谷歌推出云端自然語言處理功能：通過語言分析情緒

　　谷歌今天發(fā)布了兩項云端自然語言處理功能，可以幫助第三方開發(fā)者組織內(nèi)容，理解客戶對企業(yè)、產(chǎn)品或地點的感受。

　　自動歸類是一項測試功能，可以自動對內(nèi)容進行歸類，幫助企業(yè)把具備共同特點的內(nèi)容進行歸檔。例如，內(nèi)容發(fā)布商可以把內(nèi)容歸入“娛樂”和“體育”這樣的話題。例如，用這項功能分析《紐約時報》上的一些文章后，可以將一篇龍蝦沙拉的菜譜自動歸入“美食”欄目，還為其添加了更加具體的“肉類和海鮮”標簽。

　　谷歌表示，谷歌的云端自然語言處理服務現(xiàn)在可以把內(nèi)容歸入700多個不同類別，非常適合媒體公司使用。但這項技術不僅局限于大的分類，還可以用于子類劃分。

　　谷歌云自然語言API已經(jīng)可以進行一些情緒分析，但也只能用“積極”、“消極”和“中性”來劃分。而現(xiàn)在，谷歌還能通過這個API分析用戶對具體的產(chǎn)品、地點和企業(yè)的感受。

　　如果你想深入分析用戶調(diào)查表或推文，這項技術將非常實用。例如，客戶可能對一家公司的整體購買體驗很滿意，但卻不太喜歡他們購買的一款產(chǎn)品的某個細節(jié)。又或者，他們可能喜歡某款產(chǎn)品，但卻不認同企業(yè)的購買體驗。有了這種技術，便可更好地判斷用戶情緒的具體指向。

　　這項功能今年5月就與其他更新一同作為測試功能推出，但現(xiàn)在則面向所有用戶開放。

　　由于亞馬遜Alexa、谷歌Assistant、蘋果Siri和微軟Cortana都希望探索語音助手市場，所以這些科技巨頭都在大力投資研發(fā)自然語言處理技術。