空的兩個海爾人找到了

　　7月10日，一條“小區(qū)里開進大吊車：把2個海爾人舉起40米!”的信息在微信朋友圈迅速擴散，并引發(fā)網(wǎng)友關注 。原來，這兩名海爾人是海爾空調安裝服務工程師。記者通過海爾空調，找到了葉金保和任永政這兩位工程師，并向他們了解了當日空調安裝細節(jié)。因為樓房設計問題，江西省定南縣郭先生家的空調無法正常安裝，兩位工程師不得不被大吊車吊到40米高空進行空調安裝。

　　據(jù)了解，用戶郭先生在鳳凰國際小區(qū)買了一處新房，新房正在裝修，他一共購買了4臺海爾智能自清潔空調，其中3臺于7月8日安裝完成。由于郭先生家住12層，另一臺空調的安裝位置太高，外墻沒有落腳點，且與窗戶距離有2米遠，超高的安裝難度讓其他商家望而卻步。為此，葉金保和任永政兩位海爾空調服工程師第一時間來到用戶家，經(jīng)過3次實地勘測，最終找來大吊車完成了對空調外機的安裝。

　　據(jù)葉金保介紹，小區(qū)已經(jīng)有很多住戶入住。為了不給小區(qū)其他住戶帶來出行困擾，他們特地選在早晨8點開始空調安裝。一直到上午11點多，空調外機安裝正式完成。據(jù)悉，當天室外溫度達到37℃，兩位工程師在高溫酷暑下，被吊車拉至40米高空，進行了3個多小時的高空作業(yè)。這份極致的服務贏得郭先生和圍觀小區(qū)居民的一致認可。

　　高溫季用戶裝空調迎來高峰，很多用戶家因為樓房設計遇到安裝的問題。為了讓用戶盡快享受清涼，海爾空調在今年5月成立國內首個異地服務保障聯(lián)盟，全國32支隊伍聯(lián)動，確保用戶享受到24小時即買即裝的服務。此外，海爾空調升級服務體驗，在海爾好空氣APP增加在線服務入口，升級全流程智慧服務體系，用戶可獲得從售前咨詢、使用建議到售后服務等的全流程的服務體驗。

　　海爾空調不斷升級服務，從無搬運服務、無塵安裝，到現(xiàn)在即買即裝和全流程智慧在線服務，給用戶帶來最優(yōu)的空氣體驗，得到用戶和市場的普遍肯定。據(jù)國家信息中心最新數(shù)據(jù)顯示，海爾智能自清潔空調已連續(xù)41個月穩(wěn)居行業(yè)第一。同時，《智能自清潔行業(yè)白皮書》顯示，自清潔空調上市2年銷量實現(xiàn)2倍增速，海爾智能自清潔占比七成位居第一。