青島海爾“業(yè)績?nèi)摺北澈笕笃脚_(tái)集體曝光

　　9月21日，以“智慧物聯(lián) 社群共創(chuàng)”為主題的海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會(huì)在青島召開，向來自全球的600多名媒體、專家、創(chuàng)客等，分享在“人單合一”模式下，海爾智慧家庭、COSMOPlat等引爆引領(lǐng)成果和模式。值得關(guān)注的是，本次峰會(huì)上海爾解碼的3大平臺(tái)，正是青島海爾業(yè)績高增長、高份額、高價(jià)值背后的“秘密”所在。

　　全線飄紅：海爾多個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“套圈引領(lǐng)”

　　從日前發(fā)布的半年報(bào)數(shù)據(jù)看，海爾上半年實(shí)際實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入775.8億元，同比增長59%;實(shí)現(xiàn)歸母公司股東凈利潤44.3億元，同比增長33.5%。海外市場收入實(shí)現(xiàn)350.8億元，收入占比達(dá)到45%，其中自有品牌占比近100%，證明其產(chǎn)品高端化、業(yè)務(wù)全球化、渠道協(xié)同化、制造智能化。海爾，這個(gè)中國白電巨頭已行駛在快速增長的軌道上。

　　不僅如此，進(jìn)入2017年以來，海爾業(yè)績?nèi)€飄紅，多個(gè)產(chǎn)業(yè)都實(shí)現(xiàn)了套圈引領(lǐng)：面對并不景氣甚至呈現(xiàn)負(fù)增長趨勢的洗衣機(jī)市場狀況，海爾洗衣機(jī)增速達(dá)到了行業(yè)的5 倍。而且，據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，海爾洗衣機(jī)以35%的絕對引領(lǐng)份額穩(wěn)居行業(yè)第1，幾乎是第2名的2倍，超出第二名和第三名之和還多;在高端占比中，海爾洗衣機(jī)份額也超過了50%，意味著在中國，每 2 個(gè)選擇高端洗衣機(jī)的用戶中，就有一個(gè)選擇海爾。

　　此外，國內(nèi)權(quán)威市場調(diào)研機(jī)構(gòu)中怡康1-37周數(shù)據(jù)顯示，海爾冰箱銷額增速近10倍于行業(yè)，1-8月市場份額占比30.9%，約等同于第2、3、4名份額總和。此外，作為全球首個(gè)發(fā)明互聯(lián)網(wǎng)冰箱的家電品牌，海爾率先實(shí)現(xiàn)了從電器到網(wǎng)器再到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型，而且自從海爾智慧廚房生態(tài)平臺(tái)運(yùn)行以來，生態(tài)平臺(tái)收入一直高居行業(yè)第一。

　　海爾的國內(nèi)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了套圈引領(lǐng)，放眼到全球，其運(yùn)營也進(jìn)入業(yè)績收割階段。與其他品牌僅僅依靠海外出口不同，海爾采用了本土設(shè)計(jì)、本土生產(chǎn)、本土銷售的“三位一體”本土化戰(zhàn)略,海外業(yè)務(wù)近100%全部來自于自有品牌。得益于全球采購、供應(yīng)鏈、研發(fā)平臺(tái)等方面的協(xié)同，海爾迅速打開了海外市場：2017年1至7月，海爾冰箱在歐洲高端型號(hào)銷量同比增長77.8%;海爾洗衣機(jī)同比增長61.3%;在俄羅斯，海爾三門以上冰箱的銷售份額占到俄羅斯市場25%以上，超越歐美日韓，成為最受當(dāng)?shù)厝讼矚g的高端家電品牌……正是各方面的努力，海爾才結(jié)出了傳統(tǒng)家電領(lǐng)域的碩果。

　　智慧家庭“開花結(jié)果”：全球唯一全場景互聯(lián)互通

　　除了在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域收獲了業(yè)績高速增長之外，智慧領(lǐng)域?yàn)楹栆沧龀隽祟H多貢獻(xiàn)，成為海爾業(yè)績的又一個(gè)亮點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，海爾家電在U+智慧家庭OS云平臺(tái)的全球用戶數(shù)量達(dá)5000萬、累計(jì)覆蓋的設(shè)備型號(hào)數(shù)已達(dá)1000+，海爾智慧家庭正以“燎原之勢”在全球范圍內(nèi)扎根、開花、結(jié)果。而在7月底，海爾更發(fā)布智慧家庭行業(yè)首個(gè)NB-IoT解決方案——NB-UHomeKit，為業(yè)界提供了最完善的智慧家庭標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　在智慧家庭內(nèi)，每一個(gè)網(wǎng)器和場景都構(gòu)化成了一個(gè)生態(tài)圈，以馨廚冰箱為例，自2015年10月海爾首臺(tái)馨廚冰箱上市以來，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從電器到網(wǎng)器，再到物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。冰箱與烤箱、煙機(jī)、灶具等都成功融入物聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供整套智慧廚房生活體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)了廚房場景的轉(zhuǎn)型升級(jí)。今年1-8月份馨廚小微實(shí)現(xiàn)生態(tài)收入1000萬，用戶的復(fù)購率達(dá)到30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)的平均水平，平臺(tái)的意向估值也突破了3億。隨著生態(tài)資源的豐富和場景體驗(yàn)服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，生態(tài)平臺(tái)的價(jià)值也將逐漸體現(xiàn)出來。

