場景化的移動支付是促進推進新零售的加速器?
5年前基于線下場景化的商業(yè)模式開始發(fā)酵,當時因為支付環(huán)節(jié)不成熟,到底其能否加速線下實體企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型其實還是不確定的,一直處在探索之中的就是如何快速、安全的進行交易支付。不是說技術(shù)上難以實現(xiàn),而是當時的環(huán)境使然,在支付這個閉環(huán)點上難以進行社會化的推廣,甚至都難以得到廣泛的認可。而今隨著微信支付、支付寶連續(xù)的春節(jié)轟炸,行業(yè)企業(yè)的競爭加劇了社會認可度的提升,行業(yè)化發(fā)展也隨之迎來了加速度時代,再到如今無人店鋪的快速推進,使得第三方支付也迅速火爆起來,相比三年前在用戶的數(shù)量、使用頻率以及消費習慣上發(fā)生了翻天覆地的變化,人們出門只需要帶一部手機就可以了。
早晨起早去逛早市,在路邊攤中有很大一部分攤位擺設的產(chǎn)品是大爺大媽們自種的蔬菜,無一例外的是在邊上都擺著一個收款的二維碼,你要是給他們現(xiàn)金找零,他們會直接告訴你沒有零錢,請直接掃碼支付??梢?,移動支付在如今的社會化場景中滲透到了何種地步。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2016年第三方支付平臺交易規(guī)模達到了80萬億元,同比增長率在300%,預計在在2017年會達到百萬億的規(guī)模。而全球知名益普索(Ipsos)的一次民調(diào)顯示,中國手機支付普及率達到77%,遙遙領先于美國的48%、日本27%等國家。這也說明,國內(nèi)的移動支付市場在未來的上游市場中依然有很多的機會,支付能力代表的是消費能力,只是這一部分的現(xiàn)金流會被哪個平臺截取就會成為他的商業(yè)化價值。
移動支付的場景化,加速了線下電商、LBS營銷推廣、實時消費的可延伸性,從線上到線下的轉(zhuǎn)型、融合,其在市場規(guī)模和用戶滲透率上完全具備了可升級的基礎條件。
移動支付市場競爭愈加激烈
隨著移動支付市場的進一步深化,行業(yè)企業(yè)之間的競爭越來越激烈,有支付寶、微信支付等行業(yè)巨頭,有新入局的銀聯(lián)、ApplePay,還有一些硬件廠商、銀行類上下游的相關行業(yè)者。據(jù)市場報價,一張移動支付的牌照已經(jīng)被炒到了10億元左右,可見其火爆。
而支付是不能單獨作為一個產(chǎn)品來運作的,他需要配合有大流量、多場景進行操作,這是微信、支付寶們的運作手段,或者是作為電商平臺的交易接口,或者是用來刷卡、繳費,或者是通過NFC用來開鎖支付、ATM取款,正是移動支付的快速發(fā)展加速了行業(yè)在技術(shù)和硬件上的革新,使得基于NFC的場景支付成為一個強力的支撐點,加速了支付行業(yè)在更多場景下的發(fā)展。
從現(xiàn)金社會到無現(xiàn)金社會,銀行卡消費到信用消費,支付形式的改變極大程度上改變了人們的消費習慣。據(jù)有關媒體報道基于面部識別的支付技術(shù)正在推進中,也就是說需要消費的時候你只要把臉掃面一下就可以了,甚至都不需要使用手機進行各種復雜的操作,屆時消費會變得更加沖動,現(xiàn)金流通速度會被加快,逐漸呈現(xiàn)規(guī)?;厔荩铀佻F(xiàn)金流通則意味著會加速生產(chǎn)、消費,是可以提升社會生產(chǎn)力、變革人們未來生活的。
場景化加速移動支付升級
像是雙方特意達成的默契,阿里和京東在今年同時加速推進無人便利店,此外繽果盒子等其他入局者也搭乘了這波紅利,大火了一把。
其實無人便利店最大的難點是控制產(chǎn)品品類,要根據(jù)消費數(shù)據(jù)及時做出調(diào)整,不同的點位賣出的商品是不同的,用戶喜好、時間點以及距離上的變化都會影響一個人的購物。而支付環(huán)節(jié)的體驗在其中起到一個畫龍點睛的作用,不能過于復雜,不能有誤導,還要有極高的準確度。
此外,支付的安全性和便捷性也成為其著重優(yōu)化的點,這對于功能開發(fā)技術(shù)和硬件提出了苛刻的要求。一個是數(shù)據(jù)庫的安全性,一個是使用者的安全性操作,一個是硬件系統(tǒng)的高級別防護。而共享單車NFC支付開鎖的出現(xiàn),在很大程度上解決了硬件升級應用的問題。其不需要網(wǎng)絡支付環(huán)境,硬件直接進行數(shù)據(jù)存儲計算,沒有密碼識別很難進行操作,提升了其使用安全性。
而在酒店、醫(yī)院、娛樂等高消費的場景下,對于移動支付的規(guī)?;枨笠舱谏?,手機掛號、繳費、看檢查結(jié)果等不僅省去了排隊的苦惱,還能快速得到你想要的結(jié)果。支付系統(tǒng)的可拓展性、兼容性都是其能否快速打開市場的保障。無論是微信支付、支付寶們將各個場景直接接入平臺,還是垂直行業(yè)企業(yè)平臺直接自建場景,線下場景的消費升級都已經(jīng)在無形中勾起你的好奇心,培養(yǎng)你的消費習慣,消費你的消費。
支付寶、微信支付必有一戰(zhàn),誰的場景多,誰的勝算就越大
目前的國內(nèi)移動支付市場,支付寶的市場份額在51%左右,而財付通則即將突破40%,隨著網(wǎng)聯(lián)的介入,微信推出零錢通以應對,對比余額寶。支付寶和微信支付也越來越像,而同質(zhì)化則會導致更加激烈的競爭。
支付平臺的價值體現(xiàn)在現(xiàn)金流通率以及平臺的整體存額的量,也就是說用戶越多,存的錢越多,消費率越高,平臺的價值就越高。支付寶后面是整個阿里電商平臺的支撐,而微信支付背后是強大的社交通訊平臺的支撐,一個看中的是大額存款和電商交易額,一個是看中的是平臺零錢使用率,但無一例外的是都需要消費場景的支撐。
所以,支付寶和微信支付都在爭奪支付場景的入口,為各種場景提供支付接口,日常消費、航旅出行等。誰能更好的融入到各種消費場景中去,誰就能得到這個場景所包含的所有商業(yè)化價值,勝負也在其中體現(xiàn)。
筆者認為移動支付帶動線下消費升級是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個新階段,也是發(fā)力新零售的必備條件。無人便利店的快速推進加速了移動支付的場景化進程,基于NFC、智能POS終端的支付會使得產(chǎn)品交易各方之間衍生出更多地交互場景,移動支付市場的真正決戰(zhàn)才剛開始。