海爾空調(diào)再造2項舒適性國家標準填補行業(yè)空白
標準化已經(jīng)成為家電業(yè)改革創(chuàng)新的驅(qū)動力。8月29日,記者從海爾空調(diào)獲悉,由海爾牽頭主導的空調(diào)舒適性國家標準已經(jīng)正式發(fā)布。這兩項國家標準分別是“室內(nèi)人體熱舒適環(huán)境要求與評價方法”和“PMV和PPD指數(shù)的測定及熱舒適條件的規(guī)定”,這是國家首次增設用戶體驗標準,填補了世界范圍內(nèi)對人體熱舒適體驗評價的空白。截至目前,中國空調(diào)業(yè)22項國家標準,僅海爾主導的就高達19項,牢牢掌握國家標準話語權(quán)。
傳統(tǒng)意義上的空調(diào)只要評價空調(diào)本體的溫度、濕度和風速即可,但空調(diào)舒適性方面評價卻存在著行業(yè)空白,根本原因就在于用戶需求眾口難調(diào)。面對消費升級,用戶需求朝著濕度、潔凈度等升級,舒適度指標成了一大難題。此次,海爾空調(diào)主導兩項舒適性國家標準的發(fā)布,將考量產(chǎn)品質(zhì)量升級到用戶體驗,填補了世界范圍內(nèi)對人體熱舒適體驗考量方法的空白。
據(jù)悉,“室內(nèi)人體熱舒適環(huán)境要求與評價方法”主要適用于日常生活工作中,對中等熱條件下室內(nèi)熱環(huán)境的設計和評價。而“PMV和PPD指數(shù)的測定及熱舒適條件的規(guī)定”則是針對中國人體質(zhì),除了光照、溫濕度等環(huán)境因素影響外,加入人體的皮膚溫度、心理狀態(tài)等變化,以絕對專業(yè)的角度提升用戶體驗,解決了個體舒適性需求差異化難題。
為了研究最符合中國用戶的人體熱舒適性技術(shù),海爾空調(diào)建立專門的舒適性評價實驗室,并以智能仿生人模擬人體站姿、坐姿、臥姿等室內(nèi)三種主要活動狀態(tài)下,搜集腳踝、小腿、胸口、額頭等身體部位的舒適度,為其人體熱舒適性標準打下堅實的數(shù)據(jù)基礎。而今年8月份海爾空調(diào)智能仿生人更是受邀入駐“大眾實驗室”,以可視化的數(shù)據(jù)給用戶直觀的產(chǎn)品體驗,打造用戶場景體驗之外的全新體驗方式。
在空調(diào)熱舒適性標準的背后,是海爾空調(diào)基于用戶舒適需求進行的設計研發(fā)。借助大數(shù)據(jù)的支持,海爾空調(diào)從不同地域、性別、年齡等群體中采集了28600人次數(shù)據(jù),橫跨了熱力學、環(huán)境學等16門學科,于2012年行業(yè)首個研究出適合中國人體質(zhì)的PMV人體熱舒適技術(shù),并榮獲國家科技進步獎。海爾空調(diào)以真實可靠地用戶數(shù)據(jù)推動技術(shù)革新,有效地提升了用戶的舒適度體驗。事實上,海爾空調(diào)制定的不只是一種舒適測定標準,更是一種健康舒適的生活方式。
業(yè)內(nèi)專家表示,隨著體驗經(jīng)濟時代的到來,用戶對空調(diào)的需求向享受型需求靠攏。這兩項國家標準通過意味著空調(diào)產(chǎn)業(yè)未來考量產(chǎn)品質(zhì)量將升級到用戶體驗標準,其對于中國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級和路徑規(guī)劃的意義會在不遠的將來逐漸顯現(xiàn)。歐睿國際數(shù)據(jù)顯示,海爾空調(diào)2016年全球互聯(lián)空調(diào)(包括智能空調(diào))銷量第一,另據(jù)國家信息中心數(shù)據(jù)統(tǒng)計,海爾空調(diào)連續(xù)43個月居中國智能空調(diào)第一。