ShopWithMe全球首家智能店鋪 RFID技術帶來購物新體驗

　　當購物中心差異化越來越難做的時候，一種充滿著令人悸動的新鮮元素的業(yè)態(tài)出現(xiàn)了——快閃店(Pop-up Store)?？扉W店抓住了人們內(nèi)心深處的好奇心和對于轉瞬即逝事物的迷戀，用一波波極具特色和話題性的主題內(nèi)容，捕獲了一票喜新厭舊的消費者的芳心。

　　然而，由于存在時間很短，對于沒有過多品牌積累的初創(chuàng)和小眾品牌而言，如果不能在第一時間就抓住消費者的眼球，那基本宣告了此次活動的失敗。

　　雖然存在時間“快閃”，但籌建的過程卻復雜而耗時。一方面為了博人眼球而斥巨資進行前期設計和材料選擇，另一方面還需要為了契合場地情況快速、及時地安裝和搭建。即便品牌能夠有效應對這樣的成本控制和時間安排，他們也要面臨一些特殊的問題，比如店鋪的可移動性。

　　2016 年1月，美國ShopWithMe聯(lián)合RFID解決方案供應商英頻杰(Impinj)和交互顯示科技供應商InMotion共同宣布，將使用RAIN RFID(Radio FrequencyIdentification，無線射頻識別)技術打造世界第一家智能零售店鋪。所有商品和商店內(nèi)設都將使用這種無線射頻嵌體技術，從而創(chuàng)造一種真正的交互式購物體驗。

　　而如今，ShopWithMe的全球首家智能店鋪已經(jīng)出現(xiàn)在美國街頭，快閃店再也不用為以往的問題煩憂了。

　　RFID 助力智能門店RFID技術是觸發(fā)事件和提供產(chǎn)品信息的關鍵技術，產(chǎn)品信息的自動識別與顯示為ShopWithMe帶來了創(chuàng)造全新購物體驗的智能門店的能力。店面創(chuàng)造了一種信息實體零售環(huán)境，融合了在線購物的便利優(yōu)點以及實體門店購買前可試穿的體驗優(yōu)勢，不僅真正的以顧客為中心，交互性能也極佳，將線上和線下購物做了最好的結合。

　　可移動性創(chuàng)造無限便捷對于品牌商來說，ShopWithMe提供了基礎硬件設施，品牌商只需更換商品內(nèi)容，無需更換硬件設施，就可以創(chuàng)造新的體驗。ShopWithMe今天可以為這個品牌服務，明天也可以為其他品牌服務，避免了重新選址開店帶來的時間和造價成本的浪費。

　　無論是對想打造新型購物體驗的傳統(tǒng)零售商，還是對想擴張線下實體店的電商來說，ShopWithMe智能店鋪都是一個很好的提前試水的解決方案。此外，在短短數(shù)日之內(nèi)，零售商、品牌商就可以實現(xiàn)自如擴張或縮減店鋪規(guī)模。

　　模塊化的建筑形態(tài)，也使得ShopWithMe成為可以移動的空間。也因此，品牌商可以隨之到處移動，在城市之間自如游走，同時為顧客提供一種不受商品目錄、庫存限制的購物體驗。

　　全球首家智能店鋪，芝加哥，美國ShopWithMe智能店鋪位于美國芝加哥先鋒大廈(PioneerPlaza)前，由喬治·伯瑞索設計公司 (Giorgio Borruso Design)設計，3000平方英尺的面積(約278平方米)，目前正作為美國鞋履品牌Toms Shoes和女性服飾品牌Raven +Lily的快閃店。

　　店鋪的智能模塊主要包括這樣幾個部分：

　　像素墻

　　像素墻由900個7寸屏幕組成，有的安裝在了電動伸縮貨架兩端。每個電子貨架可以靠墻齊平，或延伸出一定空間給商品(如鞋子)提供放置位置。

　　店內(nèi)所有的商品都被提前嵌入了RAINRFID標簽，當消費者取走貨架上的貨物查看時，讀取器便無法讀取到該物品標簽的ID號碼，接收軟件會對數(shù)據(jù)進行過濾并在貨架屏幕上顯示所空缺產(chǎn)品的相關內(nèi)容。