　　從目前的全球家電格局來看，不論是歐美日韓家電企業(yè)，還是正在尋求創(chuàng)新變革的國內(nèi)家電巨頭，都正在被換道而行的海爾所趕超。

　　碩果背后3大平臺(tái)浮出水面：物聯(lián)時(shí)代范式引領(lǐng)

　　作為中國家電行業(yè)的領(lǐng)軍者，海爾的上半年“成績單”再次印證了其世界第一家電品牌的實(shí)力。而在本屆921峰會(huì)上，支撐這份“成績單”的三大平臺(tái)也被首次解碼：平臺(tái)化的海爾依托順逛社群交互云平臺(tái)、U+智慧家庭云平臺(tái)、COSMOPlat工業(yè)云平臺(tái)，成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的范式引領(lǐng)者。在海爾全球化的生態(tài)體系中，大順逛平臺(tái)的社群交互，可以讓全球用戶需求與各小微團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)零距離對接，而在大規(guī)模個(gè)性化定制平臺(tái)COSMOPlat上，用戶獲得了解決方案。之后，用戶在體驗(yàn)多入口、全場景的海爾智慧家電后，又衍生出新的社群交互，驅(qū)動(dòng)海爾平臺(tái)持續(xù)迭代升級(jí)。

　　在后電商時(shí)代，社群交互成為市場發(fā)展新態(tài)勢，為此，海爾推出的順逛社群交互平臺(tái)，顛覆了傳統(tǒng)的商品到用戶的單向流通模式，將用戶納入到交互平臺(tái)中，在這里，用戶可以提出自身需求，并持續(xù)追蹤用戶使用反饋，依據(jù)痛點(diǎn)不斷迭代研發(fā)，引領(lǐng)產(chǎn)品升級(jí)，實(shí)現(xiàn)用戶全流程的終身價(jià)值。比如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場上，用戶社群在順逛平臺(tái)上交互出了具有特漬洗功能的迭代產(chǎn)品方案“云熙”，因?yàn)槭怯脩魠⑴c并且真正解決了用戶的痛點(diǎn)與需求，產(chǎn)品上市后，整個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)1天搶單16萬臺(tái)，相當(dāng)于過去4個(gè)半月的量，不僅如此，平均單價(jià)同比翻了一番。目前，順逛平臺(tái)上已經(jīng)擁有了60萬微店主，1.6萬+個(gè)用戶社群，實(shí)現(xiàn)了“線上店、線下店、微店”的三店合一。上半年順逛平臺(tái)交易規(guī)模超過2016年全年達(dá)到了21億元。

　　除了順逛社群交互云平臺(tái)外，U+智慧家庭云平臺(tái)也支撐了海爾業(yè)績的高速增長。U+以海爾智慧家電為載體，可讓全球用戶體驗(yàn)180+種智慧場景方案，開啟了“用戶要，工廠造”的供需對接新時(shí)代。在海爾智慧廚房平臺(tái)場景中，用戶不僅可直接通過物聯(lián)網(wǎng)向冰箱、烤箱、煙機(jī)等智能終端網(wǎng)器發(fā)送指令，將傳統(tǒng)單一枯燥的廚房場景轉(zhuǎn)變?yōu)槿诵曰?、多樣化、娛樂化的新場景生態(tài);同時(shí)，還可通過網(wǎng)器將需求、創(chuàng)意等直接與企業(yè)、資源方對接，成為海爾這個(gè)創(chuàng)業(yè)大團(tuán)隊(duì)的“合伙人”。

　　同時(shí)，海爾COSMOPlat工業(yè)云平臺(tái)是人單合一模式在制造業(yè)落地的首創(chuàng), 將用戶帶入生產(chǎn)制造的第一線，解決了大規(guī)模與個(gè)性化定制的矛盾，因?yàn)橛脩舻膮⑴c，產(chǎn)品價(jià)值也得到了提升。目前，產(chǎn)品不入庫率達(dá)到了68%，生產(chǎn)效率提升了60%。除此之外，其更深層意義還在于，能幫助其他中小企業(yè)“復(fù)制”其經(jīng)驗(yàn)成果，只要接入COSMOPlat，企業(yè)就能減少試錯(cuò)成本，實(shí)現(xiàn)由大規(guī)模制造向大規(guī)模定制的轉(zhuǎn)型。目前，COSMOPlat已經(jīng)開始對外提供社會(huì)化服務(wù)，其7大模塊已經(jīng)拓展至11個(gè)行業(yè)、10個(gè)區(qū)域，服務(wù)于1300家中小企業(yè)。在樹立起“中國標(biāo)準(zhǔn)”的同時(shí)，COSMOPlat也正成為“中國模式”向海外復(fù)制。

　　物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要么擁有平臺(tái)，要么被平臺(tái)擁有。海爾依托自身發(fā)展建立起了3大支撐平臺(tái)，并且從制造、產(chǎn)品、營銷3個(gè)方位全面切入，不僅為海爾“三高”的業(yè)績，更是為中國工業(yè)制造企業(yè)引領(lǐng)了一個(gè)嶄新的方向。