RFID應(yīng)用進入主流市場 服飾零售業(yè)做先鋒

　　據(jù)RFID Journal報導，目前觀察的結(jié)果顯示，未來幾乎全球各產(chǎn)業(yè)都將應(yīng)用無線射頻識別系統(tǒng)(RFID)技術(shù)，Geoffrey Moore在其影響深遠的著作Crossing the Chasm中指出，當一項技術(shù)已跨越遠見者(visionary)與主流市場的鴻溝，就表示該技術(shù)已經(jīng)被主流企業(yè)接受，成為通過考驗的商品。

　　然而當一項技術(shù)跨越鴻溝后，下一步則必須越過重大臨界點，其后所有的產(chǎn)業(yè)、企業(yè)才會感受到必須直接采用的壓力而陸續(xù)跟進。經(jīng)由陸續(xù)出現(xiàn)在一般商業(yè)媒體上的成功故事推波助瀾，RFID技術(shù)如今已經(jīng)被公認是可協(xié)助企業(yè)追蹤資產(chǎn)的絕佳工具。

　　雖然產(chǎn)業(yè)界紛紛開始嘗試運用RFID技術(shù)來改良企業(yè)執(zhí)行業(yè)務(wù)的方式，但這未必意味RFID技術(shù)將在1~2年內(nèi)受到大規(guī)模采用。預(yù)估服飾零售業(yè)將在RFID技術(shù)的應(yīng)用上首先達到臨界點，然后再及于其他產(chǎn)業(yè)。而目前的發(fā)展也的確顯示，應(yīng)用RFID技術(shù)的趨勢已逐漸擴散至制造、供應(yīng)鏈、航空、汽車、廢棄物管理等產(chǎn)業(yè)。

　　在2007~2013年間的經(jīng)濟大衰退之后，許多RFID計劃都因為企業(yè)紛紛削減開支而暫停。但一直持續(xù)至2014~2015年間，仍有公司面臨嚴重商業(yè)問題亟待運用RFID技術(shù)解決，諸如遺失了儲存客戶資料的磁帶這類重要資產(chǎn)，或是維護作業(yè)的問題造成客戶困擾，甚至是因為無法運送正確貨品給客戶而失去訂單等問題。

　　而從2014~2015年開始，雖然仍有公司面臨上述問題，但企業(yè)已逐漸不再因現(xiàn)有技術(shù)無法解決問題而絕望，愈來愈多企業(yè)開始對應(yīng)用RFID技術(shù)能帶給企業(yè)的諸多益處深具信心，這些并非是為了開發(fā)新營收來源而尋找特異技術(shù)的尖端企業(yè)或早期采用者，而主要是主流市場的零售商，紛紛開始應(yīng)用RFID技術(shù)，著手進行以往技術(shù)所無法支持的新措施，如實現(xiàn)真正的全通路零售(omnichannel retailing)。

　　到了2016年，零售業(yè)以外的其他產(chǎn)業(yè)則開始一反以往主要關(guān)心成本及實用性的態(tài)度，其中制造業(yè)及物流業(yè)對應(yīng)用RFID技術(shù)所能達到的益處，開始有更多著墨。而從2017年開始，各產(chǎn)業(yè)終于全面認知RFID技術(shù)績效良好的事實，向外尋求應(yīng)用諮商或技術(shù)支持協(xié)助的公司，均確信可在企業(yè)內(nèi)善用RFID技術(shù)，并能為企業(yè)及客戶帶來實質(zhì)的商業(yè)利益。