　　而當消費者拿著選中的商品靠近“像素墻”的時候，商品的信息和品牌概念等內(nèi)容就會自動在消費者眼前的數(shù)碼屏幕上顯示出來，消費者還可以根據(jù)這些信息進一步選擇尺碼、顏色和樣式。

　　互動桌面

　　消費者可以在桌面顯示屏上對品牌的產(chǎn)品內(nèi)容按照各種分類標準進行初步篩選，并了解所選中產(chǎn)品的具體信息。

　　這個桌面內(nèi)置了Impinj讀取器、InMotion讀取器天線以及一個55寸顯示屏，當消費者將物品放在屏幕附近時，讀取器便可讀取到標簽ID，觸發(fā)顯示商品相關信息。同時，觸摸屏還可以告訴消費者店內(nèi)特定商品的位置或提供店內(nèi)無庫存的商品信息。

　　智能試衣間

　　當消費者拿著所選中商品來到試衣間，交互式產(chǎn)品信息就會直接顯示在“智能試衣鏡”上面。“智能試衣鏡”實際也是一種不同形式的數(shù)碼顯示屏，對于消費者所選中的商品，它還可以極富建議性的給出相適宜的其他搭配產(chǎn)品的信息，如果消費者希望試穿另外的產(chǎn)品，只需在“智能試衣鏡”上面點擊相應的按鈕，就能通過移動通訊裝置告訴銷售員。

　　該門店擁有一個可移動的櫥柜，可以滑入試衣間來傳遞物品。當消費者發(fā)出了想要試穿不同尺寸或屏幕上不同產(chǎn)品的請求，店員在收到訊息后可將貨物放置在可移動櫥柜上，試衣間屏幕便會顯示商品已送達。接著，消費者可以打開櫥柜柜門領取。

　　極速結賬

　　在名為Big Dipper的結賬臺，消費者可以將物品放在固定臺子上，然后結賬臺內(nèi)置的InMotion讀取器便可讀取到物品標簽，自動將多件商品識別進電子購物車中，并實時結算出商品總價。

　　電子顯示屏上會顯示出物品內(nèi)容，并將信息傳輸?shù)絧os軟件上。然后，消費者可以刷卡結賬，也可以下載ShopWithMe的移動客戶端App，一鍵完成付款，無需排隊等待。

　　此外，店鋪的前后門處安裝了內(nèi)置芯片及InMotion天線的讀取器，用于讀取離開門店的標簽標記的物品。如果標簽標記的商品離開出口且軟件判斷未付款，門口屏幕會顯示警告詢問消費者是否想要購買該商品。如果選擇購買，消費者可以徑直走出門外，名為Express Checkout的應用則幫助用戶自動結賬。

　　VR影院

　　店鋪內(nèi)設置了一間360度沉浸式體驗的觀影室，消費者可以坐在里面感受由品牌商帶來的關于品牌故事的短片，通過獨特的娛樂內(nèi)容傳播品牌希望帶給消費者的認知。

　　物品找尋

　　對于尋找某款特點商品的消費者，位于天花板的無線射頻系統(tǒng)可以在全店貨品清單中迅速確認定位，幫助消費者和店員在互動桌面上準確獲取商品位置。

　　未來，RFID技術將在這間智能店鋪中發(fā)揮更多的用途，比如供應鏈庫存管理和消費行為分析等等。

　　ShopWithMe的愿景是編織一張全球性的智能店鋪的“網(wǎng)”，隨著他們把店鋪開到紐約、達拉斯、洛杉磯、舊金山、休斯頓、邁阿密以及計劃中的一系列其他國家，智能店鋪的普及已經(jīng)近在咫尺。